本報訊(實習記者 黃敏)曹先生去年十月份在城西陶瓷市場的一家衛(wèi)浴店訂做了一套鋼化玻璃的洗臉盆放在洗手間里,可沒想到才用了三個多月,鋼化玻璃洗臉盆就突然“爆炸”了。日前,經(jīng)工商人員的調(diào)解,店方賠償給了他300元。
投訴:洗臉盆就突然“爆炸”
曹先生說,他于2007年10月份在城西陶瓷城的一家衛(wèi)浴店里訂做了一套洗梳臺。洗梳臺下面有一個洗臉盆,上面連著的一面鏡子,均由1厘米厚的鋼化玻璃制成。并且,三者是連成一體的,購買的價格是580元。
據(jù)曹先生稱,當時衛(wèi)浴店里的工作人員還一再向他保證,這是鋼化玻璃的,十分堅固,不會碎的。但沒想到,才使用了三個多月,洗臉盆就“爆炸”了。曹先生說,21日凌晨四時左右,一家人還在熟睡中,突然,曹先生聽到一聲巨響。起初他以為是放在桌上的玻璃物品掉在地上。后來,他與母親一起查看,才發(fā)現(xiàn)聲音是從洗手間內(nèi)傳來的。他們進去一看,原來是鋼化玻璃臉盆的右半部分碎成了兩大塊,掉在地上。曹先生說,還好當時沒有人在使用臉盆,不然可能就會傷到人了。
等到天亮后,曹先生仔細查看了破碎的玻璃臉盆,發(fā)現(xiàn)玻璃的斷裂口十分圓滑,沒有集中的受力點,不像是由外力來砸碎的。于是,他撥打了衛(wèi)浴店的聯(lián)系電話,要求工作人員上門來查看,并賠償400元損失費。不久,衛(wèi)浴店派了一名工人前來查看,但該名工人表示他也看不出什么原因?qū)е虏A樑杵屏,只能通過有關(guān)部門檢測之后才能確定。于是曹先生撥打了12315投訴。
解決:店方賠償300元錢
在?诮鸨P工商所工作人員的調(diào)解下,店方給曹先生賠償了300元的損失費,并稱如果曹先生再去店里選購玻璃臉盆,可再優(yōu)惠50元。但曹先生表示,經(jīng)過此事,感覺目前市場上的玻璃制品質(zhì)量參差不齊,暫時不會考慮再次購買,而是選擇換成陶瓷洗臉盆。
該衛(wèi)浴商店的負責人李先生表示,他們是該品牌在海口的總代理,已經(jīng)銷售了好幾年此類產(chǎn)品,各種證件都齊全,并且產(chǎn)品的質(zhì)量也是有保證,從來沒有遇到這類事情,也不了解是什么原因,他們會向廠家反映這個情況。