為了應(yīng)對全球電子與電信領(lǐng)域的飛速變化,摩托羅拉(中國)決定進一步深化領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)計劃,以便為摩托羅拉培養(yǎng)更多勝任未來業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)人才。中層管理人才培養(yǎng)項目CAMP就是以能力模型為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)項目中的一個重要組成部分。該項目為中層領(lǐng)導(dǎo)人才提供眾多的機會,以便他們學(xué)習(xí)和運用最先進的管理理念。
宗旨。這一階段CAMP項目實施的宗旨是使培養(yǎng)對象能在主要的領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能方面有明顯的提高,并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能與實踐經(jīng)驗帶回工作崗位,傳授給同事與下屬,以便為各部門和整個摩托羅拉的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻。
該項目專門為摩托羅拉的中層領(lǐng)導(dǎo)人才所設(shè)計,并且以總部領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的勝任力模型為基礎(chǔ)。學(xué)員所掌握的知識與技能將有助于他們在團隊中發(fā)揮更大的作用,使團隊的力量得到不斷壯大。項目的實施過程還將有助于學(xué)員不斷強化關(guān)系營造、相互合作以及互相分享的能力。
目標(biāo)。當(dāng)CAMP項目發(fā)展到第三個階段的時候,既保留了原有項目中大量的項目目標(biāo),同時也增加了一些新的內(nèi)容,項目結(jié)束后,學(xué)員將能夠有以下提高:
·確定他們能夠運用核心的基本技能。
·展示出激勵能力、團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo)的技能。
·運用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬。
·清晰人力資源、財務(wù)等職能部門的核心政策及運用工具,并且在自己的工作中靈活運用。
·根據(jù)摩托羅拉新的領(lǐng)導(dǎo)人才勝任力模型要求,培養(yǎng)和強化領(lǐng)導(dǎo)力理念、勝任能力以及與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理行為。
·更好地了解摩托羅拉的客戶、產(chǎn)品與技術(shù)。
·進一步明確摩托羅拉在電子通信領(lǐng)域所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。
·以積極的態(tài)度向成功的經(jīng)理人學(xué)習(xí)。
框架與課程設(shè)置。首先,為了保證摩托羅拉(中國)人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)與總部的規(guī)劃相一致,項目框架的設(shè)置參考了總部所確定的領(lǐng)導(dǎo)人才核心勝任力模型的內(nèi)容,并結(jié)合中國的具體情況,增加了相當(dāng)豐富的內(nèi)容,以滿足中國市場的要求,使得人才培養(yǎng)的項目更為有效;
其次,在重新對中層領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)項目進行定位的時候,明確說明CAMP應(yīng)該以培養(yǎng)團隊管理思想與團隊管理能力為核心(見圖表二)。
非課堂教學(xué)活動。非課堂教學(xué)活動在人才培養(yǎng)的過程中起著非常重要的作用。在摩托羅拉人才培養(yǎng)項目實施的過程中,正是由于實施了這些“非課堂教學(xué)活動”,才擺脫了傳統(tǒng)人才培養(yǎng)過程中單一的課堂教學(xué)的方式,使得整個培養(yǎng)的過程豐富多彩,環(huán)環(huán)緊扣,從而提高了培養(yǎng)對象的興趣以及項目的效果(見圖三)。
評價工具。項目的效果需要一定的方法來測評,評價工具的具體操作在不同階段有不同的內(nèi)容。在CAMP項目第三階段,評價工具主要有五種:課后一級評估、事前360度評估、事后360度評估、課堂觀察與意見反饋、優(yōu)秀學(xué)員與優(yōu)秀導(dǎo)師評選。
第一,課后一級評估。一級評估是對所有課程都使用的最基本的評估工具。為了保證項目的質(zhì)量,要針對每個課程和環(huán)節(jié)都要實施一級評估,來測量每個教學(xué)活動在設(shè)計、講授等方面的優(yōu)點和缺點,以便及時改進和提高;
第二,事前360度評估。所謂事前評估就是根據(jù)最新的領(lǐng)導(dǎo)人才勝任力模型,建立360度評價的工具。評價的意見來自于培養(yǎng)對象、培養(yǎng)對象的直接經(jīng)理、培養(yǎng)對象的下屬和同事,除了為每位學(xué)員提供一份簡明扼要的評估結(jié)果報告外,項目管理人員還要對每位評估對象作簡要的意見反饋,并要求他們與自己的經(jīng)理人員進行溝通,以便得到他們的幫助、輔導(dǎo)與指導(dǎo);
第三,事后360度評估。所謂事后評估就是利用事前360度評估的工具和內(nèi)容,在項目結(jié)束以后的3-6個月內(nèi)對培訓(xùn)對象再次進行評估。評價的意見仍然來自于培養(yǎng)對象、培養(yǎng)對象的直接經(jīng)理、培養(yǎng)對象的下屬和同事。事后評估的目的就是要督促培養(yǎng)對象在實際工作中有意識地去運用所學(xué)的知識和技能,有意識地去強化某些必要的行為方式與做事方式;
第四,課堂觀察與意見反饋。這是一種特殊的評價工具。它的優(yōu)點是讓培養(yǎng)對象時刻提醒自己,在培養(yǎng)項目實施的整個過程中,自己都處于他人的評價之中,同時,也要求自己隨時留意他人的行為表現(xiàn),學(xué)習(xí)他人的長處;
第五,優(yōu)秀學(xué)員與優(yōu)秀導(dǎo)師評選。評選活動本身就是對學(xué)員綜合情況以及導(dǎo)師輔導(dǎo)情況進行評價的一個過程。被評為優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀導(dǎo)師的員工都會得到公司頒發(fā)的“優(yōu)秀學(xué)員獎牌”和“優(yōu)秀導(dǎo)師獎牌”,以表彰他們在整個項目實施過程中作出的突出貢獻。
評價的目的在于了解培養(yǎng)對象在各個方面的真實情況,以及培訓(xùn)項目本身的效果。讓被評價的人了解到他人對自己的看法,同時了解自己在參加整個培養(yǎng)項目過程中所取得的成績和需要努力改進的地方,使得培養(yǎng)對象的努力更具有明確的方向性,收到事半功倍的效果。