商家基本無(wú)利可圖，消費(fèi)者也要提防墮入新的陷阱
7月12日，第十七屆集采總動(dòng)員家居建材團(tuán)購(gòu)會(huì)在北京路廣州大廈落下帷幕。衛(wèi)浴、瓷磚、照明、家具、五金等品種眾多， 50多商家、900多網(wǎng)友，從幸運(yùn)抽獎(jiǎng)到一元競(jìng)拍，從商家砍價(jià)到訂單大獎(jiǎng)的抽取，環(huán)環(huán)精彩紛呈，尤其是競(jìng)拍環(huán)節(jié)，網(wǎng)友幾乎都是以半價(jià)拿下商品，團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)不斷掀起熱潮。
而就在不久前，“乘新中源專列，到佛山買陶瓷”、東鵬陶瓷專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)召集，都挑起了團(tuán)購(gòu)的火熱勢(shì)頭，“要省錢就團(tuán)購(gòu)”。中國(guó)陶瓷行業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)讓人歡欣的“團(tuán)購(gòu)消費(fèi)時(shí)代”。
促銷泛濫 團(tuán)購(gòu)盛行
“我參加過(guò)很多次團(tuán)購(gòu)了，好處嘛，就是便宜咯，還可以了解很多行情。有一次我去看一個(gè)洗手盆，要價(jià)2000元，可是在團(tuán)購(gòu)會(huì)看的時(shí)候才不到1000元，真是捏了把汗，幸好當(dāng)時(shí)沒有買。”網(wǎng)友“沉默的羔羊”如此說(shuō)到。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)在生活中的深入，團(tuán)購(gòu)這一消費(fèi)模式已經(jīng)逐漸成熟，深得廣大網(wǎng)友們的信賴。裝修費(fèi)用昂貴，許多家庭為此捉襟見肘，如果購(gòu)買一件家居建材產(chǎn)品能省成百上千元，那整個(gè)裝修下來(lái)，則可省下一筆不小的費(fèi)用。
一件商品甚至以低于平時(shí)一倍多的價(jià)格就可獲得，這對(duì)大多數(shù)業(yè)主而言不僅是種實(shí)惠，更直接影響了購(gòu)買決策。而對(duì)于商家而言，傳統(tǒng)市場(chǎng)上屢見不鮮的促銷“放價(jià)”已經(jīng)泛濫，其真實(shí)性和可信度受到越來(lái)越多消費(fèi)者的質(zhì)疑。可以說(shuō)，傳統(tǒng)模式的促銷打折已經(jīng)遇到了瓶頸，其在市場(chǎng)中的作用力正在逐漸削減。
就在這樣的市場(chǎng)局面中，團(tuán)購(gòu)找到了契機(jī)。直接把利益反饋到消費(fèi)者手中，贏得了商家和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，以一套成熟、有效的市場(chǎng)模式衍生、成長(zhǎng)、直至盛行。
虧本參與 宣傳第一
在東鵬陶瓷專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)上，低至4. 9折的空前優(yōu)惠，在性價(jià)比上形成了對(duì)消費(fèi)者的強(qiáng)大沖擊，業(yè)主們的購(gòu)買阻力頃刻間被瓦解得蕩然無(wú)存。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)在不到5個(gè)小時(shí)的時(shí)間里訂單已經(jīng)超過(guò)了300萬(wàn)元。
面對(duì)如此大的訂單，眾多商家卻表示，參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)幾乎是沒利潤(rùn)可得的，有些甚至是虧本賣出，但他們?nèi)匀粯?lè)此不疲，因?yàn)橥ㄟ^(guò)團(tuán)購(gòu)確實(shí)達(dá)到了宣傳品牌、推廣產(chǎn)品的目的。
建材市場(chǎng)、代理供應(yīng)商與佛山陶瓷網(wǎng)多次合作組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。一般情況下，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)聯(lián)合建材市場(chǎng)、網(wǎng)站舉行�；蚺c多個(gè)品牌合作，或者辦專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。商品價(jià)格的確定，根據(jù)活動(dòng)的規(guī)格、參與人數(shù)的多少進(jìn)行預(yù)期，最終進(jìn)行定價(jià)。如果一旦出現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)所買商品不滿意的情況，多由主辦方與商家進(jìn)行協(xié)調(diào)，實(shí)行“先行賠貨”。
“從整體上來(lái)看，團(tuán)購(gòu)商家在利潤(rùn)上普遍減少了，但銷售量較大。自2007年興起團(tuán)購(gòu)風(fēng)以來(lái)，經(jīng)銷商也得到了很多好處。但由于利潤(rùn)微薄，為數(shù)不少的陶瓷經(jīng)銷商感到疲憊。如今，電器、家居類的團(tuán)購(gòu)相對(duì)較多。”
千人砍價(jià) 業(yè)主“撿金”
“千人砍價(jià)”、“一元競(jìng)拍”，在團(tuán)購(gòu)會(huì)上幾乎都是必演的節(jié)目。就在今年六月初舉行的東鵬陶瓷專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)上，一款原價(jià)3000多元的產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)只賣1000多元，一款原價(jià)2000多元的坐廁，才賣900多元，兩款加起來(lái)就能省去2000多元。
