營銷形勢發(fā)展到現(xiàn)在，而且渠道不同、對象不同、營銷的特點(diǎn)也不同。但是有一條不變：藥品最終用到人的治病救命健康長壽上，醫(yī)藥生產(chǎn)醫(yī)藥銷售的水平必須隨著人們生命質(zhì)量的提高而提高，必須不斷的改進(jìn)服務(wù)。這種不斷的改進(jìn)叫與市俱進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)！在這種改進(jìn)中，科技含量會越來越高，對消費(fèi)心理會越來越講究，市場信息的捕捉和利用會越來越科學(xué)快捷，營銷的方式手段也會越來越現(xiàn)代，電子商務(wù)必將取代大兵團(tuán)作戰(zhàn)而開辟營銷市場的新領(lǐng)域。這就是營銷的總趨勢。企業(yè)的營銷員和企業(yè)的營銷工作必須認(rèn)清這個(gè)趨勢，不斷調(diào)整營銷理念營銷思路和營銷策略，努力跟上時(shí)代的步伐。
重視營銷文化：
營銷的實(shí)踐和市場的現(xiàn)實(shí)都表明，營銷不僅是經(jīng)濟(jì)行為，也是文化活動。
現(xiàn)在地球人都知道的一件事，就是現(xiàn)代市場已經(jīng)不是“強(qiáng)買”和“強(qiáng)賣”的關(guān)系了。所以，營銷就不能太直接、太刺眼、太強(qiáng)人。讓人一看，就是搞促銷活動的，沒味道！有人曾說過：“營銷活動越遠(yuǎn)離金錢，成功的把握就越大” 。這話真是切中時(shí)弊! 搞營銷，必須來點(diǎn)文化，必須撇開傳統(tǒng)的路子去研究和實(shí)踐“營銷文化”。
搞營銷文化，就是在營銷活動過程中，巧妙地融進(jìn)生活中的文化現(xiàn)象和形式，使?fàn)I銷外形生活化，從而有意淡化“買”、“賣”關(guān)系。這實(shí)質(zhì)是一種軟營銷。不言而喻，生活文化現(xiàn)象在形式上作為營銷文化的中介，對內(nèi)起著淡化“買”“賣”關(guān)系的作用；而對外起到促進(jìn)“買”“賣”關(guān)系的作用。少了這個(gè)關(guān)系，銷售就會欲速則不達(dá)。
東北有一位姓余的大學(xué)教授，下海經(jīng)營摩托車，結(jié)果鼓搗了兩三個(gè)月，也沒有賣出去一臺，后來他想：“何不成立一個(gè)摩托車俱樂部，把玩車的人組織起來，搞成摩托車的消費(fèi)文化，以文化形式促銷?”這個(gè)摩托車俱樂部一成立，社會上馬上就有一百多人加盟，一百多輛摩托車在城中游行，浩浩蕩蕩。當(dāng)天他就買出了14臺摩托車。再后來，余教授又在七個(gè)省市設(shè)立了俱樂部分會，會員發(fā)展到上萬人，生意做得紅紅火火。
在80年代末期，日本樂器公司也曾打著“音樂無國界”的旗號，在30多個(gè)國家的250個(gè)城市里，大設(shè)音樂輔導(dǎo)班，學(xué)員擁有300萬。所以“雅馬哈”樂器風(fēng)靡一時(shí)，至今還影響大大的。
自然，營銷文化是個(gè)大范疇。做起來還要具體地給產(chǎn)品、渠道、促銷和活動上色，滿足一些人的精神需要。中國有兩千年多年的孔孟思想、儒家文化，有人就釀出孔府家孟府家酒，這是借老祖宗的光，進(jìn)行傳統(tǒng)文化的粉飾，達(dá)到名揚(yáng)四海打動客戶的目的。英國的一個(gè)“221—B”牌子的汽水曾經(jīng)十分暢銷。那是因?yàn)槠渖虡?biāo)上有一個(gè)福爾摩斯的頭像，這位大作家柯南道爾筆下的神探，使那些是偵探的或想做偵探的人就愿喝，也使商人財(cái)源滾滾。心理消費(fèi)的作用發(fā)揮出來了，他就覺得喝了這種汽水，會越來越機(jī)靈，會破每一宗案件。
這些，都是玩營銷文化玩出來的結(jié)果。
以上營銷案例，其之所以在市場上立足取勝，均得益于“遠(yuǎn)離金錢”，貼近文化。 現(xiàn)在在市場營銷中，已經(jīng)有越來越多的人認(rèn)識到，消費(fèi)是一種文化，市場是一種文化。營銷加文化，就有生命力。公司內(nèi)部也要培育和建設(shè)營銷文化，增強(qiáng)營銷人員的凝聚力，造就一支忠誠企業(yè)、勤奮工作、不畏困難、素質(zhì)過硬的營銷隊(duì)伍。
重視情感營銷：
在醫(yī)藥企業(yè)的銷售隊(duì)伍中，有一位老同志，姓常，叫“常青樹”，其實(shí)他姓鄭，叫鄭子群，“常青樹”是企業(yè)的同志對他的贊揚(yáng)，一般人叫他鄭老師。他從2000年開始接手上海、浙江地區(qū)的原料藥銷售，四年時(shí)間里，整個(gè)區(qū)域的銷售網(wǎng)絡(luò)日益完善，銷售任務(wù)從最初的每月60萬，逐步增長到80萬、107萬、120萬元，直至2004年的129萬，一年一個(gè)臺階。2004年他完成全年銷售任務(wù)的116.7％、回款任務(wù)的114％、利潤任務(wù)的209％。上海地區(qū)競爭對手多多，競爭異常激烈。競爭對手為了爭搶市場份額不惜以低于成本的價(jià)格傾銷庫存。他動腦筋、想辦法，積極培育代理商，讓代理商的銷售從不足100萬元，到2004年突破1600萬元，增長了十幾倍。他自己說，他的工作的宗旨是“情系服務(wù)，只要我們用真情，就能換來用戶的滿意”。
