對于處在該管理階段中的企業(yè),由于企業(yè)規(guī)模的限制,企業(yè)的最高管理者比較容易忽視員工之間(特別是上下級關系)的書面報告。主要原因是,首先,員工之間的溝通非常多,并且效率極高,所以在日常工作中,這些所有的問題都是通過高效的溝通得到了及時的解決;其次,包括企業(yè)最高領導者在內(nèi)的所有員工對這樣做的目的不明確,大家會認為這樣做的結果是降低工作效率;最后,作為企業(yè)管理層的員工由于管轄的人員有限,所以對每個人每天所做的事情都了如指掌,同樣削弱工作匯報的書面特點。
由于以上的原因,所以對于處在HM管理階段的企業(yè)來講,能夠推行書面匯報制的企業(yè)是少之又少,既然反對書面匯報的人較多,同時企業(yè)的最高管理者對此產(chǎn)生的結果又不太明確,因此,處在這一階段的企業(yè),能夠真正推行這種機制的企業(yè)基本沒有,這就為以后企業(yè)發(fā)展階段過度時造成了極大的麻煩。
其實,在進行書面的工作匯報體制建立的過程中,并不無產(chǎn)生太多的矛盾,也根據(jù)不會與你的工作產(chǎn)生太多的沖突。通過我對企業(yè)管理的推行過程中的經(jīng)驗來看,企業(yè)在發(fā)展初期能夠這樣做的企業(yè),企業(yè)效果是明顯的,其優(yōu)勢也是不言而喻的,總結來看,企業(yè)在發(fā)展初期推行工作匯報制度有如下好處。
1)定期總結,提高工作效率
企業(yè)的任何員工都是隨著企業(yè)的發(fā)展而進步的,同時企業(yè)員工個人的進步可以促進企業(yè)的蓬勃發(fā)展,這兩者是相輔相成的。員工工作一個階段以后,對自己的工作進行總結,目的是找出工作中的好的經(jīng)驗及不足,好的經(jīng)驗在企業(yè)內(nèi)部要共享,對于不足,應該尋求企業(yè)的幫助。定期總結,從一定程度上可是實現(xiàn)再學習的狀態(tài),總結越多,解決問題的方法就會越多,在面對企業(yè)中的眾多疑難點時就會處理的相對完美。
2)進一步加強企業(yè)內(nèi)部團隊力量
企業(yè)的發(fā)展不是由哪一個人可以完成的,它是企業(yè)內(nèi)部所有員工之間的密切合作的產(chǎn)物,是大家力量的凝聚體的產(chǎn)物。企業(yè)的最高管理者應該把企業(yè)團隊精神落到實處。通過工作匯報,每個人都清楚他人的工作狀態(tài),為進一步增強配合度打下堅實的基矗信息共享是企業(yè)團隊建立的重要數(shù)據(jù),而工作匯報是所有的信息中最能夠體現(xiàn)工作效果的數(shù)據(jù),因此,只要大家能夠達成這樣一個共識的話,企業(yè)內(nèi)部就不會出現(xiàn)“對人不對事”的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象如果反方向去發(fā)展,企業(yè)發(fā)展就會失去機會。
3)增強信心,肯定成績
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論我們可以知道任何人都有社交、尊重和自我實現(xiàn)的需要,企業(yè)的最高管理者應該充分了解人的這一秉性,給予員工以充分的信任與尊重。其實每個人都有被他人肯定的需求,所以企業(yè)的最高管理者應該多多肯定成績,工作匯報恰恰可以滿足這些需求。企業(yè)的最高管理者應該對工作匯報的內(nèi)容及時評價,不管是對是錯,應該以鼓勵為主,充分肯定成績,同時指出不足,這些內(nèi)容只通過口頭效果是不會太明顯的。員工好的建議被采納,優(yōu)異的成績被肯定,這種及時的批復比金錢的鼓勵更有效果。所以我個人建立企業(yè)的最高管理者應該充分的認識到這一點,并且第一時間把這項工作做好。
4)為順利的實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展階段的過度提供基本數(shù)據(jù)。
企業(yè)求生存只是企業(yè)發(fā)展階段中的一個階段,在這個階段,其突出的特點就是以取得利潤為前提。企業(yè)發(fā)展需要原始資本積累,但是原始資本積累卻不是唯一的條件。企業(yè)需要持續(xù)發(fā)展,就必須具備優(yōu)異的核心競爭力,這種競爭力是任何企業(yè)都無法模擬的。
企業(yè)發(fā)展如逆水行舟,不進則退,所以當企業(yè)發(fā)展到一定階段,就需要一定的支撐力,這個支撐力就是我們所說的管理。
企業(yè)管理過度是一個系統(tǒng)化的社會工程,它不同于企業(yè)發(fā)展過程中的某個階段,它是集成的系統(tǒng)產(chǎn)物。隨著企業(yè)原始資本積累的完成或不斷完善,企業(yè)就需要進行一定程度的整合。
伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,企業(yè)發(fā)展初期那種人文管理就變的相形見拙了,靠企業(yè)最高管理者個人魅力階段宣告結束,接下來的是企業(yè)需要一定程度的規(guī)范與規(guī)章。靠個人打拼天下的局面一去不回了。
企業(yè)原始資本積累基本完成,企業(yè)內(nèi)部的矛盾開始日益突出,這種矛盾如果不能夠得到及時的解決,企業(yè)發(fā)展就非常難從一個階段順利的過度到下一個階段,隨著這種矛盾的進一步加深,逐漸會演變成為人與人之間的矛盾,導致企業(yè)發(fā)展的過度出現(xiàn)大的瓶頸而無法克服。
因此,企業(yè)在原始資本積累過程中,應該認識到這種可能的局面,這就要求企業(yè)的最高管理者應該具備一定的管理前瞻性,及時的留下日常工作中所帶來的各種問題與現(xiàn)象,這些問題與現(xiàn)象可能會成為企業(yè)發(fā)展過程中的障礙。