我的長相精明,然而我一直在做“憨生意”。生意場上很多人都說“無奸不商”,商人是一批恨不得把別人大腿上的肉都割下來賣了的勢利小人。這些年,我聽到看到的太多了:靠鉆“雙軌”制漏洞、靠廣告標(biāo)王效應(yīng)、靠騙取銀行貸款、靠“權(quán)力尋租”獲得大塊廉價地皮、進口指標(biāo)、大工程、靠造假賬上市、靠資本運作侵吞國有財產(chǎn)、靠走私造假而一夜暴富的富豪們,還有追趕IT、網(wǎng)絡(luò)大起大落的精英們……有時我都很眼紅他們財富飆升的速度,然而我感嘆我沒有他們的精明、智慧和投機能力,我守得住只有我那可能有些陳舊和保守的觀念。
我一直認(rèn)為,在所有的生意中,圍繞人們衣食住行的常規(guī)生意是永遠的生意,而這些永遠的生意中亙古不變的道理是“誠信”,用四川話來說就是“憨”。在生意場上摸爬滾打這么多年后,我是越來越明白“做生意先做人”這個道理了,那是“口碑”。
我曾經(jīng)賣過米、開過餐館、買賣二手車、種養(yǎng)蘭花……賣米的時候,我純粹是地道的小攤販。每斤米賺幾分錢,晚上打烊數(shù)錢是以分分角角過手。但我稱米的時候,我會稱得旺旺的,完了還要往別人米袋里添一把;進了新貨,我會先送一兩斤給正在猶豫的婆婆大娘拿回去煮;行情看漲,我會等幾天再漲。這樣,我的顧客越來越多,特別是那些居民小區(qū)的婆婆大娘們,常常在我的攤位前排起長隊。幾年以后,我的糧油已經(jīng)開始車皮生意了。
我沒有把同行當(dāng)競爭對手,我經(jīng)常告訴他們我的進貨渠道。有時同行缺貨,我會借給他們賣。生意再小再大,我從不欠供貨商的錢,堅持用現(xiàn)錢購貨。久而久之,我的信譽起來了,口碑起來了。有一段時間,北方面粉大量涌進四川,很多廠家慕名找到我,甚至求我做總代理。賣完貨后,我會像別人差我錢一樣急急忙忙把錢送上門,我總覺得拖欠別人的錢心里難受、丟臉。一位我從未見面的河南糧商,人未來四川,有一次突然給我發(fā)了30多個車皮的小麥要我?guī)椭u,實在是措手不及。我折騰了半個月幫忙賣完,及時把錢匯給對方。我?guī)瓦^很多這樣的忙,有些生意不賺錢,有些還要賠辛苦費,但我獲得了別人的信任。很多廠家在我面前痛苦地回憶被別人賣“跳樓貨”卷款而逃的經(jīng)歷時說,現(xiàn)在,像你這樣的人太少了。
做二手車生意時,我會出比別人稍高的價格購車,會以比別人稍低的價格賣出去。對買車的人,我會如實告訴他這車還有哪些小毛病,大概花多少錢去哪個修理廠可以修好。這樣一來,有舊車的人都喜歡來找我,我的貨源比別人多,車也賣得快,當(dāng)時那些同行都說“搞不懂”我。
我接手過一家賓館的餐廳,同行都認(rèn)為賓館業(yè)的餐廳不好做。接手后我發(fā)現(xiàn),不好做的原因是消費者認(rèn)為“貴”、規(guī)矩多、味型幾十年一貫制。我立馬破規(guī),取締包間費、開瓶費、服務(wù)費、允許消費者自帶酒水,毛利由一般賓館的60%降至40%,菜品創(chuàng)新,親自到山區(qū)找山珍、野菜、土菜,引進“江湖菜”、“農(nóng)家土菜”,使餐廳既能吃到上千元的燕翅鮑,又能吃到幾十元經(jīng)濟實惠的家常菜,價格甚至比大眾餐飲還低。為改變雙休日的冷清局面,我面向社會招生意,把婚宴搞起來。我在名稱上做了點文章,該酒店叫新良酒店,打廣告時我把它說成女+良是新娘,良+阝是新郎,該酒店是專為新郎新娘締結(jié)良緣的酒店,同時比其他酒店辦宴多提供了近10個免費項目。很快,雙休日成了酒店最熱鬧的時候。
這些年來,我身邊做生意的朋友能撐住的不算多。他們感嘆:生意太難做了,商場險惡!我不好說什么,但心里明白:如果你的野心不太大,如果誠實地做,如果你肯吃虧,如果你講信用,生意還可以慢慢做大。
一位朋友說:“如果別人說你精,你肯定做垮;如果別人說你憨,你肯定做大。”這話說到我心里去了,經(jīng)商這么些年,我正是自覺不自覺這樣去做的。