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溝通:構建和諧領導關系

發(fā)布:2007-10-15 14:28:31  來源: 《經(jīng)理人》 [字體: ]

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    在打造和諧領導關系時,CEO們在自己的行為和理念上還要注意規(guī)避諸多問題。

    現(xiàn)在,不少CEO都把自己包裝成類似娛樂圈的明星,盡管很多情況下,這符合企業(yè)的利益和需要,但習慣了掌聲和鎂光燈后,CEO還能把心靜在辦公室里,踏踏實實地干活嗎?不會在下屬面前也做秀嗎?

    林惠春說:“其實下屬都很聰明,如果你是做秀,他們很容易看出來,只是大家心照不宣而已。更要命的是,對下屬提出的建議和要求,不僅沒能解決,而且沒有得到重視。”以此循環(huán),帶來企業(yè)上下浮躁風盛行,做起事來常常曲高和寡、不落地。

    有些企業(yè)領導往往自以為是強者,習慣以自我為中心,通過權力來體現(xiàn)自己的權威性,結果他的身后是一片人怨沸天。領導要有權威,但權威從哪里來,自己要明白。

    “實際上,威信不是職務賦予的,而是從人格魅力中來的,包括性格魅力、品行魅力和能力魅力。”林惠春一語道破玄機,“誰也不比誰傻五分鐘,現(xiàn)在是資訊社會,知識能力差別不會很大,領導只是占天時地利人和方面的一點點優(yōu)勢而已。”王璞也認為,領導力是軟權力,要靠其影響力才能體現(xiàn)出來。

    另外,貪污腐敗是最致命的。這跟人品有關。成君憶認為,它具體表現(xiàn)在:一是貪婪,專愛揩企業(yè)的油水,如虛假報銷、拿回扣等;二是心理不健康,行為不夠陽光,喜歡與下屬、管理層甚至老板勾心斗角,使整個團隊陷入內斗深淵;三是不公正,忽略大多數(shù)人的利益,甚至暗示下屬討好自己。

    陷入企業(yè)日,嵥榈氖聞仗幚碇,是CEO的大忌,其實質是角色本末倒置,既不利于管理層各盡其職發(fā)揮集體才智,更不利于企業(yè)厘清領導關系。

    “CEO應該集中精力解決企業(yè)發(fā)展中遇到的中心問題,具體事務可由部門去解決,否則那只是一個運動員角色。”王璞說,“CEO應該承擔裁判員角色,甚至連裁判員都不做,要做游戲規(guī)則的制定者,做場外的觀眾,做鼓掌喝彩的拉拉隊,當然有時也會鼓倒掌的。”

    CEO六種極端畫像

    1.專制型:性格霸道,言必行、行必果,不能容忍別人的缺點,扼殺下屬的個性和創(chuàng)造性;但常常對事不對人,不記仇。

    忠告:要從工作效率轉移到對人的尊重上來。

    2.多變型:重人情,人際關系搞得好,但做事毛糙,往往說的多做的少,朝令夕改。久而久之,下屬無所適從,且懷疑其人格,導致其領導力逐漸喪失。

    忠告:不要輕易承諾,要養(yǎng)成工作按計劃、說話負責任和注重細節(jié)的習慣。

    3.完美型:講究細節(jié),追求完美,對他人很挑剔,由此導致企業(yè)效率低下、官僚主義盛行。

    忠告:適度關注細節(jié),更多地把眼光放到關鍵問題上。

    4.老好人型:重視人際關系,即使企業(yè)出現(xiàn)問題和嚴重錯誤時,也不愿犧牲人際關系,導致企業(yè)一盤散沙,整體凝聚力嚴重不足。

    忠告:要改變自己的效率觀,保持人際關系與工作效率平衡。

    5.短視型:工作效率高,但非常重視短期結果,且人際關系緊張,常常導致公司風險突如其來,甚至風險來臨前沒有任何征兆。

    忠告:不要僅僅過分強調工作效率和只關注眼前利益,把眼光放遠點。

    6.野心型:野心大,甚至連老板都不放在眼里,導致企業(yè)要么險勝,要么慘敗,最后自己走人。

    忠告:適當收斂自己的思想和行為,開闊胸襟,兼顧全局。

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