進入2000年后,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫開始破碎,以網(wǎng)站作為載體的網(wǎng)絡(luò)廣告也跌入了低谷。美國網(wǎng)絡(luò)廣告局和普華永道公布的一份研究報道顯示,2000年第三季度,美國互聯(lián)網(wǎng)廣告收入為19億美元,比當(dāng)年第二季度下降了6.5%,這是互聯(lián)網(wǎng)廣告收入首次出現(xiàn)季度負增長。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場上的增長速度也將放慢,美林的研究報告將2001年中國網(wǎng)絡(luò)廣告開支總額預(yù)測由1.2億美元減為8000萬美元。以網(wǎng)絡(luò)廣告為主要收入的三大門戶的營業(yè)收入不約而同出現(xiàn)增長放慢。對于一個新興的廣告媒體而言,緩慢的增長甚至負增長幾乎是致命的。
那么,為什么網(wǎng)絡(luò)廣告會出現(xiàn)如此大的落差?網(wǎng)絡(luò)廣告究竟失去了什么?網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)還有前途嗎?仔細分析網(wǎng)絡(luò)廣告的生存現(xiàn)狀,我們可以從中找到答案。
首先,人們對點擊率的錯誤認識把網(wǎng)絡(luò)廣告推進了死胡同。
人們曾經(jīng)認為,網(wǎng)絡(luò)廣告的最大優(yōu)點之一,就在于廣告訪問量的可統(tǒng)計性。事實證明,以點擊率為依據(jù),網(wǎng)絡(luò)廣告的效果就有很大一部分被忽視。網(wǎng)絡(luò)廣告并不僅僅在點擊之后才會產(chǎn)生效果,當(dāng)網(wǎng)民在看到網(wǎng)絡(luò)廣告橫幅時,廣告就已經(jīng)產(chǎn)生了效果,如果一個人能夠完整的看完一個4、5秒的banner,我認為他就會了解這個廣告的大概內(nèi)容,該網(wǎng)絡(luò)廣告的目的就已經(jīng)達到。不妨做個比較,報紙廣告同網(wǎng)絡(luò)廣告類似,你都可以選擇看或者不看,而一般人都會瀏覽一下報紙廣告,了解其中的大概內(nèi)容。這時報紙廣告產(chǎn)生的效果同網(wǎng)絡(luò)廣告是相似的。而要求人們點擊網(wǎng)絡(luò)廣告banner的前提,則需要人們在耐心看完長達4、5秒的廣告后,對廣告宣傳的對象非常感興趣才可能發(fā)生。這個前提條件對于報紙來說相當(dāng)于一個人在瀏覽廣告的時候,被該廣告的內(nèi)容、標(biāo)題所吸引,花時間仔細的看完了廣告的內(nèi)容。眾所周知,對于報紙而言,這個比例是相當(dāng)小的。網(wǎng)絡(luò)廣告同樣如此,點擊banner條的人在全部瀏覽網(wǎng)站banner條的人中所占比例是微不足道的。筆者認為,點擊率根本代表不了什么,甚至不能作為廣告效果的依據(jù)之一。完全以點擊率來判斷網(wǎng)絡(luò)廣告的效果,其最直接的后果就是大大降低了互聯(lián)網(wǎng)廣告的價值。
反觀傳統(tǒng)媒體的廣告效果統(tǒng)計,歷史悠久的傳統(tǒng)媒體廣告效果的衡量都是相對模糊的。傳統(tǒng)媒體的廣告業(yè)中流傳這樣一句話:“我知道我有一半的廣告費浪費了,但我不知道是哪一半。”傳統(tǒng)媒體尚且如此,那么網(wǎng)絡(luò)廣告試圖通過點擊率來對廣告效果進行統(tǒng)計的做法,是過于天真了。
遺憾的是,在2000年以前,網(wǎng)絡(luò)廣告一直是沿著點擊率這條路走的。這種思想下誕生的網(wǎng)站banner廣告有著顯而易見的局限性,它難以在狹小的視覺空間內(nèi)傳遞太多的信息。當(dāng)banner沒有被訪問者點擊的情況下,其自身起不到什么好的廣告效果。而可憐的點擊率進一步打擊了網(wǎng)絡(luò)廣告客戶的信心。
網(wǎng)絡(luò)廣告基于點擊率的思想已經(jīng)走了四年,這四年間,網(wǎng)絡(luò)廣告從未進行過革命性改變。過去四年來從未進行過革新的行業(yè)標(biāo)準,使得網(wǎng)絡(luò)廣告無法跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深度,也使得網(wǎng)絡(luò)廣告的客戶無法完全體會到網(wǎng)絡(luò)廣告的好處,網(wǎng)絡(luò)廣告的低迷是可以預(yù)期的。這一點,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫豐富的那段時間里還看不出來,納斯達克一跌,拂去泡沫,網(wǎng)絡(luò)廣告的真實狀況就顯現(xiàn)出來了。
