梅奧的思想，立足于對(duì)工業(yè)社會(huì)弊端的批判。凡是這種批判，都有一個(gè)任務(wù)，就是必須找出批判之后的歸宿。任何時(shí)候，對(duì)現(xiàn)實(shí)的批判都會(huì)反映出批判者的立場(chǎng)——在批判中的參照系定位。如果批判者以過去為標(biāo)準(zhǔn)，以“今不如昔”的態(tài)度來(lái)批判現(xiàn)實(shí)，那么，他的立場(chǎng)就是向歷史復(fù)歸；如果批判者以未來(lái)為標(biāo)準(zhǔn)，以“發(fā)展愿景”的態(tài)度來(lái)批判現(xiàn)實(shí)，那么，他的立場(chǎng)就是超越現(xiàn)代。一般來(lái)說(shuō)，是追求復(fù)古還是追求未來(lái)，與批判者的思想深度沒有直接聯(lián)系，但與批判者的理想建構(gòu)十分密切。一般情況下，這兩種類型的批判背道而馳，無(wú)法統(tǒng)一在一個(gè)人的思想中。
作為人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人，梅奧的思想，有一個(gè)十分有意思的沖突，就是對(duì)現(xiàn)實(shí)的批判使他看到了農(nóng)業(yè)社會(huì)的優(yōu)雅與和諧，而對(duì)未來(lái)的展望又使他不得不考慮后工業(yè)社會(huì)的文明與發(fā)展。他在前現(xiàn)代和后現(xiàn)代之間彷徨徘徊。梅奧在批判工業(yè)社會(huì)所帶來(lái)的一系列問題時(shí)，時(shí)而倡導(dǎo)農(nóng)業(yè)社會(huì)的種種優(yōu)點(diǎn)，時(shí)而描繪后工業(yè)社會(huì)的遠(yuǎn)大前景，在對(duì)前現(xiàn)代的留戀和對(duì)后現(xiàn)代的追求之間游移不定。梅奧思想的多種解讀及其內(nèi)在矛盾，多同這一現(xiàn)象有關(guān)。
梅奧關(guān)于工業(yè)社會(huì)的弊端批判，前文已經(jīng)涉及。其要點(diǎn)是：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得人類世界失去平衡。人們醉心于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，卻忽視了社會(huì)和人類自身的發(fā)展；社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步之間的脫節(jié)，使得現(xiàn)代文明處于畸形狀態(tài)，給人類社會(huì)帶來(lái)了嚴(yán)重的后果。因此，梅奧在思想上有意無(wú)意地具有一定程度的向和諧的農(nóng)業(yè)社會(huì)回歸的傾向。
本文發(fā)表于博銳|boraid|5
梅奧認(rèn)為，農(nóng)業(yè)社會(huì)是在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)發(fā)展起來(lái)的穩(wěn)定型社會(huì)，人們的生產(chǎn)活動(dòng)主要是直接取給于自然，社會(huì)關(guān)系變動(dòng)不大，家庭和親屬紐帶把人們聯(lián)結(jié)起來(lái)，非親屬的生產(chǎn)合作者，則采用學(xué)徒制學(xué)習(xí)手藝，這種學(xué)徒制能夠在生產(chǎn)中形成準(zhǔn)親屬或準(zhǔn)血緣式的效應(yīng)，人們知道他們的位置和他們的未來(lái)，家族制度使工作和社會(huì)生活保持著同一性。所以，其社會(huì)有效合作能夠達(dá)到很高水平。而工業(yè)社會(huì)只強(qiáng)調(diào)“生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)邏輯”，工業(yè)需要的是足夠的科學(xué)和工程知識(shí)，機(jī)器支配著工人，企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)在不斷更新變化，由此而引起工人的環(huán)境、人際組合在不斷變化。在頻繁多變的環(huán)境中，常常會(huì)使工人產(chǎn)生空無(wú)所有、什么也不是的感覺；失去了熟悉的伙伴，也就失去了往日的安全感和穩(wěn)定感。人與自然的默契，人與人之間的了解，在這里全消失了，自動(dòng)并有效的合作隨之也就全消失了。不但合作消失，在陌生人和陌生環(huán)境中，人們的敵意和戒備在增加，很多人對(duì)外界的反應(yīng)是過分進(jìn)攻性的或過分防備性的。所以，工業(yè)社會(huì)的最明顯的特點(diǎn)就是“混亂”，就是“沒有穩(wěn)定，沒有目的，沒有規(guī)范”。在這里，梅奧毫不掩飾他對(duì)農(nóng)業(yè)社會(huì)的贊賞和憧憬，而且他直截了當(dāng)?shù)財(cái)嘌哉f(shuō)：工業(yè)社會(huì)的合作能力比農(nóng)業(yè)社會(huì)還要低下。例如，他提倡的見面問聲早安、無(wú)拘無(wú)束的直呼其名等改善人際關(guān)系的方法，就是一種復(fù)舊，表達(dá)了他對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)的回歸情愫。他提出的人際關(guān)系理論，一部分思想淵源也是基于農(nóng)業(yè)社會(huì)的傳統(tǒng)啟發(fā)所致。
然而，如果僅僅是強(qiáng)調(diào)向傳統(tǒng)的回歸，就不過是譜寫了一曲西洋版的《歸去來(lái)辭》而已。梅奧不是陶潛，不會(huì)沉醉于“田園將蕪，胡不歸”的隱士生活之中，更不會(huì)迷戀于“不知有漢，何論魏晉”的桃花源夢(mèng)想之中。他的理性和知識(shí)，使他明白美國(guó)社會(huì)不可能回到傳統(tǒng)。盡管現(xiàn)代化有諸多弊端，但退路已經(jīng)截?cái)啵荒芤騽?shì)利導(dǎo)，向更適合人性發(fā)育和社會(huì)健康的后現(xiàn)代發(fā)展。梅奧的貢獻(xiàn)之一，就是把社會(huì)區(qū)分為穩(wěn)定性社會(huì)和適應(yīng)性社會(huì)兩種狀態(tài)。現(xiàn)代工業(yè)的適應(yīng)性社會(huì)不可能回歸到原始的穩(wěn)定性社會(huì)。所以，梅奧強(qiáng)調(diào)，要通過管理的變革，動(dòng)員整個(gè)社會(huì)，構(gòu)建新型文明。其中的關(guān)鍵，在于消解科技發(fā)展所造成的弊病，突出人文在社會(huì)中的作用。這種人文主導(dǎo)式的社會(huì)和諧發(fā)展的思想，恰恰又是后現(xiàn)代的主要特征之一。可見，梅奧又在為走向后現(xiàn)代在不懈努力。尤其是在1936年以后，梅奧致力于把自己的學(xué)說(shuō)傳遞給哈佛商學(xué)院的學(xué)生和社會(huì)大眾。他關(guān)于社會(huì)技能、社會(huì)協(xié)作以及新型領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)調(diào)，使他自覺不自覺地開始進(jìn)行后工業(yè)化社會(huì)發(fā)展出路的探索。盡管梅奧對(duì)這一問題沒有邏輯嚴(yán)密的明確解答，但他那些頗有見地和啟發(fā)性的想法，足以給后人留下進(jìn)一步研究和思考的空間。
可以說(shuō)，梅奧思想的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)農(nóng)業(yè)社會(huì)和諧安定的前現(xiàn)代性向往，落腳點(diǎn)卻是尋找社會(huì)進(jìn)步和人類發(fā)展的后現(xiàn)代性追求。他是一位在前現(xiàn)代和后現(xiàn)代之間左沖右突的思想斗士，他的思想鮮明地體現(xiàn)了兩者的重合。
