( 14:41:32) 主持人說：可能Dora Gan的產(chǎn)品有一定的用戶群，不是所有人去買的。

    ( 14:41:45) Dora Gan說：是的，就像我們實體店提供的服務(wù)一樣，有一定的針對性，不是每個人都需要，護(hù)理的包包也要幾百塊錢的，

    ( 14:41:59) Dora Gan說：有這樣的消費群，在中國、在上海有非常大的消費群，我們決定在大陸開店的時候有這樣的統(tǒng)計，LV一個月銷售量三百萬，這個量是相當(dāng)大的，所以我非常有信心。

    ( 14:42:25) 主持人說：廣大的商友如果選擇產(chǎn)品或者開始經(jīng)營一家網(wǎng)店、實體店，前期調(diào)查非常重要的，你的用戶有哪些，你準(zhǔn)備抓哪批用戶群，跟你的經(jīng)營是非常相關(guān)的。

    ( 14:42:37) 主持人說：lxhregain：請問，要是碰到發(fā)貨后買家不去確認(rèn)的話，該怎么辦？

    ( 14:42:46) Dora Gan說：我現(xiàn)在還沒有遇到這種情況，但是我因為在服裝區(qū)做護(hù)法，有很多其他賣家也找過我出現(xiàn)類似這樣的事情，

    ( 14:43:26) Dora Gan說：但是現(xiàn)在支付寶非常完善，然后它會支持在幾天之內(nèi)，比如說你選擇申通快遞，如果你幾天沒有學(xué)人的話支付寶自動會確認(rèn)的，你有任何問題打電話到支付寶，會認(rèn)真回答你的。

    ( 14:43:41) 主持人說：6666：請問dora gan的淘寶店地址是多少?

    ( 14:43:55) Dora Gan說：http://shop33373403.taobao.com/?asker=wangwang

    ( 14:44:05) 主持人說：各位網(wǎng)友有興趣可以去Dora Gan的小店看一下。

    ( 14:44:15) Dora Gan說：歡迎加旺旺。

    ( 14:44:26) 主持人說：redterry：在和客戶談判的過程中，對于相對的市場信息提供的很少哦！如果可以更好的和客戶溝通，以至于讓客戶快速下單？

    ( 14:44:41) Dora Gan說：因為我們這次主題是如何讓客戶立馬下單，但是我真的沒有想立馬要客戶下單，如果抱著這樣的心理，很可能欲速則不達(dá)。

    ( 14:44:52) Dora Gan說：我可以說與其我在做生意，不如說我在抱著交朋友的心態(tài)，我很享受跟每個客人聊天的過程，這可能是心態(tài)的問題，想做好的話就要調(diào)整一下自己的心態(tài)。

    ( 14:45:06) 主持人說：其實我覺得Dora Gan也是非常單純的女孩子，跟客戶交流、跟朋友交流也好，都是以心換心的，

    ( 14:45:46) Dora Gan說：我覺得我很幸福，交到不少很好的朋友，你到北京來，我請你吃飯，我說謝謝了，北京已經(jīng)有十幾個人請我吃飯了。

    ( 14:45:52) 主持人說：真到北京可能飯局應(yīng)付不過來了。

    ( 14:45:57) 主持人說：阿杜：請問 如何將自己的網(wǎng)站更好的推廣給別人?

    ( 14:46:03) Dora Gan說：我花了很少心思，包括參加阿里巴巴網(wǎng)商大會競選，這也是很好的機(jī)會，也可以上淘寶社區(qū)，現(xiàn)在是不能發(fā)廣告，但以發(fā)一些跟自己網(wǎng)店，比如說賣包包的，可以發(fā)關(guān)于流行時尚包包的帖，把大家吸引過來，這是很好的方法。

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    ( 14:46:17) 主持人說：我覺得這種方式很好，不是硬性發(fā)廣告，反而人家看多了有逆反心里。

    ( 14:46:29) Dora Gan說：對，尤其發(fā)這種廣告我還會刪這個廣告。

    ( 14:46:37) 主持人說：我也聽你說了，給客戶灌輸時尚元素就可以了？

    ( 14:47:03) Dora Gan說：對，引導(dǎo)他們什么是最適合的，大部分客人也是知道自己喜歡什么，在這個時候我不會太把我自己的意識強加給她們，她們喜歡什么我會推薦這個系列的東西。

    ( 14:47:12) 主持人說：寶鴻廣告：怎么透明化？但是有的生意太透明了就很難做了

    ( 14:48:15) Dora Gan說：怎么講，可能我自己真的不太會，因為你提供的所有購買的原始單據(jù)上面有價格，我不可能購買東西之前告訴你一個原始價格是多少，收到的東西是另外一個價格，那么你失去另外一個客人，

    ( 14:48:20) Dora Gan說：我抱著非常誠心的態(tài)度報給他，你做什么事情肯定有50%幾率成，50% 幾率不長，我抱著這樣的心態(tài)，成的還是多的。