其次,廣告用戶對網(wǎng)絡(luò)廣告還不熟悉,存在不信任感和陌生感。傳統(tǒng)公司包括一些互聯(lián)網(wǎng)公司,已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)媒體的廣告,并且獲得了較好的效果。而網(wǎng)絡(luò)廣告同傳統(tǒng)的廣告相比,完全是一個全新的表現(xiàn)形式,媒體新、運作模式新、表現(xiàn)形式新、計價方法新等等。這使得廣告客戶在面對網(wǎng)絡(luò)廣告時持一種狐疑態(tài)度,而現(xiàn)有的廣告效果統(tǒng)計方式,要么統(tǒng)計方式不科學(xué),導(dǎo)致廣告效果大打折扣;要么統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源不明,令人生疑。因此,在有限的廣告預(yù)算下在網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告之間作出選擇,絕大部分企業(yè)還是會選擇后者。
第三,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的低迷,直接導(dǎo)致了網(wǎng)站廣告收入的減少。納斯達克上一度出現(xiàn)幾乎所有與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的股票都以幾倍,幾十倍的速度狂飆,盡管這些互聯(lián)網(wǎng)公司有很多一部分經(jīng)營業(yè)績十分差勁,但股市的良好表現(xiàn)使它有足夠的資金來揮霍。于是,大量新涌現(xiàn)出來的網(wǎng)絡(luò)公司為了盡可能的賺取所謂的“點擊率”,不吝大量投入廣告,其比例已經(jīng)遠遠超出了一個公司收支平衡的可能。這種狀況使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為在線廣告業(yè)的最主要收入來源之一,直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)廣告在幾年內(nèi)的超高速增長,隨著網(wǎng)絡(luò)神話破滅,投資者急于收回投資并且沒有誰再繼續(xù)投資,網(wǎng)絡(luò)公司的資金一下子就出現(xiàn)了枯竭,大量互聯(lián)網(wǎng)公司不得不倒閉,僥幸存活下來的為了維持,停掉廣告和裁員是減小成本的最直接方法。
第四,當(dāng)前網(wǎng)民的主體不是社會的主要消費群體,網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告價值不高。根據(jù)最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告的數(shù)據(jù),①目前我國網(wǎng)民約2650萬,其中24歲以下的占了51.9%,30歲以下的占到了68%。大家都知道,消費能力最強的是30歲以上的中年人群,而中國現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)受眾的構(gòu)成以年輕人和學(xué)生為主,這部分人并不是社會的主要消費群體,這導(dǎo)致了目前互聯(lián)網(wǎng)的廣告價值不高,難以同傳統(tǒng)媒體匹敵。事實上,即使在互聯(lián)網(wǎng)最熱的1999年,網(wǎng)站廣告在整個廣告市場上的份額也不像人們想象的那么多。
最后,網(wǎng)絡(luò)媒體,網(wǎng)絡(luò)廣告還屬于新生事務(wù),在各方面都不同于傳統(tǒng)的操作方式,現(xiàn)有的從業(yè)人員無論在理論上還是在經(jīng)驗上都存在不足,在很多時候都只能摸著石頭過橋,在網(wǎng)絡(luò)廣告的操作方式、方法和方向上認識不足。目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告從業(yè)人員大部分都來自于傳統(tǒng)企業(yè)如廣告公司等,擁有豐富的傳統(tǒng)廣告經(jīng)驗,但是在對網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告的關(guān)系上,不知道什么應(yīng)該繼承,什么應(yīng)該拋棄、什么需要修改。
舉個例子,筆者認為,傳統(tǒng)報紙上的分類廣告就非常值得網(wǎng)站借鑒。分類廣告是指除宣傳企業(yè)事業(yè)單位及個體工商戶的產(chǎn)品及服務(wù)項目以外的其他廣告,包括征婚、掛失、書訊、祝賀、節(jié)目預(yù)告等,一般都放在中縫或者專門的版面上,以文字為主要表現(xiàn)形式。筆者認為,讓網(wǎng)站來做這類廣告,完全可以比報紙效果更好。由于使用了大量的超鏈接,用戶在互聯(lián)網(wǎng)上可以方便的進行選擇、查找和瀏覽。在表現(xiàn)形式上,網(wǎng)站可以圖文并茂,甚至加上簡單的動畫,效果無疑要比報紙好的多。而據(jù)作者所知,在國內(nèi)的主要門戶網(wǎng)站中,只有新浪網(wǎng)在今年開始刊登分類廣告信息,此外前不久中華網(wǎng)和搜狐網(wǎng)也開始有類似的欄目。將這類信息作為一個欄目并列在首頁欄目導(dǎo)航條上,位置和效果都要比報紙要好的多。但是作者在絕大部分網(wǎng)站上并沒有看到類似的欄目,是認為沒有價值?還是壓根就沒有想到過?這是一個令人深思的問題。