主持人說(shuō)：在網(wǎng)上會(huì)遇到一些價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)網(wǎng)上銷售有影響，有沒(méi)有措施沒(méi)有？
王曉艷說(shuō)：價(jià)格問(wèn)題是這樣的，在網(wǎng)上現(xiàn)在大家都認(rèn)為已經(jīng)習(xí)慣了，網(wǎng)上這個(gè)價(jià)格跟網(wǎng)下比是便宜一些，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物它的特點(diǎn)就是便利、方便、便宜，這個(gè)便宜不是無(wú)止境的便宜，如果大家都沒(méi)有利潤(rùn)的話那肯定不會(huì)堅(jiān)持下去。

   
王曉艷說(shuō)：這個(gè)時(shí)候價(jià)格方面需要搶先一步，我剛開(kāi)始說(shuō)營(yíng)銷的時(shí)間要求比較快、比較迅速，一定要比價(jià)格快一步到半步，再一個(gè)是轉(zhuǎn)換角度，增加服務(wù)和其它的增值價(jià)值，這個(gè)你的價(jià)格劣勢(shì)不會(huì)顯得明顯，網(wǎng)上消費(fèi)的客戶有幾類，有一類是圖便宜，還有就是圖迅速、圖服務(wù)，比如說(shuō)我們?cè)诰W(wǎng)上買一個(gè)手機(jī)，這個(gè)價(jià)格可能都比較低，但是低價(jià)格肯定不能帶來(lái)很好的服務(wù)的，我們的價(jià)格比別人高一點(diǎn)，那我們的服務(wù)迅速，能夠達(dá)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)，方便快捷，這樣的話會(huì)物有所值。
主持人說(shuō)：jkl－123，同樣的產(chǎn)品在會(huì)議營(yíng)銷時(shí)高出好幾倍，這在騙人嗎？

   
王曉艷說(shuō)：會(huì)議營(yíng)銷的方式是有的，一般來(lái)說(shuō)會(huì)議營(yíng)銷是營(yíng)銷的一種方式，它的產(chǎn)品和服務(wù)是有針對(duì)性的營(yíng)銷，它的價(jià)格可能比平常高，這時(shí)候的價(jià)格可能是最標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格，它囊括了它所有的成本，很多人覺(jué)得在很多情況下覺(jué)得它是比較高的，我剛才說(shuō)過(guò)它是有針對(duì)性的，參加會(huì)議的人對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn)不在價(jià)格，這時(shí)候的價(jià)格是不敏感的。
主持人說(shuō)：小燕老師談到緩一步，能不能具體談一下談判技巧？

   
王曉艷說(shuō)：你進(jìn)去以后可以去對(duì)這個(gè)客戶首先去迎合一下，比如說(shuō)某某小姐你衣服今天穿得很好啊，你好漂亮啊，這樣她把中間的隔閡去掉，還有他現(xiàn)在的工作是什么啊，工作進(jìn)展情況怎么樣啊，通過(guò)寒喧的過(guò)程當(dāng)中掌握她的心里、她的工作狀態(tài)，這樣才能讓自己了解到這個(gè)產(chǎn)品對(duì)她有什么幫助，比如說(shuō)她說(shuō)我的電腦正好要換，你可以說(shuō)我們的電腦怎么樣，他也許接受。
主持人說(shuō)：asdful：我覺(jué)得會(huì)議營(yíng)銷存在一些欺騙性，是不是？

   
王曉艷說(shuō)：我說(shuō)了會(huì)議營(yíng)銷是一種方式，我們經(jīng)常也有新產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)，這時(shí)候并不是一個(gè)欺騙，它更多的是介紹產(chǎn)品的功能、市場(chǎng)是什么樣的，他是有針對(duì)性的，一定是對(duì)產(chǎn)品感興趣的，不要誤認(rèn)為是傳銷的形式把大家聚到一起來(lái)欺詐。
主持人說(shuō)：chanjuan99：網(wǎng)上有很多的虛假信息，我們?cè)趺醋R(shí)別呢？

   
王曉艷說(shuō)：我覺(jué)得是這樣的，我們?cè)谒阉餍畔⒌臅r(shí)候一定是去搜索我們想要的關(guān)鍵詞，出來(lái)的信息你有一個(gè)判斷，這個(gè)信息如果是一一味地說(shuō)表面的東西，沒(méi)有實(shí)質(zhì)、信息落款沒(méi)有明確的單位和個(gè)人、聯(lián)系方式，這樣的話你不要去泡，你要看這個(gè)聯(lián)系單位的出處是哪里，我們可以用E－mail跟他溝通幾次，再有一個(gè)是有電話，我們通過(guò)傳統(tǒng)的方法去判斷。
主持人說(shuō)：除了用郵件等方式去溝通之外還有什么方式識(shí)別虛假的信息？

