成功機(jī)理：出色的市場(chǎng)工作不僅表現(xiàn)在銷售量上，而且還體現(xiàn)在對(duì)顧客、經(jīng)銷商、終端、政府部門甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)致入微的服務(wù)和協(xié)調(diào)過程中。一線營(yíng)銷人員通過自己的行動(dòng)在這些市場(chǎng)朋友中建立的良好口碑，遲早有一天會(huì)傳到公司高層的耳朵里。通過這些人嘴里說出來的話，公司領(lǐng)導(dǎo)一般都是比較重視的。正所謂“桃李不言，下自成蹊”。
成功案例：筆者從前在企業(yè)工作時(shí)，曾經(jīng)參加過一個(gè)客戶答謝會(huì)。當(dāng)時(shí)有一位顧客談到直接從我們公司一員工手中購(gòu)買產(chǎn)品一事，引起了各位高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，因?yàn)楣局贫纫?guī)定員工不能從事直銷工作，一定要通過經(jīng)銷商和終端銷售。但聽完后才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)怪了當(dāng)?shù)氐匿N售人員。原來，這個(gè)顧客住在非常偏僻的農(nóng)村，附近沒有藥店，鎮(zhèn)里的藥店也不愿意為她一個(gè)人送貨，結(jié)果她一個(gè)電話打到公司在當(dāng)?shù)氐墓ぷ髡厩笾�。那個(gè)接電話的員工二話沒說，到附近的藥店里買了一個(gè)療程的產(chǎn)品，換乘三次車，一次船，又步行2公里送到她家，還耐心指導(dǎo)她服用。后來經(jīng)過她的宣傳，整個(gè)村子都知道了這件事，又有5家人買過公司的產(chǎn)品。答謝會(huì)后公司領(lǐng)導(dǎo)立刻指派專人去調(diào)查此事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和終端營(yíng)業(yè)員對(duì)那個(gè)一線員工的評(píng)價(jià)都很高。接下來發(fā)生的事我們可以猜出：他被立即安排參加公司的儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn)，不久被任命為一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)經(jīng)理。
