像許三多那樣帶著愛去做事做企業(yè) 引陶瓷人深思
一旦企業(yè)家的追求到了提升人類福利層次這個層次，他的心靈就會變得足夠強大，便可以成為一切的根源，便可以創(chuàng)造一切、享受一切。歲月不會沖淡偉大企業(yè)家的追求和心胸對我們的強烈震撼。
歷史性的機遇垂青第一代中國企業(yè)家，他們駕馭情勢，開拓進(jìn)取，經(jīng)過艱苦卓絕的努力，終于締造巨大的財富�？墒�，在利益的天平上，他們卻跌跌撞撞，始終沒有找到那個保全的平衡點。以至于學(xué)者秋風(fēng)做出了如下判斷：“當(dāng)代中國商人是沒有‘心靈’的，甚至可以說是一個反道德、反文化、反社會的社會群體。”我不認(rèn)同秋風(fēng)這個一般化的判斷。中國商人中的大多數(shù)在拼命追逐財富的同時，能夠恪守做人的基本德行和承諾，有許多商人甚至帶著愛去做事做企業(yè)。但是，也有不容忽視的一個商人群體，在他們那里，為了一己的私利，什么都可以不顧惜。
現(xiàn)實利益擾人心神
山西黑磚窯童奴和黑煤窯吃人，是2007年集中曝光的事件。山西黑心磚窯主虐待童工與殘害民工的程度令人發(fā)指，背后的權(quán)錢交易黑幕更是驚心動魄。
貪官們與黑窯窯主串通一氣，為了填滿自己的貪欲而致人們的死亡而不顧。那些被拐騙的孩子和民工是受害者，他們不幸被利益黑幫拐騙到了地獄，一天干苦力活近20個小時。問題更為嚴(yán)重的是，磚窯煤礦礦難的報道連續(xù)幾年不絕于耳。2007年12月5日，山西洪洞“12·5煤礦爆炸”，又有104名礦工遇難。這個爆炸的煤礦，六證齊全，可是煤礦主卻不顧基本的采掘保障條件，為了最大的利益，而忽視最起碼的安全保障。一系列礦難，考驗著中國人的道德底線。
這些事件讓善良的人們反思，到底商業(yè)的目的是什么？難道以犧牲同胞賺取商業(yè)利益，或是為了眼前的利益可以毫不顧忌那些貫穿商業(yè)的基本價值了嗎？看著山西磚窯窯主為了利益不顧同胞的死活，不由得讓人著急。中國商人怎么就跳不出自私自利的樊籠！
中國企業(yè)家多有驚險的一跳
許多人說這是環(huán)境造成的。柳傳志曾經(jīng)概括說，中國商界是一片沼澤地，說不準(zhǔn)什么地方踏不實就要深陷下去。揣著現(xiàn)金去拜訪掌握權(quán)勢的人，卻不知怎么送出去，那種提心吊膽的日子，想想都后怕。許多時候，明知不仁也要強為，明知有陷阱也要往下跳，否則就不能成事。這驚險一跳，生出百樣企業(yè)家。
總括有五種可能：他的追求和突破沒有帶來利潤，他成了先烈；他的突破和追求不能落地，他成了空想家；他的突破和追求危害了社會，他就成了騙子；他的追求和突破對已有資源進(jìn)行創(chuàng)造性組合，既為社會接受，又帶來利潤，他就成了英雄；他的突破和追求，還極大地改變社會結(jié)構(gòu)，改變了人們的生活方式，提升全人類的福利層次，那么他成了無疆的強者，一名偉大的企業(yè)公民。在這五種宿命之中，前三種占了大多數(shù)，后兩種是絕對的少數(shù)。從人數(shù)來講，現(xiàn)在走到前臺的企業(yè)家，絕對是一個少數(shù)，大多數(shù)沉沒下去了，永遠(yuǎn)沉下去了。
就是那些少數(shù)成功了的企業(yè)英雄，不管他們后來做企業(yè)是如何光明正大，但是那驚險一跳的隱忍和果斷，還是留下一點點尾巴。好事者什么時候想提起來抖一抖，你都沒辦法�；蛟S就因此故，許多企業(yè)家選擇了躲避。以至于稍有點財富積累，就紛紛忙著轉(zhuǎn)換國籍。許多企業(yè)家剛有起色就在尋找退路了，很難激勵他們?nèi)?chuàng)造更大的事業(yè)。
