目前的衛(wèi)浴市場(chǎng)，“價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)不能成為競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。在消費(fèi)者的心目中，品牌和服務(wù)已經(jīng)占了主導(dǎo)地位。而品牌與服務(wù)之間，又存在密切的關(guān)系。品牌建設(shè)不好，再好的服務(wù)也等于零，即使品牌再好，沒有很好的服務(wù)還是等于零。或許在算術(shù)上，2-1=1，但是在銷售中，2-1=0。所以在品牌建設(shè)與服務(wù)之間，兩者相輔相成，缺一不可。一個(gè)好的品牌加上一個(gè)好的服務(wù)，才是成功的關(guān)鍵……

    走過了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的衛(wèi)浴業(yè)，品牌的重要性開始凸顯。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)已全面轉(zhuǎn)向品牌價(jià)值和附加值的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)，博朗衛(wèi)浴四川總代理張必勝告訴記者，博朗衛(wèi)浴將把品牌建設(shè)和提升服務(wù)作為競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

    在品牌建設(shè)方面，張必勝強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)：首先，品牌建設(shè)來自口碑建設(shè)。通過服務(wù)渠道培育顧客對(duì)品牌的忠誠度，建立良好的口碑，讓消費(fèi)者對(duì)博朗的品牌具有高度的信任。其次，專賣店建設(shè)，專賣店的建立也是傳播品牌的途徑。最后，通過二級(jí)經(jīng)銷商、廣告和促銷手段對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。

    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主要特征的底層次競(jìng)爭(zhēng)向以服務(wù)為主要手段的較高層次的競(jìng)爭(zhēng)過渡，人們已意識(shí)到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)迂回余地有限，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)無止境，有無限的施展空間。從衛(wèi)浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不難看出，最成功的、最具生命力的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)、品牌、產(chǎn)品特色上的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)也就成為了競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)和核心。服務(wù)作為品牌的載體，對(duì)品牌戰(zhàn)略有著非同凡響的意義。以社會(huì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，服務(wù)也是未來衛(wèi)浴行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。隨著人們需求的變化，服務(wù)將成為繼產(chǎn)品之后的企業(yè)經(jīng)營的主要利潤來源。博朗衛(wèi)浴奉行“服務(wù)至上，客戶為本”的經(jīng)營理念，建立、強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，培育忠誠顧客，與消費(fèi)者之間建立起一座誠信的橋梁。這也是成為提高品牌價(jià)值的關(guān)鍵所在。除了針對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)之外，博朗衛(wèi)浴對(duì)于經(jīng)銷商也有一系列的服務(wù)，張必勝表示，既然發(fā)展了經(jīng)銷商，就要扶持他們讓其賺錢才是關(guān)鍵。而作博朗衛(wèi)浴的總代理，將在專賣店建設(shè)、廣告上給于大力支持。