病癥六：道德標準“捏在手上”
不少民營企業(yè)老板把道德標準“捏在手上”，導致道德標準十分模糊，甚至很多時候根本不把道德放在眼里，致使企業(yè)缺乏基本的道德底線，這些都必然制約著民營企業(yè)的整體道德水平的提升。于是，我們看到民營企業(yè)的道德標準相當模糊，而這種模糊的道德標準又一步步在企業(yè)的具體行為中造成惡劣的影響，“侵蝕”著企業(yè)的品牌形象。直接表現(xiàn)出來的則是，企業(yè)全體員工的道德水平差異決定了企業(yè)與企業(yè)之間的文化水平和文化層次的差異，通俗點說就是：“種瓜得瓜，種豆得豆。”“瓜員工”形成“瓜文化”，“豆員工”形成“豆文化”，不少民營企業(yè)存在著“道德標準‘捏在手上’”文化及相應的行為表現(xiàn)，這應該是一種必然。
道德標準“捏在手上”的具體表現(xiàn)有很多，下面列舉一些比較極端的案例，比如，有的民營企業(yè)訂了許多不合理的規(guī)章制度，比如規(guī)定員工每半天只能上一次廁所，使不少員工上班前不敢喝水，嚴重損害員工健康；有的規(guī)定女工來例假不準請假；有的企業(yè)規(guī)定，工人完不成當天的定額不準下班，甚至不準吃飯，使不少工人被迫每天工作十二三個小時，但根本不給加班費；有的民營企業(yè)為了賺錢，竟敢置顧客的生命于不顧，生產(chǎn)危害性極強的食品殘害人命；有的民營企業(yè)為防止偷盜，將工廠的窗子和一些走火通道的門鎖上，結果在發(fā)生火災時，造成許多員工逃生無路；有的企業(yè)，生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生有毒氣體，或生產(chǎn)中用有腐蝕性的液體，但老板為了省錢，不肯配備足夠的防護設備，讓員工長年在危險的環(huán)境中工作，甚至造成死亡等等，舉不勝舉。這樣的民營企業(yè)壽命能夠長久嗎？當然不能�，F(xiàn)實盡管很少有民營企業(yè)如此嚴重的缺乏道德，但是道德標準“捏在手上”的現(xiàn)實表現(xiàn)仍舊是層出不窮。然而，不變的法則是，成功的民營企業(yè)必然具有良好的、健康的、先進的符合道德標準的文化理念，同時這種文化理念也是中國民營企業(yè)不斷發(fā)展壯大的重要基礎。
病癥七：誠信法則只是“掛在嘴邊”
在競爭日趨國際化的今天，對于企業(yè)來說，誠信更是一個企業(yè)基業(yè)長青的重要因素，講不講誠信則直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。但是，雖然很多民營企業(yè)和企業(yè)家也在面對媒體時大聲疾呼“誠信”，也都明白誠信的基本內(nèi)涵，以及企業(yè)家不遵守自己的諾言將會使下屬很快產(chǎn)生對上司的不信任感，但是，可悲的是不少民營企業(yè)家仍然只是把“誠信”法則掛在嘴邊，而不會在自己的實際行為中實踐“誠信”，也就是說，誠信只是一層脆弱的美麗外衣，只要“風”輕輕一吹就無影無蹤了。另外，企業(yè)家或領導者的成功總是和團隊人員的辛苦努力密不可分的，所以企業(yè)家或領導者尤其不能輕視自己對下屬的許諾，要么堅決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕最后會帶來一些損失，否則，作為企業(yè)家或領導者失去的東西將會更多。
中國人自古就很講究言不在多，但必須守信的道理。例如，《商君書》記載，商鞅準備在秦國變法，制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執(zhí)行的，他便在京城南門口樹了一根大木，對圍觀者說：“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門，就賞他五十兩銀子!”大多數(shù)人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。就在大家猶豫不決時，有一個人卻扛起木頭，從南門一直走到北門，商鞅當場兌現(xiàn)，賞給他五十兩銀子。這樣一來，人們都相信商鞅說的話是算數(shù)的，在推行他所立的新法的時候人們就遵守了。中國的民營企業(yè)家應該認真思考這個典故，并且迫切需要在實際行為中學習商鞅的“言必信，行必果”，而不是僅僅把誠信法則“掛在嘴邊”就算了。
病癥八：責任感“拋在身后”
