丁春秋是金庸先生的武俠小說《天龍八部》中的星宿派掌門人,練就一身怪異武功,能將強(qiáng)于自己數(shù)倍的敵人內(nèi)力在瞬間消化,從而輕松制敵。
本案中的縣級(jí)日化經(jīng)銷商楊平,在最近的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,以弱勢(shì)之兵,巧妙利用智慧謀略,在二、三級(jí)市場(chǎng)的局部戰(zhàn)爭(zhēng)中,幾度打敗了巨人式的寶潔,以及以終端著稱的舒雷,所銷產(chǎn)品成為當(dāng)時(shí)前三甲品牌,讓人深思。
四面楚歌,騎虎難下
楊平所在縣是個(gè)內(nèi)地縣,城鎮(zhèn)人口10萬人左右。有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)??cè)丝诩s80萬?h內(nèi)有大型超市2家,小超市10多家,另有批發(fā)零店30多家。
楊平是個(gè)老經(jīng)銷商了,其實(shí)店鋪的專職從業(yè)員也不過三人:老婆,老婆的弟弟。三人基本什么都做,沒有多少具體分工。目前,楊平的店鋪代理了AB二個(gè)品牌,A是用來賺錢的,B是用來做形象的。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是洗發(fā)水、沐浴露、洗面奶、膏霜、洗潔精。同時(shí),還做了幾個(gè)牌子產(chǎn)品的縣級(jí)分銷商,這樣產(chǎn)品品類就比較豐富。門面地理位置也不錯(cuò),客戶也比較多。幾年來,楊平經(jīng)營穩(wěn)健。與各商場(chǎng)關(guān)系良好,沒有大風(fēng)大浪。
可是,自去年底以來,楊平遇到了這樣的問題:竟連續(xù)二個(gè)月銷量下滑,在商場(chǎng)和超市自己所代理的產(chǎn)品被“擠”到不起眼的地方。雖然自己與當(dāng)?shù)仃P(guān)系好,又經(jīng)多次與商場(chǎng)高層交涉,卻沒有結(jié)果。更重要的是,下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老客戶拿貨的頻率和數(shù)量都在減少,多次催問,只是答說生意難做。
一定出問題了!這引起了楊平的警覺。
表面上,風(fēng)平浪靜的,商場(chǎng)沒有促銷活動(dòng),批零店也沒有橫幅廣告?墒,給楊平的感覺是平靜的水面在潛伏著一個(gè)巨大的旋渦。——一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)即將打起!
楊平用了一天時(shí)間電話訪問鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶,一天時(shí)間對(duì)商場(chǎng)、批零店作了調(diào)查。結(jié)果使他大吃一驚:竟有8個(gè)全新品牌進(jìn)入該縣,共有近100多個(gè)新產(chǎn)品!要命是的有稱巨無霸之答的飄柔99新品,還有終端王之稱的絲寶產(chǎn)品。
和楊平預(yù)料的一樣,在各競(jìng)品相互競(jìng)爭(zhēng)的情況下,商場(chǎng)開始對(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi),對(duì)部分陳列位及管理費(fèi)大幅度提價(jià)。
楊平的產(chǎn)品多年來,一直在商場(chǎng)經(jīng)營,收入較為穩(wěn)定,面對(duì)這次提價(jià),感到不是正常的,并且不能接受。于是向所經(jīng)營以形象為主的品牌公司求救,希望能出一把力,但是,并沒有得到滿意答復(fù)。理由是楊平的銷量并沒有達(dá)到支持的要求。而所代理的另一品牌,公司實(shí)力太差,可說基本上沒有支持。由于底價(jià)極低,質(zhì)量還不錯(cuò),楊平把它定位為利潤產(chǎn)品來經(jīng)營。
向左走?向右走?難道要被迫放棄已打開的市場(chǎng)嗎?楊平面臨艱難決擇。
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整合互動(dòng),策略性出擊
楊平惦量著自己的優(yōu)勢(shì):一是A產(chǎn)品利潤優(yōu)勢(shì),比較而言,市場(chǎng)上其它的產(chǎn)品沒有這么大的空間。這個(gè)利潤空間可以轉(zhuǎn)化成推動(dòng)力;二是老牌優(yōu)勢(shì),自己所代理的兩個(gè)品牌,相對(duì)而言,已具有一定知名度和影響力;三是客情資源優(yōu)勢(shì),與各商場(chǎng)、超市高層人員都熟。楊平在經(jīng)過一番詳盡考查后,決定先發(fā)制人,發(fā)起一場(chǎng)對(duì)應(yīng)的終端戰(zhàn)。唱低調(diào),走高調(diào),以己之長,克敵之短,以己之短,避其所長,由內(nèi)而外發(fā)力,全方位打一場(chǎng)正面“貼身裸戰(zhàn)”!像武俠小說中的丁春秋一樣,在強(qiáng)勁對(duì)手面前,吞筮、消化對(duì)方功力,從而在市場(chǎng)中戰(zhàn)勝對(duì)手!
