日化品牌Dabur和雀巢公司都選擇在淡季在某些地區(qū)推出一系列的新產(chǎn)品,測(cè)試消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品和價(jià)格的接受程度,以備在旺季到來(lái)之時(shí)進(jìn)行大規(guī)模的全國(guó)推廣活動(dòng)。雀巢印度公司的CarloDonati說(shuō):“如果消費(fèi)者在淡季能夠接受你提供的新產(chǎn)品、接受新產(chǎn)品的價(jià)格,那新產(chǎn)品在旺季的營(yíng)銷活動(dòng)就相對(duì)簡(jiǎn)單多了。”
三、維持廣告宣傳,但要比較明智
營(yíng)銷類教科書上一般都主張,在淡季品牌一定要保持廣告宣傳,這樣,當(dāng)旺季來(lái)臨之時(shí),你的品牌將贏得很高的品牌回想率(Brand Recall)和大腦占有率(Mindshare,或稱注意力占有率)。
但是實(shí)際情況卻不盡相同。珠寶品牌Oyzterbay的CEO VasantNangia說(shuō),基本上沒有哪一個(gè)品牌可以負(fù)擔(dān)得起在淡季為了增加曝光率而加大廣告投入,實(shí)際上很多國(guó)際大品牌正是陷入了這樣的營(yíng)銷陷阱當(dāng)中。但是無(wú)論如何,那些擁有健康現(xiàn)金流的公司,在淡季有能力進(jìn)行廣告投放和促銷宣傳,它們可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)把弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者趕出市場(chǎng)。
Vasant Nangia同時(shí)表示,這是一項(xiàng)代價(jià)高昂的營(yíng)銷戰(zhàn)略,因?yàn)樵诘驹黾訌V告投入往往不能在短期內(nèi)為公司帶來(lái)回報(bào)。營(yíng)銷人和管理者必須認(rèn)真地審視企業(yè)所處的市場(chǎng)地位和企業(yè)的能力,決定是否在淡季維持或增加廣告投入。
對(duì)于像百事可樂這樣的國(guó)際消費(fèi)品牌來(lái)說(shuō),始終在消費(fèi)者頭腦中保持最高的品牌回想度對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,所以,在淡季維持或增加廣告投入是十分必須的。百事可樂公司的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人說(shuō):“即使是在淡季,我們也從來(lái)沒有停止過(guò)廣告投放。可樂產(chǎn)品屬于‘受消費(fèi)者沖動(dòng)驅(qū)使’的產(chǎn)品品類,我們必須維持在電視媒介的基本曝光率,淡季廣告投放能夠提升銷售量。”
成長(zhǎng)型的企業(yè)(市場(chǎng)挑戰(zhàn)者)同樣必須維持品牌在淡季的廣告投放。Henkels公司的營(yíng)銷總監(jiān)說(shuō),像我們這樣的行業(yè)挑戰(zhàn)者的廣告花費(fèi)通常比較高,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大概把銷售額的10%~12%用于廣告宣傳,而我們則達(dá)到了銷售額的20%~25%.在淡季通過(guò)廣告和公關(guān)活動(dòng)建立品牌資產(chǎn)、增加品牌附加值,可以使公司在市場(chǎng)情況好轉(zhuǎn)時(shí),快速地脫穎而出。
四、即使很艱難,也要慎重打折
淡季為了減輕公司庫(kù)存壓力、增加現(xiàn)金流而進(jìn)行的大幅度打折,被眾多營(yíng)銷專家看作是非常不明智的做法。福特公司的蘭迪。肖克利說(shuō),大幅度打折一般都會(huì)破壞企業(yè)的品牌形象,淡季的時(shí)候可以考慮提高產(chǎn)品的附加值和增加一些服務(wù),這樣既能夠在短時(shí)期內(nèi)增加銷量,也不至于對(duì)已經(jīng)購(gòu)買了產(chǎn)品的消費(fèi)者造成太大的負(fù)面影響。肖克利還表示:“我個(gè)人偏愛企業(yè)在淡季將注意力集中在品牌建設(shè)上,而不是集中在一些短期的促銷小技巧上。大幅打折的做法會(huì)讓消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品非常廉價(jià),淡季過(guò)去以后,他們將對(duì)你的產(chǎn)品失去熱情。”
近年來(lái),很多快速消費(fèi)品企業(yè)在淡季的做法是,大量發(fā)放一些等同于打折的免費(fèi)贈(zèng)品。這樣做的主要目的是為了在淡季阻擋別的同類品牌進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,維持品牌在淡季的市場(chǎng)份額。家庭餐具生產(chǎn)商Henkels的營(yíng)銷總監(jiān)卻非常不認(rèn)同這種做法:“這種做法很容易被模仿、被復(fù)制,大家都在謀殺自己的品牌。消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為企業(yè)在淡季肯定賺取了非常高額的利潤(rùn),品牌忠誠(chéng)度也會(huì)受到一定程度的影響。”