首先說國外產(chǎn)品，SAP、Oracle這些世界級的管理軟件企業(yè)，的確有它高端的優(yōu)勢。它們的客戶均是國外大型企業(yè)，這些客戶豐富而先進的管理經(jīng)驗保證了其產(chǎn)品的高合理性，而且其發(fā)展歷史也比國內(nèi)ERP產(chǎn)品要早。但水土不服的問題，即產(chǎn)品蘊涵的管理理念與中國企業(yè)的管理文化的明顯沖突卻一直未能很好解決。

    國外廠商一個ERP項目動輒耗時數(shù)年，總投入達數(shù)千萬元，且不說國內(nèi)集團企業(yè)能否承受這樣的時間和價格，單是文化沖突帶來的潛在風(fēng)險也讓他們提心吊膽。

    就管理而言，西方科學(xué)與中國文化存在明顯差異。舉例說，西方管理注重規(guī)則，中國管理則講求變化；西方科學(xué)把企業(yè)分為管理者和被管理者兩大對立陣營，中國文化則推崇圓滿和諧，講求內(nèi)部融通一致的和諧系統(tǒng)；西方管理注重成果和實效控制，中國則偏重于對人的控制，強調(diào)發(fā)揮人的彈性；西方觀念重環(huán)保和相互制約，而東方文化重節(jié)約和自我激勵。這些文化上的根本差異，滲透在企業(yè)的管理實務(wù)當(dāng)中，無形中都被放大。

    近年來，這些國際廠商也紛紛高調(diào)宣布加緊本地化，大力拓展國內(nèi)市場。但實際上，他們在國內(nèi)的研發(fā)團隊卻人數(shù)寥寥，而且基本只是在做漢化，并沒有涉及核心技術(shù)。在其高端產(chǎn)品的客戶當(dāng)中，百分之六十以上的客戶在國外，產(chǎn)品的升級和完善都是跟著國外客戶在走，對國內(nèi)的客戶，其產(chǎn)品核心無法更改，只能由實施代理商來做外掛開發(fā)。并不是說國際廠商無法完成產(chǎn)品的本地化，只是這個過程太過漫長、工程太過浩大，非耗費巨大的人力和時間投入不可。

    再來看本土的高端ERP產(chǎn)品。國內(nèi)主流的ERP廠商如金碟、用友大都脫胎于財務(wù)軟件，它們的產(chǎn)品發(fā)展歷程是先做財務(wù)，再做物流、供應(yīng)鏈，再做制造。盡管財務(wù)軟件在國內(nèi)發(fā)展歷史較久，積累的低端財務(wù)客戶很多，但是轉(zhuǎn)型ERP的時間真正算起來卻不長，對于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的信息化管理經(jīng)驗相對比較匱乏，高端客戶的積累也相對有限。為了彌補技術(shù)和產(chǎn)品功能上的欠缺，用友選擇了購買漢康的生產(chǎn)模塊，金蝶則并購了開思，這種產(chǎn)品的融合無異于又一次重新開發(fā)。效果如何，仍然有待客戶的檢驗。此外，在項目實施過程中，財務(wù)軟件廠商慣常的思維模式是先上財務(wù)，后上業(yè)務(wù)和生產(chǎn)，這種次序被很多業(yè)內(nèi)專家所置疑，畢竟流程是因，財務(wù)是果，這種割裂式的分步實施對于集團企業(yè)客戶來說，風(fēng)險是顯而易見的。

    近來平臺概念在各大媒體上被炒作得甚囂塵上，理論上聽起來很美，可是如果找一下成功應(yīng)用并因此受益的集團企業(yè)客戶，結(jié)果卻少之又少。理論終究是理論，要落實到應(yīng)用實踐中去，仍舊離不開用戶的磨合與檢驗。換句話說，集團企業(yè)與高端ERP產(chǎn)品是相輔相成、相隨相生的。就好象水和魚的生態(tài)關(guān)系，沒有水，也就不會產(chǎn)生魚，沒有魚，水也只是一灘死水�？v觀本土集團企業(yè)，信息化成功的并不多，就在不多的那部分幸運的群體中，也大都使用的是國外軟件廠商的系統(tǒng)。如果完全依靠它們的應(yīng)用檢驗，國產(chǎn)高端ERP的發(fā)展可謂“路漫漫其修遠”。

