4. 銷售管理和政策:
<1> 銷售員的招聘:這是成功的基礎,值得化時間精力。大多數(shù)公司總是喜歡采用廣招人、低基薪、高提成的常規(guī)政策。公司管理人員一定要清楚(公司創(chuàng)業(yè)人員中應該有精通銷售的),如果你的產(chǎn)品是大路貨及靠積極性就能銷售出去的產(chǎn)品,這個激勵政策可能短期有效,如果不是靠沖勁就能完成銷售,這個政策就會帶來損失。首先要根據(jù)公司的產(chǎn)品、客戶特點確定需要什么能力的銷售人員。新公司、新產(chǎn)品、新客戶的銷售難度很大,對銷售人員的道德素質(zhì)、知識水平、業(yè)務素質(zhì)要求較高,那種廣招業(yè)務員加高額提成的辦法通常行不通。要根據(jù)產(chǎn)品的特點和客戶特征選擇銷售員,(例如,如果客戶為政府機構或客戶采購部門關系優(yōu)先的公司,就要找公共能力強的銷售員。如果客戶采購管理正規(guī),要求嚴格,就需要銷售員有相當?shù)闹R及技術水平,能夠找到產(chǎn)品對客戶的價值所在及承諾提供合適的服務)。 <2> 每個銷售員要指定固定的客戶,出發(fā)之前要把目標客戶的資料研究透,策略記在心。未經(jīng)公司批準不允許找其他的客戶,要將時間、精力集中在目標客戶身上。銷售策略作為參考,要根據(jù)實際情況靈活應對。
<3> 銷售政策必須支持策略,建議提高基本工資基數(shù),提成比率較低。且對目標客戶的有效銷售有較高的提成,其它客戶很少。許多公司不大敢采用這個政策,擔心影響銷售員的積極性。事實上,在公司確定前十名客戶時,已充分征求了銷售人員的意見。如果按上述客戶選擇方式精選出來的客戶,加上公司特定的策略都無法完成銷售,你還能指望銷售?quota滿天飛能給你帶來多少的定單?
5.時刻注意客戶風險,確保財務安全:制定嚴格的付款政策,第一批客戶的信用調(diào)查很重要,不要看表面現(xiàn)象,(有多少上市公司已經(jīng)腐爛),通過其他供應商特別是其產(chǎn)品的銷售狀況可以了解其真實的經(jīng)營情況。
最后提醒一下,小公司的優(yōu)勢是:富有特色,目標集中、力量集中,全面、快速滿足客戶要求。