90％的顧客都不了解如何清洗話機，擔心因不了解話機結構，將話機洗壞，市面上話機維修、手機美容的店倒是不少，就沒有一家專門做話機清洗消毒的。
2000年我大學畢業(yè)后，到珠海一家電信器材銷售公司服務部工作。在工作中，我發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)送來維修的話機話筒、按鍵都很臟，造成電源接觸不良，影響通話質量。只要將話機徹底清洗干凈就能恢復正常使用。
于是，我提醒顧客，應注意對話機的清洗消毒�？墒�，幾乎90％的顧客都不了解如何清洗話機，擔心因不了解話機結構，將話機洗壞，同時很多顧客報怨市面上話機維修、手機美容的店倒是不少，就沒有一家專門做話機清洗消毒的。我想我為什么不做這個生意呢？
由于資金問題，我的創(chuàng)業(yè)之旅只能從走街串巷開始。很多時候，都是好不容易敲開一戶人家的門，人家又毫不客氣地關上門。一次偶然的機會讓我的境遇有了轉機。
有一天，我去同學單位拿東西。出于職業(yè)習慣，我發(fā)現(xiàn)公司的電話上果然很多污垢。這是一家大型私營企業(yè)，至少有200部電話。我找到老板主動請纓：電話的使用頻率太高，如果不及時清洗，會對員工的身體造成傷害。聽了我的介紹他爽快同意由我清洗該單位的電話。這是我接到的第一筆生意。
后來，我又去了很多這樣的公司，拉來不少生意。生意也漸漸火爆起來。一年后，我租了店面，做起了老板。
沒多久，電話機清洗店遍地開花。為了保證客源和擴大市場份額，我推出了服務卡制：對于有10部以上話機，包年清洗的可享受金卡服務，年收費30元；有5部以上話機，包年清洗或5部以上包半年清洗的，享受銀卡服務，年收費20元；單機包年可享受優(yōu)惠卡服務，年收費用6元。
同時，我開始鉆研各種話機的維修技術，在搞話機清洗的同時，也從事維修服務，一般問題我免費修理，損壞嚴重的，修理費比專業(yè)維修部低20％，對于清洗和美容都做的客戶，一律8折優(yōu)惠。這樣既增加了收入，也穩(wěn)定了客源，全方位的服務還與許多單位建立了長期合作關系。現(xiàn)在，我已有各種持卡顧客上千名。我還利用常與電話用戶打交道的有利條件，代賣各種電話費卡，銷路也很不錯。