盡管民營企業(yè)作為企業(yè)形式的一種，其首要任務毫無疑問的應該是搞好經(jīng)營工作，創(chuàng)造經(jīng)濟效益或物質財富，促進社會經(jīng)濟發(fā)展，而且，如果企業(yè)失去了創(chuàng)造物質財富的功能，也就失去了存在的基本價值。但是，真正優(yōu)秀的企業(yè)絕對不是僅僅“銷量第一”或“利潤第一”的企業(yè)，它必須具有強烈的社會責任感。事實上，在市場經(jīng)濟下的民營企業(yè)與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。民營企業(yè)來自于社會，也必將還原于社會，這是一種新形勢下的社企關系。民營企業(yè)的發(fā)展壯大或被淘汰出局，都要由社會來承接。更主要的是，社會是民營企業(yè)的生存環(huán)境，沒有一個好的環(huán)境，民營企業(yè)也難以生存。因此從這個角度來說，民營企業(yè)更應該主動擔負起自己的社會責任以及對內(nèi)部員工的責任，從而為自己的長遠發(fā)展奠定一個堅實的基礎。
但是，部分民營企業(yè)往往為了自己短期利益的最大化，把責任感遠遠的“拋在身后”，全然不顧自己的社會責任，進而導致企業(yè)處處以眼前的得失為重，不從企業(yè)長期利益或企業(yè)員工的利益出發(fā)考慮問題，更不會考慮整個社會的利益，換句話說就是，民營企業(yè)社會責任感的匱乏，直接致使一些員工對企業(yè)不滿，企業(yè)整體“軍心不穩(wěn)”，產(chǎn)品質量蒙混過關，品牌形象漸漸受損，企業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展，而且對社會風氣也會產(chǎn)生負面影響。而且，從世界范圍來看，企業(yè)與社會間的關系也是互動關系，是“雙贏”的。無論是一個產(chǎn)權多元化的國有企業(yè)還是一個產(chǎn)權單一的私營企業(yè)，它都要既為投資者著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想，更要為企業(yè)內(nèi)部的員工著想。
只有綜合考慮了各方面的利益，才算得上是一個合格的、負責任的企業(yè)，這個企業(yè)所在的社區(qū)和國家才能真正的發(fā)達繁榮，企業(yè)自身才能走上更高的層次乃至實現(xiàn)常盛不衰。因此，把社會責任感“拋在身后”的民營企業(yè)應該向富有社會責任感的優(yōu)秀企業(yè)學習，以增強自己的社會責任感，肩負起自己的各種社會責任。例如，為了倡導全社會都來關注、生產(chǎn)、使用節(jié)水節(jié)能型洗衣機，海爾除了宣布停產(chǎn)非節(jié)水洗衣機之外，還表示愿意把最新研制出來的滾筒洗衣機“自動擋節(jié)水技術”無償捐獻出來，轉讓給愿意與海爾共同推動全社會節(jié)水事業(yè)的洗衣機同行�？梢韵胂螅柎伺e將有助于喚起整個家電業(yè)的社會責任感，從而承擔起企業(yè)應有的社會責任，非常值得中國民營企業(yè)認真學習。
病癥九：“張飛”領導“諸葛亮”
民企的主要決策者和高層管理者一般是與老板有著“淵源關系”的“嫡系部隊”，或是跟隨老板“打江山”的有功之臣。這些人盡管對公司而言具有“無法替代”的重要性，但是，其自身在知識和能力上的局限，卻讓專業(yè)人才的作用受到很大限制。例如，民企經(jīng)常會出現(xiàn)對技術一知半解的人管技術，卻又不能虛下心來，反而不懂裝懂，對專業(yè)人士指手畫腳、評頭論足，儼然自己就是不折不扣的“專家”，這就類似讓“張飛”去領導“諸葛亮”，結果可想而知。有的時候，一件交給專業(yè)人才十分鐘就可以解決的事情，其領導卻要花上幾天時間“擠牙膏”似的去處理。這樣不僅效率低下，更容易降低專業(yè)人才的積極性，造成浪費，甚至致使公司出現(xiàn)“劣幣驅逐良幣”的人才流失現(xiàn)象。
當然，筆者這樣分析并沒有“技術人才一定要技術人才來管”的意思，只是想闡明民企管理思維錯位的具體表現(xiàn)。簡單點說，公司花高價錢請來的專業(yè)人才，卻在實際工作中無法充分發(fā)揮其才能，本身就是一種非常巨大的浪費。那么，如何才能避免“張飛”領導“諸葛亮”的尷尬局面呢？筆者認為，應該從以下兩個方面入手。一方面，民企老板要真正認識到“張飛”領導“諸葛亮”給企業(yè)帶來的危害，明確誰是“張飛”，誰是“諸葛亮”，更重要的是充分信任自己選拔的專業(yè)人士，充分授權，并創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，充分發(fā)揮專業(yè)人士的才能和作用。另一方面，民企老板要為公司的健康發(fā)展著想，從內(nèi)心深處樹立任人唯賢的用人觀念，而不是任人唯親，而后正確評估“嫡系部隊”的存在價值和負面影響，把“嫡系部隊”放在合適的位置上，杜絕把“嫡系部隊”當作“擺設”，甚至是公司前進的絆腳石。