   
王曉艷說(shuō)：從信息文字上要有判斷，這個(gè)信息由哪里做的，我們?cè)俨檫@個(gè)企業(yè)的背景，是否有批文，這也是一個(gè)判斷的方式，判斷是多種形式的。
主持人說(shuō)：asdfvipasd：談判時(shí)增加權(quán)利的方法有哪些？

   
王曉艷說(shuō)：我們?nèi)绻�是一個(gè)營(yíng)銷人員去談判，你要有一個(gè)不卑不亢的態(tài)度，你不要什么條件都答應(yīng)，我們要有一定的原則，在這樣的情況下對(duì)本身自信、對(duì)自己的產(chǎn)品自信，這樣的情況下你在談判的時(shí)候不會(huì)顯示出你是弱的一方，我覺(jué)得一個(gè)你首先要對(duì)自己的產(chǎn)品充滿信心，為整個(gè)市場(chǎng)了解，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有對(duì)方的需求點(diǎn)在哪里，他想把價(jià)格降下來(lái)，你要看出來(lái)他是想買，他就是覺(jué)得貴了，好比他說(shuō)我買A家產(chǎn)品的時(shí)候就比你的價(jià)格低，其實(shí)客戶是一種是不是你的價(jià)格是不是可以再降一點(diǎn)，
王曉艷說(shuō)：你不要急于A家降我們也降，客戶是拿A說(shuō)B的，你要有心理準(zhǔn)備，了解市場(chǎng)，你心理要有一個(gè)定位以后就不會(huì)變了。 這時(shí)候要顯示你自己特別的自信，這樣不會(huì)在談判上有顯得弱勢(shì)。

   
主持人說(shuō)：網(wǎng)友：對(duì)于目前很多騙人的商業(yè)信息，小燕老師如何看待的？
王曉艷說(shuō)：我認(rèn)為傳銷和網(wǎng)上一些信息發(fā)布都是針對(duì)不同的人群、不同的市場(chǎng)滋養(yǎng)出來(lái)的一塊，“一個(gè)巴掌拍不響”，如果沒(méi)有這部分的人群去相信的話那就沒(méi)有這個(gè)市場(chǎng)，一定要從產(chǎn)品的服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)去滿足他們，不要一時(shí)抓住他的心理，傳銷就是抓住他想暴發(fā)的心理，你要分析你的產(chǎn)品和服務(wù)，再有一個(gè)我們從正常的渠道去銷售產(chǎn)品和服務(wù)，這樣傳銷的這部分人也就沒(méi)了市場(chǎng)，我覺(jué)得消費(fèi)者要有一個(gè)對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)正確消費(fèi)態(tài)度，本身要維護(hù)這個(gè)市場(chǎng)。

   
王曉艷說(shuō)：其實(shí)我覺(jué)得這跟大額和小額沒(méi)關(guān)系，可能大額欺騙更顯得專業(yè)一些，背景說(shuō)得很像，其實(shí)我覺(jué)得不管什么樣方式的欺詐，他會(huì)抓住對(duì)方的心理，你可能有一種不正常的心理，比如說(shuō)投機(jī)啊。 其實(shí)這種你不要覺(jué)得天下會(huì)掉餡餅，我們要從正常的渠道查詢這樣的信息和服務(wù)，我們按照行業(yè)規(guī)定的、比較有信譽(yù)的企業(yè)去購(gòu)買，這樣你就不會(huì)上當(dāng)受騙了，在你不想占便宜的情況下就不會(huì)上當(dāng)受騙。
主持人說(shuō)：MM：我想請(qǐng)問(wèn)主持人，怎樣讓我們的客戶相信我？

   
王曉艷說(shuō)：這是一種溝通的方式，在跟客戶溝通時(shí)對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)全面了解，讓客戶覺(jué)得你是這方面的專家，你能夠幫助他能夠達(dá)到他的需求，有依賴你的感覺(jué)，這樣你會(huì)成功。
主持人說(shuō)：只要你過(guò)得比我好：我問(wèn)一下促銷可以分為幾大類？

   
王曉艷說(shuō)：促銷是我們常用的，我覺(jué)得是這樣的，一個(gè)是新產(chǎn)品的促銷，再一個(gè)是季節(jié)（淡旺季）促銷，還有產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)的促銷。