人有旦夕禍福,月有陰晴圓缺,“七月流火”以外,企業(yè)也有“觱發(fā)(音bi bo)”、“栗烈”的階段,造物主是公平的,有長膘的時候也有減肥的季節(jié)。人的旦夕禍福難以準確預(yù)測,月亮的陰晴圓缺可以查掛歷,產(chǎn)品的淡旺季也有跡可循,對于企業(yè),“減肥”是痛苦的折磨,想在產(chǎn)品淡季的嚴冬少掉膘甚至長肉,是否只是縹緲的夢想?
答案當然是否定的,但淡季就是淡季,不要指望夏天里電暖氣暢銷,冬天里冰淇淋供不應(yīng)求,如果出現(xiàn),八成是供應(yīng)出了問題或賠本大甩賣。淡旺季銷量差別沒有那么大的產(chǎn)品,某家企業(yè)淡季發(fā)威,只能說明企業(yè)的進步和以前的無能,而不應(yīng)作為效仿的榜樣。當然,給下層開會的時候不能這么說,把梳子賣給和尚始終是員工追求的目標。“淡季不淡”只是相對而言,是一個值得努力但不值得拼命的目標。企業(yè)淡季的成長,關(guān)鍵是整合好企業(yè)的各類資源,人盡其才,物盡其用。
“先做大還是先做強”曾經(jīng)是非常熱門的話題,迅速“做大”一般在旺季,“做大”而沒有“做強”的企業(yè),隱患一般在淡季爆發(fā)。所謂追求“先做強”的多數(shù)企業(yè),“做強”基本停留在目標和口號階段,“做大”是“做強”的基礎(chǔ),企業(yè)做不大,是不具備XXX強企業(yè)的資格的。“做大”與“做強”概念可能源于某位成功人士不太恰當?shù)谋磉_,其實質(zhì)我認為有兩層,一層是先繁榮后治理還是先規(guī)范管理再擴張,第二層是向“多元化”邁進還是圍繞“專業(yè)化”經(jīng)營。先繁榮后治理的企業(yè)在旺季往往發(fā)展迅速,在淡季衰退也容易,但如果繁榮的收益遠超過治理成本,并且能夠熬過蕭條,先做大是更好的選擇。產(chǎn)品的淡旺季,有的按季節(jié)劃分,如羽絨服、空調(diào),周期變化只有幾個月;有的按經(jīng)濟周期區(qū)別,像煤炭、鋼鐵、房產(chǎn)等,一個周期一般長達幾年甚至十幾年;有的因為技術(shù)進步或市場飽和,產(chǎn)業(yè)整體性衰退,衰退后再慢慢恢復(fù),自行車、電風扇等都經(jīng)過了這個階段。多數(shù)時候,幾種情況同時發(fā)生作用。應(yīng)對淡旺季的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整,絕不僅僅是熬一段時間那么簡單。面對周期性的淡旺季轉(zhuǎn)換,淡季來臨時把閑置資金和實際閑散人員分流別處,未嘗不是一種正確的選擇。不過新投資項目不應(yīng)影響舊主營項目的正常經(jīng)營,形成不了新的利潤增長點也不至于成為企業(yè)的負累,最起碼可以在預(yù)定的時間內(nèi)把所投資源收回或撤出,否則不管是專業(yè)化還是多元化都是慢性毒藥而不是治病良方。企業(yè)在旺季的擴張也是如此,這也是確定“規(guī)范管理”和“擴張”先后次序的界標之一。“多元化”分很多層次,彩電生產(chǎn)廠上空調(diào)項目,既可以視作專業(yè)化經(jīng)營也可以看作多元化發(fā)展。個人看法,只要能充分利用已有閑置資源(資金其次),并且和原經(jīng)營項目形成互補,多元化和專業(yè)化都是可以接受的路線。寶潔收購吉列,電風扇廠家增產(chǎn)電暖氣,走超市渠道的高檔酒水經(jīng)銷商經(jīng)營禮品,都是正確的發(fā)展策略。
產(chǎn)品銷量的淡季不代表渠道建設(shè)的淡季,只有在淡季,專業(yè)經(jīng)銷商才更有時間和銷售代表深度磋商。在渠道覆蓋到一定程度以前(多數(shù)企業(yè)都處在這一階段),招商都是難以繞開的話題。除非產(chǎn)品非常暢銷,經(jīng)銷商主動上門,否則等到臨陣磨槍求合作是不行的,就是勉強合作,城下之盟也會極其苛刻。成功的背后是辛勤的汗水,運動員賽場上幾秒鐘的輝煌來源于至少幾千小時刻苦的訓(xùn)練。旺季只有幾天的元宵,生產(chǎn)廠的各項準備至少有幾個月才能保證理想的戰(zhàn)果,即使是其它食品領(lǐng)先品牌貼牌入市,其主營產(chǎn)品的奮斗也已經(jīng)很多年。淡季是維護老關(guān)系、開發(fā)新渠道的黃金季節(jié),市場追隨者要借力打力,為趕超領(lǐng)先品牌付出,市場領(lǐng)先者要依托自身實力,進一步擠壓競爭對手。包括老產(chǎn)品,淡季的招商工作不一定針對新市場,旺季決戰(zhàn)失敗的企業(yè),多數(shù)在淡季支撐不住倒閉,每一個競爭對手的倒下,都會空出一片無主的新領(lǐng)地,誰先找準機會,誰就能在秋后搶到新領(lǐng)地的甜桃。針對淡季招商,專業(yè)展會、招聘會、專業(yè)市場,都是銷售代表的好戰(zhàn)場,也是不安分者轉(zhuǎn)換門楣的踏腳板。
“鐵打的營盤流水的兵”,大兵在和平年代的學(xué)習、訓(xùn)練,一是“養(yǎng)兵千日,用兵一時”,二是發(fā)泄他們過剩精力的必要措施。企業(yè)員工也是如此,長時間的悠哉逍遙,能力和敬業(yè)精神都會退化,對企業(yè)和他們本人,也是一種浪費。雖然淡季扭轉(zhuǎn)不了大勢,但淡季促銷也聊勝于無,在保留的終端,企業(yè)銷售代表取代臨時促銷人員是必要的。“路遙知馬力,日久見人心”,逆境中更適合考察和培訓(xùn)員工,更容易尋找能負重致遠的千里良駒。
有沙漠的地方就有綠洲,淡季也不是絕對的,炎熱干旱的北非,尼羅河沿岸孕育了古代埃及文明,很多季節(jié)性產(chǎn)品,北半球的淡季正是澳洲和拉美市場的旺季。僅限于國內(nèi)市場,廣闊的國土和巨大的地區(qū)差距,也使淡旺季甚少同步,江南春暖花開的時候,“大興安嶺,雪花還在飄舞”,數(shù)九寒天,比基尼和游泳眼鏡也許正在三亞暢銷。倚洋為重成功“忽悠”中國人的哈根達斯,寒風刺骨的情人節(jié)銷售更火爆。市場是需要發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)的,在中國,結(jié)婚、生子、喬遷、升學(xué),消費者始終是大方的。公款消費領(lǐng)域,也有很多不受淡旺季左右的支出。與其在淡季坐困愁城,不如尋找一塊救命的綠洲。