法國歷史學(xué)家阿歷克西·德·托克維爾曾經(jīng)指出，“凡是可以削弱和貶低心靈的東西，都足以破壞心靈處理從最小到最大的一切事情的能力，使它大小事情都做不成……假如有人只以追求物質(zhì)財富為目的，則我們可以相信：他將逐漸喪失生產(chǎn)物質(zhì)財富的才能，最后總有一天跟獸類一樣，對物質(zhì)財富既無鑒別能力又不會使物質(zhì)財富的生產(chǎn)發(fā)展。”一個法國智者180多年前的警句，今天讀來還是那樣振聾發(fā)聵。如何解放中國人的心靈？這道關(guān)系每個中國人命運的思考題，需要我們用心血和生命去思考、去解答。
稻盛和夫是一個圓融的整體
面對現(xiàn)實，我想起“利他”經(jīng)營的稻盛和夫。稻盛和夫在四十多年的經(jīng)商生涯中，一手締造了京瓷和第二電信電話兩個世界500強公司。稻盛和夫把“敬天愛人”作為京瓷的社訓(xùn)。在他看來，做企業(yè)猶如做人，常以光明正大，謙虛的心態(tài)對待工作，擁有一顆崇尚自然、熱愛人類、熱愛工作、熱愛公司、熱愛祖國之心。
可是，稻盛和夫的大愛，起初并不被員工所理解。在京瓷公司創(chuàng)立的第二年，有10個生力軍以工作艱苦、收入低和未來沒有保障為由向稻盛遞交集體辭呈。稻盛和夫愕然了。事情往往就是這樣，在公司初創(chuàng)時期，創(chuàng)業(yè)者是營銷大頭兵和技術(shù)帶頭人，每天工作到晚上12點。對自己要求特別嚴(yán)格的同時，對部下也不放松要求。經(jīng)營者可以忍受苦行僧似的待遇和沒完沒了的工作，但是一般員工則沒有股份，沒有明天可以憧憬。
稻盛恨不能把心掏出來給員工看看，他堅定地說：“作為經(jīng)營者我決不只為自己，我傾全力把公司辦成你們從內(nèi)心認(rèn)可的好企業(yè)。如果我對經(jīng)營不盡責(zé)，或者我貪圖私利，你們覺得真的受騙了，那時把我殺了也行。”稻盛和夫與他的員工，訂立了兩年的生命約定。
這一事件讓稻盛意識到與員工交流的重要性。如果員工各有個打算，各自努力的方向截然不同的話，就會缺少合作力。在此之前，他是一遇到機會，就與員工交流。在此之后，他更是把極大的精力投入到與員工的推心置腹之中，還有計劃地舉辦公司“聯(lián)誼會”活動，“聯(lián)誼會”后來被稱做“京瓷特產(chǎn)”。聯(lián)誼會上，每次稻盛都手持酒杯走到大家中間，詢問工作和現(xiàn)實問題，坦誠說出自己的看法和觀察，提示解決問題的方法。在10人鬧起小風(fēng)波的那一年，聯(lián)誼會一年就搞了兩次。后來更發(fā)展到一年十多次。每次稻盛都參加。
稻盛在四十多年的經(jīng)營工作中，一直恪守了他的諾言。把一種意識，深化在公司行為、績效考核政策、流程和體制中。京瓷還盡量讓員工持有股份，這是因為稻盛不單單把員工當(dāng)做勞動者，而是把他們視為同志和合作伙伴。稻盛和夫始終把公司作為一個社會公器，從來就不認(rèn)為公司是他個人的，而是一個共同體。“公司員工不是建立在雇傭與被雇傭的關(guān)系上，而是相互傾心的同志們，聚在一起所結(jié)成的命運共同體，大家都是為了這個共同體而工作。”1987年稻盛把自己的17億日元的股份贈與1.2萬名員工。稻盛的做法十分罕見。與美國夢大相徑庭，稻盛和夫的想法和做法，純粹是一個“日本夢”，讓滿懷理想振興企業(yè)的人有了一個新的坐標(biāo)。
