營銷實(shí)戰(zhàn)
一、先發(fā)就是勝利
中小企業(yè)與大型企業(yè)相比,總有很多不如意的地方。所以,不能與大型企業(yè)比大,比闊,只能跟它比快,比速度,比先發(fā)優(yōu)勢,一旦形成先發(fā)優(yōu)勢,中小企業(yè)就有了變?nèi)蹀D(zhuǎn)強(qiáng)的機(jī)會(huì)。
如果把先發(fā)優(yōu)勢比作一架飛機(jī),那么,機(jī)頭就是產(chǎn)品品類的先發(fā),以產(chǎn)品為開路先鋒,切開市場;然后,以渠道數(shù)量為機(jī)身,夯實(shí)營銷基座;在產(chǎn)品先發(fā)的同時(shí),以打造品牌知名度為兩翼,為機(jī)頭和機(jī)身保駕護(hù)航。
1、品類先發(fā)為機(jī)頭
要做到象拿破侖那樣,攻打每一個(gè)陣地都必克,就必須每次都要比敵人早5分鐘到達(dá)制高點(diǎn)。品類第一就是制高點(diǎn)。
中小企業(yè)要制勝市場,就得時(shí)刻多留一個(gè)心眼,要有異于常人的眼光,要從一堆堆陳磚爛瓦中,找出黃金來。中國市場上不是缺少機(jī)會(huì),而是缺少發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼光。中小企業(yè)必須做那個(gè)時(shí)刻發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的聰明人。
我們做市場,就是要花最少的錢,辦最好的事。即使資金不足,也要靠有限的資金來創(chuàng)造巨大的市場。
其實(shí)小投入取得大市場的原則就是兩點(diǎn),一是集中優(yōu)勢兵力消滅關(guān)鍵敵人,二是以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),可持續(xù)發(fā)展。做到這兩點(diǎn),就能把有限的投入化成巨大的市場了。
產(chǎn)品與產(chǎn)品斗、產(chǎn)品與品類斗完全是兩回事。
回到營銷上,就是要提醒企業(yè),一定要千方百計(jì)的去了解市場上的品類空白點(diǎn)。如果有創(chuàng)新產(chǎn)品能填補(bǔ)這個(gè)空白,我們就敢說你不成功才怪。
雅客V9填補(bǔ)了維生素糖果品類的空白。
柒牌中華立領(lǐng)填補(bǔ)了立領(lǐng)男裝的空白
去年我們又幫一個(gè)地板新品牌萊茵陽光填補(bǔ)了運(yùn)動(dòng)型地板品類的空白。
他們在市場都取得了成功。這都是品類的勝利。
2、渠道數(shù)量為機(jī)身
飛機(jī)沒有機(jī)身則不穩(wěn),企業(yè)沒有渠道則無法銷售。中小企業(yè)的渠道,必須以數(shù)量取勝,數(shù)量比質(zhì)量更重要。經(jīng)銷商的數(shù)量、二批的數(shù)量、終端的數(shù)量,都是企業(yè)迅速做大的法寶。
有了數(shù)量,但也不能完全忽視質(zhì)量,中小企業(yè)要用規(guī)模來彌補(bǔ)質(zhì)量的不足,用速度來彌補(bǔ)質(zhì)量的不足,規(guī)模和速度最終會(huì)為企業(yè)修復(fù)質(zhì)量參差不齊帶來的創(chuàng)傷。
3、 品牌知名度為兩翼:品牌知名度比美譽(yù)度更重要
我們很多營銷界人士往往一上來,就說我們企業(yè)要象可口可樂、象耐克、象所有外資名牌那樣,賣快樂、賣心理感覺、賣品牌,從來就沒有考慮過自己企業(yè)所處的階段與這些外資品牌有天壤之別。
其實(shí),在中國市場打品牌,往往會(huì)甚至一定會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段,即我們后面要講的“品牌階段論”。第一個(gè)階段,就是賣產(chǎn)品,產(chǎn)品的利益點(diǎn)賣足了,產(chǎn)品就好銷;第二個(gè)階段,是賣名牌,通過一段時(shí)間的推廣,產(chǎn)品變成名牌了,老百姓也會(huì)趨之若騖;第三個(gè)階段才會(huì)進(jìn)入所謂的品牌階段,即產(chǎn)品物質(zhì)利益點(diǎn)加上情感利益點(diǎn)一起賣。
由此可見,在初級(jí)階段,要想旺銷,最重要的是打產(chǎn)品的知名度,而不是美譽(yù)度和忠誠度,不管你用什么方式,廣告也好,促銷也好,渠道戰(zhàn)也好,只要讓消費(fèi)者知道你這個(gè)品牌的名字,你就有可能成為他們購買的對(duì)象,比如:當(dāng)年的秦池、現(xiàn)在的腦白金,莫不如此。
初級(jí)市場,光有產(chǎn)品品類第一還不夠,還必須把品類第一的賣點(diǎn)給傳播出去,要為新品類插上飛翔的翅膀。