    ( 14:48:33) 主持人說：有沒有碰到同行競爭的情況？

    ( 14:48:37) Dora Gan說：有的。

    ( 14:48:45) 主持人說：比如說別人壓價呢，賣同樣的東西別人賣的便宜？

    ( 14:48:51) Dora Gan說：應(yīng)該是有的，因為我現(xiàn)在已經(jīng)沒有什么時間去查人家賣什么價格了，我按照自己的價格，就是按照我自己的計算公式來算，

    ( 14:48:55) Dora Gan說：我是想積累客戶到我的店里來做包包護(hù)理，我的重點不在賣包包，因為畢竟有兩個工廠，有好幾個分店，重點是怎么推廣提供這么一個品牌包包護(hù)理保養(yǎng)的工作，

    ( 14:48:59) Dora Gan說：相對來說我在提供買包包的過程當(dāng)中，包包的成本低一些淘寶其它價格。

    ( 14:49:04) 主持人說：Dora Gan的經(jīng)營思維非常好，后續(xù)是一條龍服務(wù)，整個經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的一個環(huán)節(jié)。

    ( 14:49:59) Dora Gan說：對，之前重點是護(hù)理包包，之代購包包也是延續(xù)出來突然想到的事情。

    ( 14:50:05) 主持人說：我再看下一位網(wǎng)友。

    ( 14:50:10) 主持人說：鐵甲衛(wèi)士521：我也知道在網(wǎng)上報價會吸引更多的客戶,但是也留給競爭對手在價格上作文章的機(jī)會。我們應(yīng)該怎么做好呢？

    ( 14:50:21) Dora Gan說：是的，我有一個客人跟我講，他說雖然你的價格高一點，你的服務(wù)好我還會回來的，你是不是受到一點啟發(fā)，產(chǎn)品固然重要、價格固然重要，服務(wù)也固然重要。

    ( 14:50:29) 主持人說：想落的風(fēng)箏：做飾品類必須要具備時尚的元素嗎?

    ( 14:50:40) Dora Gan說：想像這些關(guān)于服裝類、飾品類的東西，多少需要時尚的附加在上面，剛才我也講了，什么是時尚，時尚是很虛幻的話題，我跟客人說，你喜歡的就是時尚，這是很籠統(tǒng)的，

    ( 14:51:47) Dora Gan說：世界各地每個人、每個民族流行的東西不一樣，你與其跟隨時尚不如自己創(chuàng)造時尚，你創(chuàng)造自己的分割出來，所以不一定要跟隨現(xiàn)在韓流風(fēng)賣韓流的飾品，你可以賣藏品啊，雖然藏品現(xiàn)在不流行，但是你可以做一些小文章，做一些小改動，也許會一炮而紅。

    ( 14:52:29) 主持人說：YY對：怎樣在看似平凡的毛巾中加入時尚元素？

    ( 14:52:42) Dora Gan說：我在大陸買毛巾的時候也有看到這樣的問題，就是說第一你一定注重質(zhì)量，毛巾大家都希望純棉的，如果里面加上纖維的東西肯定會打折扣，第一個選擇質(zhì)量，第二選擇樣式，樣式方面都做浴巾、小方巾這樣一套的樣子，我對這方面不是很了解，建議就是質(zhì)量第一。

    ( 14:52:50) 主持人說：質(zhì)量很重要，不能看起來很花哨，但是不實用。

    ( 14:52:55) Dora Gan說：對。

    ( 14:53:05) 主持人說：小茜：怎樣處理客戶的匯款方式嗎？？

    ( 14:53:16) Dora Gan說：我覺得在網(wǎng)上做生意支付寶是非常保護(hù)客人，也非常保護(hù)賣家，有支付寶的話最好用支付寶，支付寶也可以增加你的信用，

    ( 14:53:56) Dora Gan說：客人沒有支付寶的話接收匯款也可以，一般來講我預(yù)收一部分定金，然后收到之后打回款給我。

    ( 14:54:02) 主持人說：我們時間很快，一個小時很快過去了，最后請Dora Gan總結(jié)一下你自己在淘寶開店的小經(jīng)驗？

    ( 14:54:09) Dora Gan說：我覺得這一個小時說了一些，最重要的就是平常心對待客人，一顆很真誠的心，所以我說真誠、真誠再加熱情，再加專業(yè)會成功。

    ( 14:54:40) 主持人說：所有成果都要靠自己的努力做出來的？

    ( 14:54:46) Dora Gan說：是的，只是我覺得這是一個很享受的過程，我也沒有覺得我有多成功，我覺得這蠻有意思的，是很值得做的事情。

    ( 14:54:53) 主持人說：跟Dora Gan交流一個小時，覺得Dora Gan是很真誠的，也祝你的小店越來越紅火，祝你越來越開心。

    ( 14:54:59) Dora Gan說：謝謝。

    ( 14:56:32) 主持人說：大家還向和Dora Gan繼續(xù)交流,請登陸她的博

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