許多中國公司在快速發(fā)展過程中常常會遇到稻盛和夫初創(chuàng)業(yè)時所遭遇的尷尬，但是還少有得到完美解決的。特別是2008年新勞動法出臺，導(dǎo)致了許多公司在2007年年底集中裁員，一時間人心惶惶。
我們的創(chuàng)業(yè)者往往把公司當(dāng)做私有物，當(dāng)做達(dá)成個人財富目標(biāo)積累的手段，采取各種手段滿足私利。有些企業(yè)家甚至通過曲折的運作，想方設(shè)法把公司的利益往家族的筐子里裝，而無視員工利益的保障，導(dǎo)致員工喪失工作倫理和勤勞意識，公司也因此而停止增長。最后逃不過被大企業(yè)和同行兼并的命運。他們的終極目標(biāo)有時自己也說不清楚，可以歸結(jié)為賺取很大的財富和名望。有時他們也有靈魂上的需要，于是便去拜佛或是走進(jìn)教堂。這時，信仰成了他們欲望的避難所。欲望制造了困惑，信仰不過是欲望的延伸。在他們那里，做生意、日常情感生活、理想與信仰等諸般欲求是絕對割裂的。一個四分五裂的頭腦，駕馭不了一個長青基業(yè)的公司。
而稻盛和夫卻是一個圓融的整體。在稻盛和夫那里，做生意、日常情感生活、信仰理想是一個整體。這是一種自然的愛的和諧。他忘我，便有了大愛，于是便有了一個人在有生之年一手締造兩個世界500強這樣的偉業(yè)。
馬云代表中國企業(yè)家所能企及的高度
在帶著愛去做企業(yè)的大道上，不只是有美國人和日本人。中國有一大批企業(yè)家也具有這樣的情懷。馬云是他們的代表。
這個矮小精干的英語老師，在做企業(yè)的選擇上卻毫不含糊。在互聯(lián)網(wǎng)把游戲炒得火熱的時候，馬云則看到那些正處在求知欲旺盛時期的孩子，被虛擬世界的逼真景象所勾引，正把父母、爺爺奶奶、姥爺姥姥等所能夠攢起來的錢都砸進(jìn)了游戲，有些甚至走上了搶劫偷盜的路子，更有些少年少女，竟然為一點小事就模仿著網(wǎng)絡(luò)來個生死決斗。孩子是時代和家庭的寵兒，他們一文不名，卻能調(diào)動周邊的巨額財富。但是對這樣的生意，馬云不屑一顧。他坦言，凡是有害社會的生意他統(tǒng)統(tǒng)不做，他只是想讓世界上所有的生意都更好做，他只做對人類有利的生意。于是，他全心致力于有正向意義的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。這樣的一種悲憫心，只能出自一個純潔的心靈。
8年前馬云帶領(lǐng)18個人用50萬元創(chuàng)立的阿里巴巴，到今天手中已握有淘寶、支付寶、雅虎中國等多張硬牌。2007年11月6日阿里巴巴B2B 上市融資達(dá)17億美元，晉升全球互聯(lián)網(wǎng)公司前6名，市值超過200億美元的大公司。
與和他同時代的企業(yè)家陳天橋、史玉柱、李彥宏等不同，馬云個人在阿里巴巴B2B僅是象征性持股。根據(jù)阿里巴巴B2B招股書顯示，有4900名員工持有B2B上市公司股份，4900人合共持有404068311股股份、
3919.1742萬股認(rèn)股權(quán)及25.0767萬股RSUs(受限制股權(quán))，合共達(dá)4.435億股。上市后，1000多名員工已經(jīng)成為百萬富翁，這是中國互聯(lián)網(wǎng)到目前為止普及面最廣泛的造富計劃。
