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談判中的十大錦囊妙計(3)

發(fā)布:2007-9-11 14:31:26  來源:  [字體: ]

第三計—反悔計:如何避免陷入他人的圈套

  重信守諾是為人永久稱頌的處世信條,反悔行為素為君子不齒。然而凡事過猶不及,我們的文化長久以來將我們教育成一個絕對與人為善的好人,使得在許多應該維護自己利益的時候我們都不去據理力爭。因此,懂得反悔之道,是一個人通權達變,實現(xiàn)自我價值的必要開端。如果反悔對人對己都沒什么壞處,而對于成功合作,玉成好事有促進之益,為何要執(zhí)迷于愚忠之謬呢?具體的人際交往中,反悔術講求“毀諾”要有禮有節(jié)。“我保證”是語言中最危險的句子之一,所以在許諾時就應該八成把握只說五成,而不應把話說絕說滿,免得忽生變故時沒有回旋余地。至于不能兌現(xiàn)的請求有時也可答應下來,但也應許諾巧妙,緩兵有術,更不應經常以拖延去反悔。

  1、死守諾言乃愚忠

  在兩條道路的交叉路口有一棵樹,一位圣人在樹下苦思冥想,他的思緒被一位朝他飛奔而來的小伙子打斷。

    “救救我,”那位小伙子哀求道,“有個人誤稱我行竊,他正帶領一大幫人追捕我。他們要是抓住我,就會剁掉我的雙手。”他爬上那棵樹,藏在枝葉中。“請你別告訴他們我躲藏在哪里,”他乞求道。

    圣人犀利的目光洞悉那位年輕人對他講的是實話。稍過片刻,那群村民趕到了,為首者問:“你看沒看見有一個年輕人從這里跑過去?”

    許多年以前,這位圣人曾發(fā)誓永遠講真話。所以,他說他看見過。

    “他往哪兒跑啦?”為首者問道。

    圣人并不想背叛那位清白無辜的年輕人,可是,他的誓言對他是神圣不可違犯的。他朝樹上指了指。村民們把小伙子從樹上拖下來,剁掉了他的雙手。

    圣人臨死的時候面對老天的最后審判,他由于對那位不幸的年輕人的行為而遭到了譴責。“可是,”他抗議道,“我已經發(fā)過神圣的誓言,只講真話,我有義務恪守誓言。”

    “就在那一天,”老天回答道,“你熱愛虛榮勝過熱愛美德。”

    重信守諾是一個人起碼的立足品質,然而不懂變通,把它抬高到一個絕對不可越過半步的“雷池”,則是僵死呆板的表現(xiàn)。許多人執(zhí)迷不悟,不懂反悔之道,因一時的輕率許諾和錯誤決定而處處受限制,這是一種愚忠,一種短見,一種只有傻瓜才會做的事情。

    對中國人來講,限制我們主動實現(xiàn)自我價值的最大不利承諾便是與人為善,做個好人。

    從兒提時代開始,我們當中的大多數人所受的教育都是,世界上最高的獎賞莫過于得到他人的贊同。興許這么多話語表達不出其中的真諦,可是我們接受的一切正確的美好的教育中皆含有這種意思。為了討得父母親的歡心,我們俯首貼耳,言聽計從。為了贏得老師的歡心,我們勤奮好學,規(guī)規(guī)矩矩。我們跟小伙伴一塊兒玩自己的玩具,這樣他們就喜歡我們。當我們試圖依照自己的意愿行事時,我們就會被指責為自私。為了獲得別人的贊許,在我們幼小的心靈中分不清什么是好的思想,什么是壞的思想。其實,那些教導我們辨別好壞的人們自己正是這種是非觀念模糊的受害者。

    隨著我們漸漸長大,情況變得很明了,老是聽從別人,尋求他人的贊同,并不是能夠出人頭地的最有效的途徑。盡管如此,我們當中的大多數人依然繼續(xù)這種無效的行為。有時候,我們嘗試著作一些自私的舉動,可是由于受到早期環(huán)境的熏陶,我們往往發(fā)現(xiàn)它給我們帶來苦惱。好人不應該常常表現(xiàn)得自私自利。盡管我們知道自己努力爭取獲得成功,需要采取某種以我為中心的措施,但是我們仍然繼續(xù)要做好人。這樣做的推一報償就是我們自認為自己高尚的美德是對的。

    假如你不理直氣壯地堅持要求得到直正屬于自己的東西,別人不會幫助你。即使你果真維持自己的權利,很多人也會企圖恫嚇你。他們希望壓得你低人一等,使你灰心喪氣,這樣你就不會阻礙他們前進的路途。

    芭芭拉是一家電視臺的新聞主播。她在這家電視臺干了五年多,她的新聞節(jié)目最近被評為當地第一流節(jié)目,可是這五年來她向事業(yè)的頂峰攀登并不總是一帆風順、輕而易舉的。

    三年以前,當她不得不與電視臺談判簽訂合同時,她遇到了一些嚴重的阻力。電視臺經理向她暗示,他與她續(xù)簽合同,她應該感到幸運。她很清楚地聽出了言下之意:“你是個姑娘,姑娘們不應該咄咄逼人。”

    當她要求修改合同時,電視臺經理大發(fā)雷霆,她強烈地相信本身的自我價值,拒不讓步。每天新聞部主任都把她叫到自己的辦公室,對她的工作橫加指責,每回訓斥結束時總是說:“簽這個合同吧。”四個月過去了,她仍然毫不動搖。最后,電視臺經理答應了芭芭拉提出來的每一項修改的要求。

    然而,在簽訂合同之前,地征求一位律師的意見。這位律師建議在措辭上作幾處小小的改動。她回到電視臺告訴他們此事時,他們大吃一驚,又一次暴跳如雷。她的上司們直言不諱地說,他們認為她的行為太自私,不道德。即使這時,藝芭拉也不讓步。最終,根據雙方都能接受的意見,對合同的措辭進行了修改。

    最近,芭芭拉與同一家電視臺又簽訂了一項為期三年的合同,這一回容易多了。正如她說的那樣:“如今,他們知道我是什么樣一個人,我說到做到。跟我在一塊兒工作的很多人對我說,我應該要求比我真正想要的更多,然后再讓步,這樣能使主管們有勝利籟?墒牵也灰詾槿。我要求他們給我提供必要的條件,而其他錦上添花的條件我不會奢求。”

    這個故事的意義不在于芭芭拉的談判手法。應該注意和分析使芭芭拉如此堅強的精神。她被迫每日頂住電視臺領導以威脅、淫威和侮辱的形式進行的恫嚇。與此同時,她又不得不以一個妙趣橫生的記者的職業(yè)風度,興致勃勃地面對攝影機鏡頭每夜播送新聞。她從不讓談判中滋生的那種情緒影響自己的工作。芭芭拉具有一種強烈的自我價值觀。地保護自己克受淫威的傷害,讓自己為了獲得應該獲得的東西而戰(zhàn)。使自己意志堅強,堅持信念。

    整個文化用教育強迫我們將它對我們的期望,誤以為是我們必須遵守的、出于自愿而許下的諾言。別人告訴我們(用他們的評價)作為好人或者女人,就應該如何如何去為人處世。然而我們一旦不事反悔,唯唯諾諾,便變成了一個無法自保的受害者,一個人善被人欺的佐證,一個欺騙性諾言下的犧牲品。

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