買了十三萬多元的瓷磚，剛鋪完就出現(xiàn)劃痕和滲透的現(xiàn)象，在調解無效的情況下，消費者表示將通過法律途徑解決，據(jù)了解，此案將可能是目前國內在《陶瓷磚標準》代替《干壓陶瓷磚標準》之后因瓷磚標識糾紛引發(fā)的第一宗訴訟。
據(jù)了解，消費者張某日前向質監(jiān)１２３６５投訴熱線申訴，稱他于２００７年７月１１日購買了總計１３．０９５８萬元的某品牌瓷磚，安裝后發(fā)現(xiàn)瓷有劃痕和滲透現(xiàn)象，與商家發(fā)生糾紛。
�。荩保玻常叮蹬_受理申訴后，經(jīng)現(xiàn)場勘察取證，發(fā)現(xiàn)雙方在購銷過程中未簽訂購銷合同，樣板磚也不知去向。１２３６５臺隨后調查了解到，銷售商明示售出的瓷磚是“優(yōu)等品”，現(xiàn)行《陶瓷磚標準》沒有“優(yōu)等品”等級規(guī)定。商家銷售給張某的產品中，也沒有按該標準要求標注摩擦系數(shù)及有釉磚的耐磨性級別等產品特性。
據(jù)了解，在組織雙方進行多次調解均無法達成一致意見后，１２３６５已經(jīng)按相關規(guī)定終止調解。張某表示，將采取訴訟方式解決糾紛。
據(jù)介紹，如果進入訴訟程序，此案可能是目前國內在《陶瓷磚標準》代替《干壓陶瓷磚標準》之后因瓷磚標識糾紛引發(fā)的第一宗訴訟。