馬云表示，“做企業(yè)賺錢，賺很多的錢，許多人都這么想，但這不是阿里巴巴的目的。讓員工快樂工作成長，讓用戶得到滿意服務(wù)，讓社會感覺到我們存在的價值，這才是阿里巴巴的社會責(zé)任感所在。”這幾年，阿里巴巴和淘寶網(wǎng)已經(jīng)幫助社會直接和間接解決了超過10萬個就業(yè)機會，并希望電子商務(wù)在未來3～5年內(nèi)創(chuàng)造100萬個就業(yè)機會。
馬云代表了中國新一代企業(yè)家所能夠企及的高度。
工作是一種有形可見的愛
一個人一生的開銷是一個定數(shù)，哪怕是為兒女考量和安排，1億元也就足夠了。而許多企業(yè)家已經(jīng)是上百億的資產(chǎn)了，還在那里兢兢業(yè)業(yè)，克勤克儉，為著每一個銅板的來路和去向而操心。他們沒有常人的輕松，也沒有大好河山游歷的興致，他們生命的情趣、意義和價值，都統(tǒng)一在他們的公司業(yè)務(wù)上。
真正的商業(yè)領(lǐng)袖，只能在向性價比的進(jìn)軍中產(chǎn)生。一個人可以憑借投機取巧、權(quán)錢交易或走私漏稅積累很多財富，但是他們注定只能在精神虛無的境況中了卻殘生；而唯有那些發(fā)起向性價比進(jìn)軍，創(chuàng)造出激動人心的產(chǎn)品和服務(wù)的人，才最有可能成為受人崇敬的商業(yè)領(lǐng)袖。因而他們是真正的建設(shè)者，是民族的脊梁，也是民族魂魄的塑造者。
人活一世，都是帶著使命來的。那些強勢企業(yè)家的動力之源，正是對自己人生使命的覺醒。一旦企業(yè)家的追求到了提升人類福利層次這個層次，他的心靈就會變得足夠強大，便可以成為一切的根源，便可以創(chuàng)造一切、享受一切。歲月不會沖淡偉大企業(yè)家的追求和心胸對我們的強烈震撼。
記得《圣經(jīng)·新約·馬太福音》中說過：“你想成為英雄嗎？你就要首先犧牲你自己；你想成為萬眾的主人嗎？你首先要成為萬眾的仆人！”中國有一大批商業(yè)精英，“服從”正是他們內(nèi)生精神的寫照。他們志存高遠(yuǎn)，為了從物質(zhì)上和精神上全面提升國民的福利層次，甘愿充當(dāng)為世人驅(qū)使的驢子！當(dāng)然，那些成功的企業(yè)家做了一個轉(zhuǎn)換，把刻骨銘心的服從，轉(zhuǎn)化為同樣刻骨銘心的愛。
據(jù)英國《每日郵報》2007年11月9日報道，英國老太太菲莉絲·賽爾夫11月8日迎來了100歲生日。令人吃驚的是，自1974年起，菲莉絲一直擔(dān)任自己園藝公司的董事長，每天都按時去公司處理日常事務(wù)，每周都堅持工作6天，管理著公司近200名員工。而她目前已70歲的兒子克里斯擔(dān)任常務(wù)董事，2名孫子彼得和馬克也為她打工。菲莉絲長壽的秘訣正是“保持忙碌”。她說：“我從沒有考慮過停止、退休之類的事情，因為我太喜歡和人交流了。我喜歡這種生活方式。我每天一直工作到公司關(guān)門為止，經(jīng)常是最后一個下班的人，但這使我保持年輕。”
菲莉絲熱愛她的工作。人們常說熱愛自己的事業(yè)，但是絕大多數(shù)人認(rèn)為這只是一種遙不可及的奢望，尤其是在競爭性的企業(yè)中，無異于癡心妄想�！痘鶚I(yè)長青》的作者杰里·波拉斯與他的助手，花幾年時間與全球200多位成功人士訪談，最后成書《成功長青》。在這本2007年新出版的巨著中，波拉斯公布了一條壞消息：“不能從事自己熱愛的事情是很危險的。殘酷的現(xiàn)實是，如果不熱愛你所做的事情，你終將會被那些從事自己所熱愛的事情的人擊敗。”這是一條常常被企業(yè)人忽視的壞消息。他們多把做企業(yè)當(dāng)成一種苦役，以換取將來的名車、高檔住宅和豪華旅游。把人的生命與工作割裂開來，是最大的愚蠢。