病癥十：三個領導一個兵
有一些民營企業(yè)或因為組織關系本身就非�；靵y，或者出于一定的“政治目的”，如，讓領導之間相互牽制，經(jīng)常會出現(xiàn)“三個領導一個兵”的荒唐局面，令下屬做起事來，不是“左右為難”，就是“進退兩難”，總之是“難上加難”。例如，某公司的人力資源部居然有四個領導可以對其直接發(fā)號施令，而且似乎都是“直接領導”。有的時候，幾個領導之間的意見“背道而馳”，但是又一個不能得罪，人力資源部的主管也就只好在叫苦不迭的同時，積極尋求“最佳方案”。這種現(xiàn)象自然會造成想做事的人無力做事，甚至無心做事，因為其精力大部分都被浪費在不得不做的“周旋”上。
出現(xiàn)“三個領導一個兵”的企業(yè)，要解決這種困境，就必須首先從民企老板自己的思維入手，下定決心，集中召開管理層會議，認真聽取下屬的具體意見，然后綜合分析，理順企業(yè)的運作流程，確定正確合適的組織架構，保證一個下屬只有一個直接領導。其次，做企業(yè)就是做企業(yè)，政治思維弊大于利，企業(yè)里玩政治大可不必，何況相互牽制的結果必然是責權不明、很難決策、經(jīng)營效率低下，因此，民企老板應該少一些或杜絕政治思維，將心比心，真誠的對待身邊的高層領導，相信自己選拔的人才，唯有這樣才能從根本上避免“三個領導一個兵”的荒唐局面。
病癥十一：公司是個“足球場”
有的民營企業(yè)簡直就是個“足球場”，仿佛每天都在踢“世界杯”，不管大事小事，“踢皮球”現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。至于其背后原因，筆者認為是權責不明、缺乏監(jiān)督機制。例如，某公司財務部新進一名員工——小劉，需要公司配置一臺電腦，恰逢公司有一些閑置電腦，便打報告要求相關職能部門盡快調配電腦一臺，以不影響工作。領導立即批準，小劉便興沖沖拿著內(nèi)部聯(lián)系單的找到相關部門的負責人李經(jīng)理，沒想到李經(jīng)理對他說：“找陳主管，這事情他負責。”小劉于是找到陳主管，表明來意。陳主管立刻說：“這事我沒有權力管，你找我們領導李經(jīng)理。”
沒辦法，小劉又找到李經(jīng)理，李經(jīng)理望了望小劉說：“我們這里沒有電腦可以調配。”小劉很納悶，回答說：“周副總說公司有閑置電腦”。“我不知道哪里有。”“李經(jīng)理，您是這個部門的經(jīng)理，您怎么會不知道。”“沒有閑置電腦了，要不您去問一問我的領導馬副總。” 小劉無奈的點了點頭，到了馬副總的辦公室。馬副總也在聯(lián)系單上簽了字，證明公司的確是有閑置電腦。小劉已經(jīng)“疲憊了”，但還是第三次找到李經(jīng)理，沒料到李經(jīng)理依舊說沒有。小劉只好再次找馬副總，馬副總先是一愣，隨后無奈的搪塞道：“怎么會這樣，那你先等一等。”小劉道謝后退出辦公室。十天后的一個下午，李經(jīng)理主動告訴小劉已經(jīng)調配好一臺電腦。小劉頓時涌上一股感激之情，但是，第二天清晨，小劉看見小夏手中的離職單時才恍然大悟：李經(jīng)理部門文員小夏被辭退，立即空出一臺配置較好的液晶電腦，李經(jīng)理擔心小劉知道此事后“搶走”液晶電腦，便主動將早就處于閑置狀態(tài)的舊電腦“讓”給了小劉，液晶電腦則仍由李經(jīng)理“操控著”。
從這個事例中，我們不僅看到李經(jīng)理的“球技高超”，以及由此造成的小劉工作效率降低，而且可以管中窺豹，認識到部分“踢皮球”現(xiàn)象往往是管理者的“私心”所致。尤其是當缺乏監(jiān)督機制的時候，管理者的“私心”更加容易造成對企業(yè)的危害。對于如何解決公司的“足球場”問題，筆者認為最好以下從兩個角度入手。其一，根據(jù)公司的實際狀況，建立良好的管理監(jiān)督機制和內(nèi)部溝通渠道，對于類似“李經(jīng)理”的球場高手一旦有充足的證據(jù)，就應該給予其相應的處罰。如果處罰之后依舊不能反省自己的錯誤，我行我素，那就應該盡快辭退，因為一個缺乏責任心又私心濃重的管理者必然會持續(xù)給企業(yè)帶來危害。其二，公司人力資源部在招聘員工時就應該對前來面試人員的責任心進行比較公正深入的考核，在公司門外就對其有個比較客觀的了解，盡力避免“李經(jīng)理”似的員工進入公司。
