中國(guó)市場(chǎng)化的道路經(jīng)過(guò)了艱苦卓絕的奮斗。從銷售到營(yíng)銷,無(wú)論是國(guó)企還是私企,大家都給市場(chǎng)交了足夠多的學(xué)費(fèi)。我們沒(méi)有必要為營(yíng)銷管理在中國(guó)的姍姍來(lái)遲而抱怨,因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展大都需要一個(gè)量變的積累。
如果要對(duì)現(xiàn)實(shí)的中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià),可以這樣說(shuō):中國(guó)市場(chǎng)多的是策劃,少的是管理;多的是煽情,少的是理性;多的是潮流,少的是個(gè)性;多的是傳統(tǒng),少的是揚(yáng)棄;多的是仿造,少的是整合。
隨著中國(guó)市場(chǎng)的成熟,解決企業(yè)驟起暴跌短命現(xiàn)象的手段必然落在管理之上。要知道,中國(guó)市場(chǎng)在走過(guò)了產(chǎn)品階段、廣告階段、公關(guān)階段、品牌階段等為主要代表的時(shí)期之后,伴隨著市場(chǎng)成熟度的加速提高,已經(jīng)不能滿足于熱熱鬧鬧的市場(chǎng)場(chǎng)面。而且,隨著一個(gè)個(gè)轟動(dòng)性的策劃活動(dòng)的圓寂和一個(gè)又一個(gè)企業(yè)一夜成名也一夜坍塌的經(jīng)歷之后,面對(duì)極其不確定的未來(lái)虛空,不由得使人們開始對(duì)營(yíng)銷策劃提出質(zhì)疑,盡管“營(yíng)銷是企業(yè)的龍頭”。在企業(yè)里,“營(yíng)銷三分天下有其二”的認(rèn)識(shí)已是普遍性的共識(shí),但是,僅靠營(yíng)銷行嗎?從深層次來(lái)講,對(duì)于愈來(lái)愈理性的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),市場(chǎng)的磨礪已使之不滿足于市場(chǎng)投機(jī)行為和原始資本的形成,而是將成功保持下來(lái),延續(xù)下去。蒙昧期初步成功的狂喜,過(guò)把癮就死式的行為已讓位于成功后的保持和迎取更大成功的沉思。實(shí)質(zhì)上,這些變遷已逼近了企業(yè)生存的根本問(wèn)題:如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)續(xù)航能力的提升,從而獲得可持續(xù)發(fā)展的結(jié)果!
成長(zhǎng)的奇跡:
當(dāng)我們翻開記憶回顧中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)程的時(shí)候,總免不了會(huì)有一番驚嘆。除了驚嘆于它的成長(zhǎng)速度之外,還有的就是一種悲哀!
首先,營(yíng)銷策劃案例滿天飛。
中國(guó)企業(yè)就像一個(gè)不經(jīng)世事的娃娃,經(jīng)不住市場(chǎng)媚眼的招徠與利潤(rùn)胴體的誘惑而失足于美麗的陷阱。其原因在于定力不足和管理水平的低下。形象些說(shuō),營(yíng)銷是攻城掠地,管理是建立市場(chǎng)根據(jù)地!
病因何在?
粗看起來(lái),市場(chǎng)上速生速亡、驟起暴跌是一種生存的怪圈。簡(jiǎn)單對(duì)比一下長(zhǎng)壽公司就不難發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)脆弱的背后是什么,就是持續(xù)能力的脆弱。概括起來(lái)看,主要的原因不外乎以下幾種:
不知自己命之所終:
這主要是指國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者?陀^上來(lái)看,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人生價(jià)值的體現(xiàn)已不是單一的位置或權(quán)杖,而是復(fù)合的價(jià)值體系如何體現(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,黨性、原則的加強(qiáng)不是靠喊口號(hào)或進(jìn)行一番教育,更非聽(tīng)之任之的被動(dòng)行為來(lái)解決的。從這種意義上說(shuō),需要的是以黨性、原則為靈魂的價(jià)值體系重構(gòu)。由于企業(yè)不像企業(yè),權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)的位置錯(cuò)亂等等因素,特別是頻繁的人事變更,政策的多變,政府管理行為的僵化、滯后,以至于官本位長(zhǎng)期在企業(yè)里作祟,使得經(jīng)營(yíng)者本身沒(méi)有安全感,把大量的精力用在了權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)上。于是短期行為便不可避免,甚至寅吃卯糧,用數(shù)字造就虛假繁榮騙取榮譽(yù)與提升等怪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
轟動(dòng)思想與創(chuàng)造新聞:
前者是抱著過(guò)把癮就死的心理,后者則是嘩眾取寵的行為,但兩者都不是企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)性、連續(xù)性極強(qiáng)的組織的組織行為。企業(yè)生產(chǎn)的是利潤(rùn)而非新聞,營(yíng)造轟動(dòng)效應(yīng)的目的不是效應(yīng)本身,而是效應(yīng)上來(lái)之后的市場(chǎng)攻擊與占有。如果說(shuō)這種本末倒置是虛榮與浮躁的果實(shí),那么智力的障礙、短缺與理性的丟棄則是企業(yè)喪失免疫功能的因子,拒絕智力、自以為是就是導(dǎo)致這種果子的癌瘤!
賭徒心理:
賭徒與投機(jī)分子是孿生兄弟。在沒(méi)有把握的情況下,最容易的事情是賭,最艱難的事情是理性的分析、冷靜的思考、策略的運(yùn)籌。于是撞大運(yùn)式的強(qiáng)行起飛、硬攻強(qiáng)拉、孤注一擲等等行為便紛紛出籠。應(yīng)該說(shuō)這種撞大運(yùn)的幾率在社會(huì)經(jīng)濟(jì)比較原始時(shí)期或處于上升時(shí)期還是比較高一些的,但在社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于一個(gè)比較成熟的環(huán)境之中,其成功的幾率則是低的,且愈是成熟愈低。