在新品類誕生之初,品牌的知名度比美譽(yù)度更重要。不要在新品類開始階段,就試圖去創(chuàng)造忠誠消費(fèi)者,新品類開始,沒有忠誠顧客,只有慕名而來的消費(fèi)者,他們沒有忠誠度,只要你讓他們知道你產(chǎn)品的名字,讓他們來購買,來嘗試,你就成功了。
另外,產(chǎn)品賣點(diǎn)上,你要賣產(chǎn)品的物質(zhì)賣點(diǎn),不要賣精神賣點(diǎn),初級(jí)階段的消費(fèi)者來購買你,是沖著你的獨(dú)特性和差異性來買的,不是來買品牌的。所以,你要賣產(chǎn)品,而不是賣品牌。因?yàn),你還不是品牌,要成為品牌,還需要很多年呢。
4、 如果要打價(jià)格戰(zhàn),你就必須第一個(gè)打
初級(jí)市場發(fā)展到一定階段的時(shí)候,原有的市場結(jié)構(gòu)和模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需要,這時(shí),市場已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)臨界點(diǎn),必須要有某種手段打破僵局,以越過臨界點(diǎn)。價(jià)格往往就成了最直接的手段。
在很多行業(yè),價(jià)格戰(zhàn)屢試不爽,電視機(jī)行業(yè)的長虹,電腦行業(yè)的聯(lián)想,都是依靠價(jià)格戰(zhàn)迅
速攫取市場份額而做大的。
打價(jià)格戰(zhàn),要先打,第一個(gè)打。率先發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)與被動(dòng)地應(yīng)付價(jià)格戰(zhàn)之間存在很大差異。當(dāng)行業(yè)處于一個(gè)價(jià)格敏感的時(shí)期,先發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)會(huì)獲得很大收益,而應(yīng)戰(zhàn)者的收獲會(huì)小得多。先降價(jià)者可以迅速擴(kuò)大市場份額,并獲得消費(fèi)者的忠誠,對(duì)后降價(jià)者造成感情障礙,而且還能節(jié)約廣告費(fèi)用。
1996年,聯(lián)想電腦預(yù)感到市場的臨界點(diǎn)已經(jīng)到來,于是依靠先動(dòng)而爭取到了相當(dāng)大的市場份額。康柏、IBM、惠普雖然對(duì)價(jià)格戰(zhàn)作出反應(yīng),也降低了產(chǎn)品的價(jià)格,降價(jià)的幅度也很大,但是由于過于遲緩,錯(cuò)過了最佳時(shí)機(jī),最終沒有保住自己的市場份額。
在初級(jí)市場,由于行業(yè)不成熟,利潤高甚至暴利,當(dāng)市場發(fā)展到一定階段,出現(xiàn)臨界點(diǎn),企業(yè)必須要把握好這個(gè)臨界點(diǎn),率先調(diào)整價(jià)格。
可以這樣說,在初級(jí)市場,不是你打不打價(jià)格戰(zhàn)的問題,而是你要看準(zhǔn)何時(shí)該打,如何打得更好的問題。
二、初級(jí)階段的創(chuàng)新,不是本質(zhì)的突破
初級(jí)階段的產(chǎn)品創(chuàng)新,更多的,是形式的創(chuàng)新,是外在的創(chuàng)新,不是質(zhì)的創(chuàng)新,也不是內(nèi)容的創(chuàng)新。
1、產(chǎn)品外在形象比內(nèi)在質(zhì)量更重要
把產(chǎn)品質(zhì)量做到完美,好嗎?
好,也不好。好在消費(fèi)者喜歡;不好在,即使消費(fèi)者喜歡,但市場機(jī)會(huì)已經(jīng)沒有了,即
消費(fèi)者喜歡了別的先面市的品牌。
先入為主,可口可樂占據(jù)了“真正可樂”的定位,脈動(dòng)占據(jù)了“運(yùn)動(dòng)飲料”的定位,水井坊占據(jù)了“第一昂貴白酒”的定位,后來者即使產(chǎn)品比它們好得多,也很難撼動(dòng)它們的王者地位。
市場就是這么殘酷,誰占據(jù)了第一的印象,誰就是王者。從這個(gè)意義上來講,在機(jī)會(huì)面前,
人人平等,不管你產(chǎn)品質(zhì)量是否完美,時(shí)間就是最大的成本,誰搶在了前面,誰就搶先占據(jù)這個(gè)機(jī)會(huì)。
完美是要用時(shí)間去交換的。為了搶時(shí)間,產(chǎn)品允許它不完美,只要不出大的問題,能基本滿足需要,市場也會(huì)認(rèn)可;而且,在很多新興市場,技術(shù)和設(shè)備等條件也不可能讓你把產(chǎn)品做到完美,此時(shí),唯一重要的不是完美,而是搶時(shí)間、搶機(jī)會(huì)。