在7月12日的建材團(tuán)購(gòu)會(huì)競(jìng)拍環(huán)節(jié)，各大商家改變以往逐一上臺(tái)的策略，而是20多家齊擺擂，但仍招架不住業(yè)主們的狂轟亂炸，最終快將商家砍至崩潰。特地陶瓷的蒙泰盆原價(jià)792元，業(yè)主林小姐以100元的驚喜價(jià)格輕松奪得。而鷹牌陶瓷800×800規(guī)格的“魅力東方”，原價(jià)198元/片，最終以競(jìng)拍價(jià)80元/片得手。
鷹衛(wèi)浴廣州營(yíng)銷中心的陳麗丹表示，在參與活動(dòng)的10多款瓷磚中，除一款參與拍賣外，其它均以5折優(yōu)惠消費(fèi)者。而在3款坐便器中，其中一款年初才上市的新品，原價(jià)1600多元，團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)僅標(biāo)價(jià)888元。“重在品牌宣傳推廣，在這1000多人的團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)，除了吸引老客戶外，也結(jié)識(shí)了很多新客戶。”
“平時(shí)再怎么砍價(jià)也砍不到這個(gè)價(jià)位，團(tuán)購(gòu)這種形式真是既方便又實(shí)惠。”在現(xiàn)場(chǎng)，一位業(yè)主高興地說(shuō)，她一口氣訂購(gòu)了近兩萬(wàn)元的產(chǎn)品。而曾在團(tuán)購(gòu)中得到大實(shí)惠的業(yè)主，更不在少數(shù)，他們都希望能夠再次“撿金”。
新品缺失令人遺憾
記者走訪團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，科勒、鷹衛(wèi)浴、歐神諾、順輝、特地、華瑞諾、康建等陶瓷品牌都參與其中，但真正推出的新品卻少之又少。箭牌衛(wèi)浴花花世界美居中心旗艦店的店員告訴記者，他們很少參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，因?yàn)闆]有利潤(rùn)可得，所以更少將新品拿來(lái)參與活動(dòng)。而此次前來(lái)，只是為即將到來(lái)的兩周年店慶做宣傳。有“全球廚衛(wèi)經(jīng)典”之稱的科勒衛(wèi)浴吸引了不少業(yè)主，部分商品以5.8-6.8折優(yōu)惠回饋消費(fèi)者，但進(jìn)口商品并不在此列。“真正看好的商品并沒有在團(tuán)購(gòu)范圍，有些遺憾。”業(yè)主李莉?qū)Υ擞行┦?/p>
而在參與的商品中，新品的折扣普遍比較高，基本在7.5折以上。喜龍國(guó)際建材城的特地陶瓷網(wǎng)購(gòu)主管張清華表示，由于特地在國(guó)內(nèi)知名度還不夠響亮，因此多次參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，每次都是將最新款、性價(jià)比較高的產(chǎn)品推出，此次推出魅影系列四款產(chǎn)品，以7.5折優(yōu)惠消費(fèi)者。而買滿一萬(wàn)元，就可以在打折基礎(chǔ)上，用200元換取1200元，目的是借此推廣品牌。“我們基本都是零利潤(rùn)賣出的，有些甚至是虧本，而推出的新款產(chǎn)品也想借此機(jī)會(huì)宣傳一下，看看市場(chǎng)的反映如何。”康建運(yùn)動(dòng)廣州營(yíng)銷中心的彭朝輝告訴記者，他們此次推出了4款新品，收效還不錯(cuò)。
看似優(yōu)惠，暗藏貓膩？
在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、搜房裝修家居網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的論壇上，不難看到對(duì)家具建材團(tuán)購(gòu)價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面的投訴，更有很多消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)提出了質(zhì)疑。團(tuán)購(gòu)是真的優(yōu)惠了消費(fèi)者，還是優(yōu)惠背后暗藏貓膩？
有業(yè)內(nèi)人士介紹，團(tuán)購(gòu)本是一些有裝修需求的業(yè)主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇自發(fā)組織起來(lái)的。后來(lái)，不少網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)有利可圖，便紛紛以網(wǎng)站名義組織“團(tuán)購(gòu)”。由于建材商已先行付給團(tuán)購(gòu)組織不少錢，因此價(jià)格再降，也絕不會(huì)逾越一定的底線。
而另一方面，知名品牌的利潤(rùn)主要來(lái)自巨大的銷量。一旦參加這種要付“服務(wù)費(fèi)”的團(tuán)購(gòu)，如果銷量不夠高，很可能虧本，因此，大品牌也越來(lái)越少現(xiàn)身于團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。更有供應(yīng)商在團(tuán)購(gòu)會(huì)上報(bào)出了“賠本價(jià)”，之后卻以“斷貨”為由，遲遲不向消費(fèi)者發(fā)貨，或者貨不副實(shí)，以其它款商品充數(shù)。
對(duì)此，多次負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的吳建中先生表示，由于家裝的專業(yè)性和消費(fèi)者的信息不對(duì)稱，再加之陶瓷衛(wèi)浴等產(chǎn)品價(jià)格本來(lái)就不太透明，不少團(tuán)購(gòu)者又很少認(rèn)真地做市場(chǎng)調(diào)研，這也給部分非正規(guī)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家在價(jià)格上做手腳提供了可乘之機(jī)。“一定要做好功課，對(duì)自己要買的商品進(jìn)行全方位市場(chǎng)調(diào)查，從而貨比三家。”