    同根移植尋求出路

    當(dāng)年作為亞洲經(jīng)濟四小龍的臺灣，其工業(yè)和信息化管理的發(fā)展領(lǐng)先大陸十余年。因為與大陸同氣連枝，同樣具有中國人相融性的管理文化，因此移植成為一條可行的出路。神州數(shù)碼與臺灣鼎新合資成立DCMS，正是基于這樣一種考慮。

    DCMS總經(jīng)理李紹遠介紹說，作為一款中國人自己的成熟的高端ERP系統(tǒng)，易拓是一個包含財務(wù)、配銷、制造功能在內(nèi)的完整的ERP，它的技術(shù)平臺完全可以支持企業(yè)走向大型化、集團化、多元化、全球化、差異化的管理模式，可以供上千個人同時使用，而國內(nèi)的其他產(chǎn)品很難找到哪一家公司是一百個人在同時上線使用的。這是國內(nèi)惟一可以與SAP、ORACLE分庭抗禮的產(chǎn)品，比內(nèi)陸相類廠商至少領(lǐng)先5年，客戶為此支付的總成本還不及SAP的1/3。自1993年正式問世以來，在臺灣排名前1000大的制造企業(yè)有將近一半是易拓的客戶，其中包括年營業(yè)額達1000億元的華碩，手機消費電子行業(yè)中全球第一的富士康等等。

    易拓在臺灣的發(fā)展已經(jīng)有14年的歷史，到大陸也有四年半的時間，歷史經(jīng)驗的積淀，造就了一個導(dǎo)入成功率極高的ERP系統(tǒng)――成功率達98％，替換率為零。也就是說，在易拓失敗的客戶當(dāng)中，沒有其它任何一家軟件廠商的產(chǎn)品可以替代。

    授人魚不如授人以漁，高端ERP系統(tǒng)更應(yīng)該如此。據(jù)了解，市場上沒有哪一款高端ERP系統(tǒng)能夠向客戶完全開放源代碼的，易拓是唯一的一個例外。眾所周知，大型ERP系統(tǒng)之所以能夠適應(yīng)大客戶，主要在于它的彈性，個性化和二次化開發(fā)相對比較多。開放源代碼意味著真正的彈性――客戶在應(yīng)用之余，可以根據(jù)企業(yè)特點和需求自己進行再建設(shè)。

    在進入內(nèi)陸高端市場的四年多時間里，易拓已經(jīng)迅速積累了一批行業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)地大型企業(yè)客戶，如清潔器具制造位居全球第一的蘇州金萊克公司，銅管生產(chǎn)全國第一的金田銅業(yè)，飾品行業(yè)中全國第一的石頭記，蚊香生產(chǎn)全國第一的欖菊，家用清潔品全國第一的脫普化工，此外還有三元牛奶、七喜電腦、吉事多衛(wèi)浴……在蘇州吳江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，易拓同時被相臨的十幾家企業(yè)采用，形成了“企業(yè)信息化、易拓一條街”的壯觀景象。易拓的成功，為高端ERP的同根移植找到了一條新的出路。

    毫無疑問，ERP業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)廠商一定是在高端市場有發(fā)言權(quán)的廠商。易拓所取得的突破在國內(nèi)高端ERP市場上還僅僅是個開始，要想完全解除國內(nèi)集團企業(yè)之痛，打破國產(chǎn)高端ERP市場的真空，還需要走在產(chǎn)業(yè)前列的各家ERP廠商共同努力。也許在不遠的將來，在我們腳下這片土地上，還會誕生更多的易拓，還會成就更多一流的跨國大企業(yè)。誰知道呢？