以索尼、富士通、日立、NEC、東芝為代表的日本企業(yè)在模擬技術(shù)時(shí)代中呼風(fēng)喚雨,是消費(fèi)電子領(lǐng)域模擬時(shí)代的既得利益者,但是在數(shù)字技術(shù)時(shí)代卻反應(yīng)遲鈍,而三星公司這類(lèi)企業(yè)卻由于包袱小,所以很快適應(yīng)了數(shù)字時(shí)代的技術(shù)要求,日韓企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。
20世紀(jì)70年代的Intel、80年代的微軟和90年代的Cisco,它們的崛起無(wú)不伴隨著一個(gè)顛覆性技術(shù)的到來(lái):微處理器、PC和網(wǎng)絡(luò)。他們成功的秘訣就是他們把握住了顛覆性的技術(shù)革命。
5.豐富產(chǎn)品系列
當(dāng)存在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)時(shí),如果一個(gè)企業(yè)只進(jìn)入部分細(xì)分市場(chǎng),而在其他細(xì)分市場(chǎng)任由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展的話(huà),一方面會(huì)錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì),同時(shí),當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在那些細(xì)分市場(chǎng)獲得成功后,實(shí)力增強(qiáng),就會(huì)轉(zhuǎn)而進(jìn)攻更多的細(xì)分市場(chǎng)。為了防止這種事情的發(fā)生,一個(gè)企業(yè)應(yīng)該努力進(jìn)入盡可能多的細(xì)分市場(chǎng),也就是說(shuō),應(yīng)形成完整的產(chǎn)品系列。
雖然細(xì)分市場(chǎng)之間的隔離不是剛性的,各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間會(huì)有一些影響,一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品系列內(nèi)部的各個(gè)產(chǎn)品之間會(huì)出現(xiàn)一定的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)產(chǎn)品的暢銷(xiāo)會(huì)奪取其他產(chǎn)品的部分客戶(hù),但是,企業(yè)會(huì)在整體上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這也是形成完整產(chǎn)品系列的價(jià)值所在。
行業(yè)內(nèi)的弱勢(shì)企業(yè)和新進(jìn)入者一般只能在個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)形成攻勢(shì),也只能在個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)資源有限,不能四處出擊,但是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)應(yīng)該努力形成完整的產(chǎn)品系列,盡量減少市場(chǎng)空白,減少弱勢(shì)企業(yè)進(jìn)攻和發(fā)展的機(jī)會(huì),以鞏固自己在整個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)普遍采用了這種戰(zhàn)術(shù)來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力、增強(qiáng)自己的市場(chǎng)地位。娃哈哈公司在水市場(chǎng),推出純凈水、礦泉水、非?蓸(lè)、多種茶飲料;聯(lián)想公司的PC機(jī)、海爾的空調(diào)、格蘭仕的微波爐都依靠完整的產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)獲取和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6.快速推出新產(chǎn)品
在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)中,速度成為一種特別重要的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)能否快速向市場(chǎng)推出產(chǎn)品,是獲得經(jīng)營(yíng)差別化優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)容。有些企業(yè)片面追求產(chǎn)品品質(zhì)的完美,卻忽略了速度的重要性。企業(yè)要獲得經(jīng)營(yíng)差別化優(yōu)勢(shì),必須關(guān)注推出新產(chǎn)品的速度。即使從技術(shù)的角度講,產(chǎn)品本身還有一些缺陷,但只要不會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)危險(xiǎn)或損失,企業(yè)就應(yīng)該盡快推出產(chǎn)品,讓那些焦急等待的消費(fèi)者能夠盡快應(yīng)用,這也是向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的附加價(jià)值。至于產(chǎn)品在技術(shù)上的問(wèn)題,可以在后續(xù)產(chǎn)品中予以彌補(bǔ)。微軟公司各個(gè)版本的操作系統(tǒng)一直有各種毛病,但是,正是因?yàn)槲④浖皶r(shí)推出新產(chǎn)品,在快速推出改進(jìn)型產(chǎn)品,使得微軟占領(lǐng)了市場(chǎng),也給消費(fèi)者帶來(lái)了利益。
在產(chǎn)品大眾化階段,快速推出新產(chǎn)品具有更大的價(jià)值。因?yàn)檫@個(gè)階段的特點(diǎn)就是市場(chǎng)高度細(xì)分,消費(fèi)者需求千變?nèi)f化,企業(yè)只有不斷推出各類(lèi)新產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)上占據(jù)一個(gè)主流位置,否則,很容易被采取這種策略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕上或超越。
7.更便宜地推出同質(zhì)化產(chǎn)品
產(chǎn)品的同質(zhì)化讓消費(fèi)者苦惱,更讓廠(chǎng)家苦惱。消費(fèi)者苦惱是因?yàn)槿狈τ行У倪x擇機(jī)會(huì),廠(chǎng)家苦惱是因?yàn)闊o(wú)法造成產(chǎn)品的差別化。當(dāng)企業(yè)不能在產(chǎn)品差別化方面獲得優(yōu)勢(shì)時(shí),就要爭(zhēng)取在經(jīng)營(yíng)差別化方面獲得優(yōu)勢(shì)。而速度和價(jià)格是經(jīng)營(yíng)差別化優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)容。更便宜地推出同質(zhì)化產(chǎn)品,是指企業(yè)的同類(lèi)產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
長(zhǎng)虹公司在推出精顯背投彩電時(shí),就由于“更便宜”而獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)虹的精顯背投比國(guó)外廠(chǎng)家的同類(lèi)產(chǎn)品便宜很多。由于在背投彩電上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使長(zhǎng)虹公司在2001年和2002年的財(cái)務(wù)狀況迅速好轉(zhuǎn),走出了1999年以來(lái)的低谷。
在更便宜地推出同質(zhì)化產(chǎn)品方面,還有一個(gè)杰出的代表:格蘭仕微波爐。格蘭仕利用成本優(yōu)勢(shì),從低端市場(chǎng)起步,逐漸把產(chǎn)品線(xiàn)延伸到高端市場(chǎng),所到之處,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛披靡。