像許三多那樣帶著愛去做事做企業(yè)
電視劇《士兵突擊》中的許三多，打動了不少人。這樣一個虛構(gòu)人物，甚至坦然擠進(jìn)2007年年度新銳人物榜。
許三多很神秘�？瓷先ャ裸露踔劣悬c愚蠢�？墒牵@也是沒有被人和成見統(tǒng)治或污染了的頭腦。在多次特種兵演習(xí)中，一旦班長、連長、隊長、團(tuán)長等強勢人物不在場，許三多總是不帶任何成見，專注于情境中，做出最佳的選擇。這是不得了的智慧。而他的同鄉(xiāng)成才卻太過聰明，在切入一件事之前，已經(jīng)有許多集成的看法左右著他。他善于根據(jù)以往的經(jīng)驗作出判斷，而不懂得全身心切入事物之中，去發(fā)現(xiàn)那一刻接一刻的真實。
許三多成為一個現(xiàn)代寓言中的經(jīng)典人物，大有超越《把信送給加西亞》中的羅文的趨勢。因為他不只是映照了員工和團(tuán)隊的執(zhí)行力問題，同時還詮釋了無論是企業(yè)家還是企業(yè)員工，甚或是政府公務(wù)員和大學(xué)老師、學(xué)生等等生命的樣式。只要有人活著的地方，就有許三多存在的意義。許三多顯示了，人的生命是一個完整的過程，它的美只能從總體去發(fā)現(xiàn)。帶著愛去工作，在每一件小事中都能夠投入他的靈魂的氣息。一如海灘赤子，許三多顯示了一個巨大的真理：愛心是沒有自我的一種內(nèi)心富有創(chuàng)造性的實在。
日前與萬盟投資董事長王巍一起登山，談?wù)撈稹妒勘粨簟返脑S三多，他也深有同感。他更推而廣之地說，舉凡創(chuàng)立新事業(yè)的企業(yè)家都是這樣。他們一開始絕對不去干驚天動地的大事，而是在小事情上傾注非同常人的熱情和能量，經(jīng)歷一個個失敗與進(jìn)步，成就一般人無法想象的事業(yè)。
確實，成功企業(yè)家都有著對了解的愛和對做事本身的愛。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓一直被一種追求卓越的念頭所驅(qū)使，幾十年如一日，每天起床開始就有一大堆事情干。山姆堅信：“如果你熱愛工作，你每天都力求完美，你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。”他在常人忽視的小事中，找到了一條使生命一直激越和更加充實的陽光大道。
反復(fù)有企業(yè)家或企業(yè)高管問我，怎樣把企業(yè)中的人都打造成許三多？
這是個有很大信息量的問題。要把企業(yè)人都打造成許三多那樣的人，就需要解放中國企業(yè)人的心靈。這是個相當(dāng)艱巨的任務(wù)。
要把這種可能性變?yōu)楝F(xiàn)實，我們不能不深入探索許三多還有我們的海灘赤子身上的價值或視野。一如尼采所說“世界圍繞著價值旋轉(zhuǎn)”，偉人會死、思想會過時、產(chǎn)品會淘汰、市場不再一樣、技術(shù)推陳出新及管理潮流改變，唯獨作為引路明燈和激勵泉源的價值之榜經(jīng)久不衰。
每個人的生命需要價值。如果在你的工作中找不到你人生的價值，你的工作就是個錯誤的選擇。那些各行業(yè)的成功人士和那些長青基業(yè)的公司，有一個共同點，就是像許三多一樣在自己所從事的工作中，找到了價值與愛。
對具體工作的愛，成就了許三多、山姆·沃爾頓以及所有那些成功人士。發(fā)現(xiàn)勞動中的大愛，才得以避免人生的無知和下等，才可以塑造中國公司的長青基業(yè)。
