第三，指導(dǎo)。筆者對很多公司營銷人員的訪談過程中，普遍反應(yīng)缺乏指導(dǎo)，都是憑自己的經(jīng)驗(yàn)干市場，即使上級領(lǐng)導(dǎo)下來走市場也只是看看終端，和經(jīng)銷商聊聊、喝喝酒就走人。其實(shí)應(yīng)該說指導(dǎo)工作的缺失是目前大部分營銷團(tuán)隊(duì)存在的共性問題，而這正是精英團(tuán)隊(duì)難尋的重要原因。
執(zhí)行任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)是在高空作業(yè)，而團(tuán)隊(duì)成員則在地面推進(jìn)。指導(dǎo)是使成員水平提高的有效手段，而成員水平的提升為任務(wù)的快速完成提供保證。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該懂得在執(zhí)行的過程中進(jìn)行指導(dǎo)，并在指導(dǎo)的過程中推進(jìn)執(zhí)行。多進(jìn)行走動管理，在走訪市場的過程中綜合運(yùn)用“望、聞、問、切"四大方法，發(fā)現(xiàn)問題，及時給予解決問題的指導(dǎo)和相關(guān)培訓(xùn)，畢竟”運(yùn)籌帷幄"的前提是對市場的了如指掌，否則只能是“閉門造車".
第四，激勵。沒有一個人會拒絕贊美，同樣地，沒有一個人能遠(yuǎn)離批評。做出成績時，及時激勵是使員工迸發(fā)激情的靈丹妙藥；發(fā)生偏差時，及時批評是組織防微杜漸的苦口良藥。針對員工的職業(yè)生涯，要有人生激勵，激發(fā)出員工的工作熱情、生活熱情；當(dāng)市場處于淡季或低谷時，領(lǐng)導(dǎo)者更要“打腫臉充胖子"地激勵員工，樹立團(tuán)隊(duì)信心。沒有激勵，團(tuán)隊(duì)將成為”死水型團(tuán)隊(duì)".
為什么卡納基、陳安之很流行？就是因?yàn)樗麄兡軌虬讶藗兊臐撃芗ぐl(fā)出來。而作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你必須不斷的通過激勵來影響每個人，激發(fā)每個人的積極性。
當(dāng)然，激勵要收到好的效果，必須做好幾個方面的工作：1）及時性。對于干出成績的成員，我們要給他“夏天里的一把火"；同樣的，對于犯錯誤的員工，哪怕是小小的偏差，我們都要及時指出。2）表揚(yáng)要公開，但批評卻要單獨(dú)進(jìn)行，除非對那些態(tài)度極為惡劣的員工。3）”小步子"激勵。就是將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，進(jìn)行階段性激勵，不斷強(qiáng)化。比如月度要有月激勵，周要有周激勵，而每天最好都有每天的激勵。4）獎懲結(jié)合，以獎為主；物質(zhì)與精神結(jié)合，以金錢獎勵為輔。5）公平性原則。員工往往對“公平性"有不同的看法，可能和管理人員的想法根本不同，所以應(yīng)加強(qiáng)溝通。
第五，創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者必須挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，而挑戰(zhàn)現(xiàn)狀就必須創(chuàng)新，如果領(lǐng)導(dǎo)者是故步自封、不思進(jìn)取的，那么他就不可能給下屬希望，也就失去了對下屬的影響力。
創(chuàng)新其實(shí)很簡單，營銷創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新不同，其說到底只不過是一種意識而已，有一個名言是“思想決定行為，行為決定習(xí)慣"，只要你有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，就會有創(chuàng)新的行動，最終會養(yǎng)成創(chuàng)新的習(xí)慣，于是創(chuàng)新難題將會迎刃而解。而營銷管理的創(chuàng)新正常包括五個方面：1）理論創(chuàng)新。即通過市場實(shí)踐，提煉營銷理論，并將提煉總結(jié)出來的優(yōu)秀理論加以培訓(xùn)灌輸。2）策略創(chuàng)新。不斷改進(jìn)市場運(yùn)作思路，探索新的運(yùn)作模式，策劃差異化的傳播方法。3）業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。通過不斷地改進(jìn)業(yè)務(wù)流程來降低執(zhí)行難度，提高市場反應(yīng)速度。4）管理創(chuàng)新。比如通過積分制度來提高積極性。5）基礎(chǔ)工作、細(xì)節(jié)工作的創(chuàng)新。比如終端生動化的創(chuàng)新。
以上“影響力五要素"，對于一個領(lǐng)導(dǎo)者來說，每個要素都很重要；并且我們必須明白，影響力的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，在這個個性張揚(yáng)、極度自我的時代，”潤物細(xì)無聲"的影響力，必將成為“我時代"領(lǐng)導(dǎo)者成功的不二法門。
