分別制定了銷售渠道策略及銷售政策。劃分重點(diǎn)市場(chǎng)和圍攻戰(zhàn)術(shù)。
投入資金招聘銷售管理人員。團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究、日常管理研究、促銷研究、招商研究等等。
一場(chǎng)市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)立刻展開。
酒水承包,控死終端
在以往**釀酒公司在若率先進(jìn)行終端運(yùn)作,取得了顯著的銷售業(yè)績(jī),但很快會(huì)發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)銷商也開始直供終端,與其正面展開競(jìng)爭(zhēng),并采用高進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、高開瓶費(fèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)方法,為保持企業(yè)品牌銷量**公司只能繼續(xù)提高針對(duì)服務(wù)員的激勵(lì),但此時(shí)**公司的進(jìn)店價(jià)格已定不能提高,因而不可能繼續(xù)提高對(duì)服務(wù)員的激勵(lì)。為防止其他品牌的滲透和維持銷量,如果公司采用這種的方法,只能虧本做酒店,而且由于競(jìng)爭(zhēng),對(duì)服務(wù)員的激勵(lì)會(huì)持續(xù)提高形成惡性循環(huán),最終則是“不做終端等死,做終端找死”!
更換產(chǎn)品品種,抬高價(jià)格重新進(jìn)店,但消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)知更多的是從產(chǎn)品認(rèn)知開始的,如更換產(chǎn)品則會(huì)使辛苦建立的產(chǎn)品形象付之一炬,又得和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于同一起跑線,重新樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)還要面對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更換、口感變化、價(jià)格提高而產(chǎn)生的疑惑。
經(jīng)過考慮,我們采取了最為有效的方式就是控制酒店的酒水經(jīng)營(yíng),即采取承包酒店的酒水經(jīng)營(yíng)權(quán)的方法,才能控死終端,掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡性提高進(jìn)店費(fèi)、開瓶費(fèi)。參考大城市酒水承包的情況,自本年開始,集中投資承包**地區(qū)最大的十家酒店的酒水經(jīng)營(yíng)權(quán),通過取消競(jìng)品酒品牌的開瓶費(fèi)、調(diào)整競(jìng)品產(chǎn)品的方式,使本產(chǎn)品在十家A類酒店中占據(jù)主導(dǎo)地位。起到了示范作用!
“撿西瓜,丟芝麻”
管理大師德魯克在論述一個(gè)企業(yè)如何明確自己的宗旨和使命時(shí)就提出了一種可稱為“選擇性地拋棄”的具體做法,即有計(jì)劃地淘汰那些不再適合企業(yè)發(fā)展的舊事物。
在**內(nèi)市場(chǎng),公司并不需做所有的終端,可采取只做10家A、B類形象店,把剩下的市場(chǎng)讓給分銷商做的方式。
公司應(yīng)考慮到這里畢竟還有多家酒水經(jīng)銷商,如果公司直控多數(shù)終端,這些經(jīng)銷商則會(huì)為了生存而經(jīng)銷別的品牌酒,并會(huì)與自己爭(zhēng)奪A、B類終端,這樣只能樹立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大了自己的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí),如果控制多數(shù)終端會(huì)造成自己銷售人員、物流設(shè)備投資增加、組織臃腫,并加大管理壓力,浪費(fèi)精力。
公司應(yīng)操作A、B類形象店,而分銷商則操作部分B類和所有的C類店。由于公司已經(jīng)有左右當(dāng)?shù)氐南M(fèi)潮流的能力,分銷商往往對(duì)酒店只送貨和結(jié)款,根本不用費(fèi)心去培養(yǎng)消費(fèi)群體,省心省力而利潤(rùn)又不少,自然安心而不經(jīng)銷其它品牌的酒。
親情營(yíng)銷
口碑效應(yīng),延伸親情魅力、掌握動(dòng)向,樹立消費(fèi)形象、以人為本,開拓市場(chǎng)契機(jī)。
方案一:服務(wù)員是終端銷售甚為關(guān)鍵的人,對(duì)銷量高低有直接的影響,但服務(wù)員的工資不高,非常注重物質(zhì)利益,誰給的物質(zhì)激勵(lì)多就推銷誰的產(chǎn)品。公司應(yīng)明白自己的物質(zhì)激勵(lì)是有限的,就須加強(qiáng)與服務(wù)員的感情交流。
針對(duì)銷量最大的3個(gè)A類店服務(wù)員,每個(gè)月各組織一次聚會(huì),具體形式包括吃燒烤、包迪廳跳舞、集中生日晚會(huì)等,公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)對(duì)這三家酒店的服務(wù)員熟悉到直呼其名的程度。
雖然服務(wù)員跳槽比較頻繁,大多是在本市內(nèi),但無論在哪個(gè)酒店仍然支持公司,因?yàn)楣镜母星橥度虢o她們留下了難以磨滅的印象。
方案二:公司經(jīng)常與終端老板、經(jīng)銷商的進(jìn)行溝通、聚會(huì),與其交流經(jīng)營(yíng)問題、經(jīng)驗(yàn),為經(jīng)銷商和酒店構(gòu)建了一個(gè)良好的交流平臺(tái)。
不僅如此,公司更多在關(guān)心其家人,例如在其家人過生日時(shí),則提前登門送上賀卡和禮品,若一位經(jīng)銷商的子女就讀于某大學(xué),公司應(yīng)探望,在其放假時(shí),則派車接其回家……
這樣,公司與終端老板、經(jīng)銷商建立了緊密的朋友關(guān)系,加強(qiáng)了雙方的商業(yè)關(guān)系的穩(wěn)定性。
做企業(yè)就是在做人。在商業(yè)關(guān)系中,往往是“投之以桃,報(bào)之以李”,以較少的投入贏得了經(jīng)銷商和終端相關(guān)人員的信賴,加深了雙方的關(guān)系,為以后的長(zhǎng)期合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“產(chǎn)品聯(lián)姻”
在一級(jí)經(jīng)銷商的選擇上,公司一般只選擇當(dāng)?shù)貙?shí)力較大的酒水經(jīng)銷商,因?yàn)樗麄兠靼拙扑袠I(yè)的開拓、維護(hù)成本巨大,如果實(shí)力不足,根本不足以快速、充分開發(fā)區(qū)域市場(chǎng),不可能選擇小的經(jīng)銷商(可能比較聽話)讓其在經(jīng)銷過程中逐步開發(fā)、逐步發(fā)展,因?yàn)槭袌?chǎng)不等人。
但公司可能遇到一個(gè)尷尬的問題,有的待選經(jīng)銷商在經(jīng)銷競(jìng)品的產(chǎn)品,因其實(shí)力大、經(jīng)銷品種多對(duì)新的品牌不甚感興趣,同時(shí)還提出許多經(jīng)銷條件。對(duì)此,公司除了用利益、前景、規(guī)范的營(yíng)銷政策等來吸引經(jīng)銷商外,還可根據(jù)他們還代理其它酒水品種而自己的經(jīng)銷品種不沖突,主動(dòng)提出交換產(chǎn)品經(jīng)銷,在自己掌控的終端銷售。
此舉實(shí)現(xiàn)雙贏,既豐富了雙方的經(jīng)銷品種增加了收入,又加強(qiáng)了與雙方的關(guān)系來往和利益紐帶,相互督促,相互制約,最終達(dá)到經(jīng)銷商降低談判籌碼來經(jīng)銷本廠酒的目的,打開了區(qū)域市場(chǎng)的大門。