推銷中的提問:很詳細詢問:
① 你對產(chǎn)品的各項需求
② 你的各項要求中最重要的一項是什么?第二項、第三項呢?(因此得出顧客的“購買價值觀”。┐藶“測試成交”。
關(guān)鍵是徹底了解顧客的價值觀,然后再正確的提出解決方案。
步驟之五:提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價值
(錢是價值的交換)
顧客購買,因為對他有價值。
不買是因為覺得價值不夠。先了解顧客的人生價值觀,看什么對他(她)最重要。
你認為什么對自己一生最重要:①②③
一生中最恐懼是什么?①②③(列出哪項最重要)
然后,告訴他如果有一項服務(產(chǎn)品)能滿足你的上述價值觀,那你會購買它嗎?
顧客購買的是價值觀,先告訴顧客“痛苦”:
①過去的痛苦(損失)②現(xiàn)在的快樂③未來更快樂
推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來,再告訴對方你有種藥,如此,顧客會追著你跑。
一個人還未改變,是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢,是因為痛苦不夠,一個人還未成功,是因為痛苦不夠。
步驟之六:做競爭對手的分析
不可批評競爭對手,如何比較呢?
①點出產(chǎn)品的三大特色
②舉出最大的優(yōu)點
③舉出對手最弱的缺點
④跟價格貴的產(chǎn)品做比較。
(一定要顧客賣關(guān)鍵按鈕)即對顧客最重要的價值觀。
培訓的關(guān)鍵按鈕:成功——你不想成功嗎?
請?zhí)?ldquo;登記表”!
視覺性的人:多談“你看”,聽覺性的人:多談“你聽”,觸覺性的人:多談“你摸摸”。
塑產(chǎn)品價值的方法:
①先給痛苦②擴大傷口③再給解藥
顧客價值觀分類:
① 家庭型:家庭第一,不喜改變,重視安全感、安心、持久、驗證
② 模仿型:自信、信心、取得異性的認同、明星、大人物。
③ 成熟型:與眾不同,最好的
④ 社會認同型:智慧、幫助社會、國家貢獻。
⑤ 生存型:便宜、省錢。⑥混合型:以上幾種的混合。
收入增加20%的銷售方法,了解4種思維模式:①配合型:看相同點(因此,應向顧客們的成功銷售經(jīng)驗,然后,引導新的服務)②同中求異型:60%的人屬此。先肯定2種方法相同,再提出不同。③異中求同型:先肯定不同之處,承認“不足”之處,然后求同。④折散型:爭執(zhí)內(nèi)在矛盾,反對一切。
如何設計產(chǎn)品介紹:
顧客的頭腦都會想:
① 你是誰?
② 我為什么聽你講?
③ 聽你講對我有你好處?
④ 為什么我應該購買你的產(chǎn)品?購買產(chǎn)品的5-10大理由。
⑤ 為什么你不應該購買競爭對手的產(chǎn)品?
⑥ 為什么你現(xiàn)在就購買產(chǎn)品?
設計金雀-杰師的推銷辭: