第3個重點是“人脈”　　基特瑪強調(diào)業(yè)務(wù)“不只是在工作，更是拓展人脈網(wǎng)絡(luò)”�？墒菢I(yè)務(wù)人員卻普遍沒有經(jīng)營人脈網(wǎng)絡(luò)的觀念或做法，基特瑪認為理由有4種：

　　1.業(yè)務(wù)人員認為拓展人脈網(wǎng)絡(luò)太花時間，因此不愿把自己的時間奉獻于人脈拓展。

　　2.業(yè)務(wù)人員有一個錯誤的想法：“人脈拓展并不會帶來更多的利潤。”抱持這種態(tài)度的業(yè)務(wù)人員注定要失敗，只能做個平庸的人。

　　3.業(yè)務(wù)人員認為“陌生開發(fā)”才是達成目標的最好方法。

　　4.你想做，但卻不知怎么做、從何著手。

　　基特瑪不止找出病灶，還在書中為這4個毛病開出藥方，指出“人脈的人生觀與社交技巧，都可以結(jié)合在銷售哲理的范疇之內(nèi)”。

　　第4個重點是個人性格特質(zhì)的改變　　基特瑪建議，個人品牌化的發(fā)揮，就從“幽默”魅力的展現(xiàn)開始。如果你可以讓客戶歡樂與娛悅，他們就會認同而且購買你的產(chǎn)品，因為幽默是一種強而有力、通行全球的語言優(yōu)勢。

　　幽默是一種技巧，如同做業(yè)務(wù)一樣，需要用心且長期的訓(xùn)練，而幽默不僅能幫助你達到銷售目的，更可創(chuàng)造更親近的友誼關(guān)系。

　　正面期許，堅決成功的決心

　　第5個重點則提出了6種正面的銷售觀念與智慧。　　1.成功的自信：在贏得一個勝利之前，信心是最重要的心態(tài)準備，信心具有最強大的感染力。

　　2.對自己的正面期許：培養(yǎng)出“我做得到”的正面觀念，你就等于成功了一半；反之，“我做不到”的負面觀念，會導(dǎo)致你還沒出發(fā)就敗了五成。

　　3.成功的決心：沒有做不到的任何理由；這種決心會讓所有的No轉(zhuǎn)變成Yes.

　　4.完成任務(wù)的使命：在潛意識里努力朝設(shè)定的目標前進，自然就會趨動自己達成任務(wù)。

　　5.給自己贏的決心：每個人都想贏，但贏的人很少。

　　6.堅決成功的決心：我可以做到，我一定做到！

　　最后一個重點是“橡皮糖法則”　　基特瑪告訴讀者，前面的每一條法則皆可獨立，但是要全部黏成一體，連貫在你的腦海中思想。讀者可依自己的歷練，細心品味這本書的意義，它會因各人銷售經(jīng)驗值的深淺而有不同的感受。銷售不只是賣產(chǎn)品，而是發(fā)揮你的個人影響力，不是嗎？