在與別人談判過程中,如何說服你的客戶接受你的建議或意見,這其中有很大的學問。特別是在價格的談判中。今就一些技巧和策略介紹如下:
1.在談判過程中盡量列舉一些產品的核心優(yōu)點,并說一些與同行相比略高的特點,盡量避免說一些大眾化的功能。
2.在適當的時候可以與比自己的報價低的產品相比較,可以從以下幾方面考慮,1)客戶的使用情況(當然你必須對你的和你對手的客戶使用情況 非常了解——知其知彼)2)列舉一些自己和競爭對手在為取得同一個項目工程,并同時展示產品和價格時,我們的客戶的反映情況(當然,這些情況全都是對我們有利的)
3.列舉一些公司的產品在參加各種各樣的會議或博覽會時專家、學者、或有威望的人員對我們的產品的高度專業(yè)評語。
4.列舉一些公司產品獲得的榮譽證書或獎杯等。
下面進行一段電話談判演習。
A:是某某公司嗎? 我找一下B 先生。
B:哦---你好!請問您?
A:我想咨詢一下你們軟件的報價,我們想上一套檢驗軟件。
B:我們的報價是98800元。
A:這么貴?有沒有搞錯?我們是防疫站,可不是有名的企業(yè)。(請注意非常高傲)
B:我們的報價是基于以下幾種情況:1從我們的產品質量上考慮,我們歷時5年開發(fā)了這套軟件,我們與全國多家用戶單位合作。對全國的意見和建議進行整理,并融入我們的軟件中。所以我們軟件的通用性、實用性、穩(wěn)定性都有保障。另外,我們的檢驗軟件能出檢驗記錄,這在全國同行中,我們是首例,這也是我們引以為毫的。請您考察。
A:這也太貴!你看人家成都的才賣5萬元。如果有誠意成交,還可以再便宜一點。