第一招——化利潤。全面讓利,并預(yù)留空間,以防“價(jià)格戰(zhàn)”。降低B品牌及所分銷品牌的利潤,保持平進(jìn)平出,充分利用A品牌所所分銷品牌的效應(yīng),拉動(dòng)B品牌銷售。A品牌利潤產(chǎn)品的價(jià)格暫時(shí)按兵不動(dòng)。
第二招——化終端。消化敵方的終端人力、配置,對(duì)終端相關(guān)人員進(jìn)行斧底抽薪。東邊不亮西邊亮,既然商場(chǎng)高層的老板無法通融,那只有從中間開花,并抽走低層。對(duì)商場(chǎng)主管、理貨員、促銷小姐略施恩惠;蚣t包,或高提成承諾。從源頭上最大限度的減弱競(jìng)爭(zhēng)品牌的終端競(jìng)爭(zhēng)力,確保了產(chǎn)品的貨架上的最優(yōu)化陳列,大大提升了銷售業(yè)績(jī)。
第三招——化渠道。消化敵方的渠道,進(jìn)行渠道攔截,為我所用,以激活銷量。這是楊平的新玩意,為了鞏固及吸引新的批發(fā)客戶,除了自己親自打電話向客戶聯(lián)絡(luò)感情外,還特地在縣城入口,立了一塊自己批發(fā)店名的戶外廣告標(biāo)示牌?h城的三輪摩托車多,針對(duì)這一點(diǎn),楊平找了10輛摩的,以其低廉的報(bào)酬(價(jià)值100元的產(chǎn)品,保留一個(gè)月。其實(shí)用到廣告涂料退色。┰谄浔澈髧娚蠌V告及電話。此招除了能起到招商作用外,還起到了樹立自己的店鋪形象,引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的作用。可謂一舉三得。
第四招——化品種。爭(zhēng)做正在熱銷的產(chǎn)品分銷商,進(jìn)價(jià)出貨,他為我用。增加分銷產(chǎn)品的品種。為多方位滿足購貨方需求,盡最大量的分銷正在走紅的產(chǎn)品,進(jìn)價(jià)出貨,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。將自己經(jīng)營的利潤產(chǎn)品作為捆綁式銷售。
第五招——化促銷。別出心載,花樣促銷。為刺激消費(fèi),拉高銷售額,楊平出臺(tái)了一系列別有情趣的促銷活動(dòng)。如與電影院合作推出“買產(chǎn)品送電影”,與商場(chǎng)、美容美發(fā)店合作推出“買產(chǎn)品免費(fèi)洗頭”,與福利彩票合作“送彩”行動(dòng)。等等。主要策略是:敵方小促銷,我方大促銷,敵方大促銷,我必對(duì)臺(tái)性促銷。敵方不促銷,我常小促銷。表現(xiàn)的形式不追求大品牌的大場(chǎng)面,只追求高效率。由此,借敵方之力,消化掉敵方的促銷效果。
如此策略一執(zhí)行,半個(gè)月時(shí)間,局勢(shì)逆轉(zhuǎn),三個(gè)月的時(shí)間,使B品牌產(chǎn)品的銷量扶搖直上,一度成為當(dāng)?shù)匕裰鳌6鳤品牌的銷量也上升3倍!統(tǒng)率天下的巨無霸飄柔,以及以終端諸稱的終端王產(chǎn)品舒蕾,相繼失色。短短時(shí)間,成為當(dāng)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放,銷售額雄踞前三甲。
案例點(diǎn)評(píng):楊平為什么能贏?
小個(gè)子與巨人過招,躲是躲不過的,要打他的頭部幾乎是不可能的,所以,不妨換個(gè)打法。楊平先生就是先從下三盤開刀,削其雙足,使他失去重心,再以眼對(duì)眼,以牙對(duì)牙。并且不斷變換武器,使敵人手忙腳亂,從而取得勝利的。楊先生能從容操作成功,正面取勝,歸納起來,主要抓住了以下幾點(diǎn):
一、 審時(shí)度勢(shì)、開拓創(chuàng)新的膽略。楊平以商人特有的敏銳。洞察玄機(jī),并深入其中,分析、思考問題并得到解決方案。從而為下步的工作打下了基礎(chǔ)。抓住了時(shí)機(jī)。若不然就會(huì)象“青蛙效應(yīng)“一樣,慢慢煮死都不知。
二、 老到的經(jīng)驗(yàn),多面策略的對(duì)策。楊平在面對(duì)強(qiáng)勁敵人面前,沒有被敵人的陣勢(shì)嚇倒,以老到的經(jīng)驗(yàn),從容不迫,制訂了種種對(duì)策,化解了巨大的終端壓力、渠道壓力。
三、 巧妙找準(zhǔn)切入點(diǎn)。楊平在商場(chǎng)高層那里遇到了釘子,但并不氣餒,巧用公關(guān)行銷,選擇從中間切入、從底部切入的方式,籠絡(luò)一線營業(yè)人員,為產(chǎn)品的最優(yōu)化陳列贏得了機(jī)會(huì)。并且在敵人們熱衷于比“內(nèi)功”式的促銷時(shí),楊平卻在另一山頭唱對(duì)臺(tái)戲,開創(chuàng)了新的促銷方式。
四、多方面的社會(huì)關(guān)系,超人的統(tǒng)籌、組織、整合能力。策劃是個(gè)過程,楊平全程到底,將各方資源進(jìn)行整合,化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì),變被動(dòng)為主動(dòng),可說是個(gè)高手。
現(xiàn)在的市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),其實(shí)就是人與人之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。俗說得好“沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有不會(huì)賣的人”,所以,只要你把成功的推銷了和執(zhí)行了自己的思想,也就等于成功地推銷了產(chǎn)品