倡導(dǎo)榮譽(yù)激勵(lì)。按照精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，建立富有企業(yè)特色的榮譽(yù)稱號(hào)和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，規(guī)范各種稱號(hào)、待遇和獎(jiǎng)勵(lì)形式。明確榮譽(yù)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、形式和程序，并利用公司內(nèi)外宣傳形式，充分展示榮譽(yù)的精神價(jià)值，提升人才在企業(yè)中的地位，加大榮譽(yù)激勵(lì)力度，發(fā)揮榮譽(yù)表彰激勵(lì)的鼓舞性、廣泛性和持久性作用，培養(yǎng)員工的成就感、榮譽(yù)感、歸屬感。

    注重培訓(xùn)激勵(lì)。教育培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和成才的主要途徑和手段，也是重要的激勵(lì)方式之一。要為員工提供各種教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使員工知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)得到提高，為員工自我發(fā)展創(chuàng)造條件。

    推行職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)、能力、興趣和專業(yè)，合理選擇職業(yè)發(fā)展通道，認(rèn)真做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，學(xué)會(huì)自我管理與自我培訓(xùn)，強(qiáng)化自我激勵(lì)與自我約束，多出成果，盡快成才。公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯的指導(dǎo)與管理，有效協(xié)調(diào)好個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，幫助員工在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下明確個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)，讓廣大員工在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)人生價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值時(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　步驟（四）：完善有效暢通的內(nèi)部溝通機(jī)制

    任何企業(yè)在任何時(shí)候都會(huì)存在各種各樣的矛盾，這些矛盾往往就是員工關(guān)系緊張的根源所在。負(fù)責(zé)任的企業(yè)在面對(duì)矛盾時(shí)，不是回避而是積極面對(duì)，一方面尋求矛盾的解決方案，同時(shí)通過有效的對(duì)話和溝通來減緩矛盾沖突帶給員工關(guān)系的負(fù)面影響。

    有效暢通的內(nèi)部溝通機(jī)制包括正式的溝通機(jī)制，如組織績(jī)效面談、傳遞工作信息、召開員工大會(huì)、設(shè)立總經(jīng)理信箱、鼓勵(lì)員工提出改善建議等，也包括非正式溝通機(jī)制，如設(shè)置企業(yè)內(nèi)部BBS、舉辦各種業(yè)余活動(dòng)等。很多企業(yè)非常強(qiáng)調(diào)溝通和對(duì)話，保證各層級(jí)的員工有合適的渠道向相關(guān)人員表達(dá)自己對(duì)工作的理解以及工作中的不滿意見，同時(shí)也保證員工提出的不滿意見能在可預(yù)期的時(shí)間內(nèi)得到合理的應(yīng)對(duì)措施，從而避免不滿意見的擴(kuò)散，避免出現(xiàn)緊張的員工關(guān)系。

    步驟（五）：創(chuàng)建科學(xué)規(guī)范的彈性用工機(jī)制

    通常來看，緊張的員工關(guān)系如果得不到有效的釋放和緩沖，最終會(huì)上升到勞動(dòng)糾紛上，而解決勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)是國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)和企業(yè)的用工機(jī)制。我國(guó)很多民營(yíng)企業(yè)在用工機(jī)制建設(shè)上還存在很多問題：有的企業(yè)漠視國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)用工機(jī)制的指導(dǎo)和約束，甚至沒有和員工簽訂勞動(dòng)合同；有的企業(yè)沒有前瞻性，制定用工機(jī)制沒有結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，在面對(duì)勞動(dòng)糾紛時(shí)顯得非常被動(dòng)。

    現(xiàn)代國(guó)家勞動(dòng)法律一個(gè)重要特征是把企業(yè)和員工作為平等民事主體來界定雙方的權(quán)利和義務(wù)，既要保護(hù)員工的合法權(quán)益，也要保護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。所以，企業(yè)可以在遵守法律的前提下，建立多層次的彈性用工機(jī)制，比如對(duì)于核心的骨干員工簽訂周期較長(zhǎng)的勞動(dòng)合同，對(duì)于一般員工可以簽訂周期較短的勞動(dòng)合同，對(duì)于一些季節(jié)性工作可以通過招收臨時(shí)員工或者采取外包方式來進(jìn)行安排，避免正常的用人計(jì)劃變動(dòng)因?yàn)橛|犯勞動(dòng)法律而陷入困境。

    結(jié)語：構(gòu)建和諧的員工關(guān)系

    和諧的員工關(guān)系對(duì)于企業(yè)來講就像是潤(rùn)滑劑對(duì)機(jī)器一樣，平時(shí)可能感覺不到在起潤(rùn)滑作用，一旦缺乏，企業(yè)龐大的機(jī)器就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。員工關(guān)系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者的問題。在員工關(guān)系管理中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，也應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者。在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的和諧程度，更關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗。