為了親近市場(chǎng),我決定自己給自己上一堂實(shí)踐課。2005下半年,我成了老萬(wàn)蘭特凱太陽(yáng)能在我家鄉(xiāng)的經(jīng)銷商(店面委托他人管理),父親自然成了專賣(mài)店的“首席顧問(wèn)”,他給我上了一堂營(yíng)銷課。
1、“做生意,靠的是人際關(guān)系”;
父親說(shuō):“做生意,靠的是人際關(guān)系”,果然不假,賣(mài)出去的太陽(yáng)能50%是親戚朋友介紹來(lái)的客戶,有的甚至產(chǎn)品都不看,直接告訴你地址讓你去安裝。看來(lái),做生意首先還要靠人際關(guān)系。
啟發(fā):尋找經(jīng)銷商,一定要重視他的社會(huì)關(guān)系資源,并且要鼓勵(lì)、幫助經(jīng)銷商去建立他的“親友直銷團(tuán)”。
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2、終端要熱鬧,活動(dòng)要不斷搞;
父親說(shuō):“做生意需要有人氣,不管他買(mǎi)不買(mǎi),只要吸引來(lái)捧個(gè)人氣就好。” 果然不假,賣(mài)出去的太陽(yáng)能除了50%通過(guò)社會(huì)關(guān)系外,40%是搞活動(dòng)賣(mài)出去的,只有10%是店面直接銷售的,看來(lái),活動(dòng)要不斷搞。
啟發(fā):安安靜靜就是死氣沉沉,熱熱鬧鬧才能賣(mài)貨,要賣(mài)貨就要折騰,要熱鬧,怎么熱鬧起來(lái)?第一,活動(dòng)不斷搞;第二,通過(guò)產(chǎn)品陳列、拱門(mén)、帳篷、氣球、橫幅等把終端裝扮熱鬧。
3、活動(dòng)要簡(jiǎn)單;
父親說(shuō):“搞活動(dòng)要簡(jiǎn)單點(diǎn),誰(shuí)有功夫整天去摻和。”
啟發(fā):是的,消費(fèi)者是懶惰的,活動(dòng)太復(fù)雜了,消費(fèi)者就懶得參與。而且活動(dòng)搞得太復(fù)雜就會(huì)造成費(fèi)用太高、執(zhí)行不到位,因此,需要簡(jiǎn)單化。2005年南極人公司董事長(zhǎng)張玉祥先生教了我一句話:戰(zhàn)略的力量來(lái)自系統(tǒng)性,而戰(zhàn)術(shù)的力量來(lái)自簡(jiǎn)單重復(fù)!促銷活動(dòng)顯然是一種戰(zhàn)術(shù),那就要簡(jiǎn)單、重復(fù)!
4、價(jià)格往往不是最重要的;
父親說(shuō):“便宜的東西不一定好賣(mài)。”果然不假,最便宜的和最貴的太陽(yáng)能都賣(mài)不動(dòng),銷售的基本都是中檔的產(chǎn)品。
啟發(fā):越便宜的產(chǎn)品人們往往也越不信任,分析一下消費(fèi)心理,也是有道理的:一兩千都花了,不差這兩三百了,買(mǎi)就要買(mǎi)個(gè)好點(diǎn)的。因此,最便宜的產(chǎn)品和最貴的產(chǎn)品成了中檔產(chǎn)品的“托”!
5、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常重要;
父親說(shuō):“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要知己知彼。”
啟發(fā):只有了解對(duì)手的策略,才知道自己怎么去做。比如,要懂得“消化”對(duì)手的賣(mài)點(diǎn):如果對(duì)手在說(shuō)集熱效果好,我們就說(shuō)集熱效果大家都差不多,因?yàn)榧療峁芫褪悄敲磶讉(gè)大廠家生產(chǎn)的。這時(shí)顧客到了對(duì)手那里,對(duì)手大講集熱時(shí),顧客就會(huì)在心里冷笑:哼,你以為老子不懂?大家的集熱效果都差不多的!
6、不能太熱情;
父親說(shuō):“顧客就怕多花冤枉錢(qián),你越熱情他越懷疑。”
啟發(fā):顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)都是小心翼翼的,你對(duì)他越熱情,他越提防你,越是覺(jué)得你不知賺了他多少錢(qián)!熱情是必需的,但是還要適度端著點(diǎn)。占便宜是消費(fèi)者的普遍心理,聰明的商家都會(huì)讓消費(fèi)者獲得“占便宜”的快感。