◆熱點背景
與其他行業(yè)一樣，出口比重較大的陶瓷業(yè)同樣受到金融危機沖擊。來自山東陶瓷工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)表明，2008年我省陶瓷行業(yè)完成日用陶瓷產量 15億件，同比降低 5.6%，出口陶瓷產量 8.1億件，同比降低 10%。銷售收入預計實現(xiàn) 145億元，將比原預計減少10億元，利稅相應減少 1億元，同比降低9.1%。
蘇希敬拿起工人檢出的一只咖啡杯，指著杯底一個黑色的斑點說：這是個瑕疵，沒辦法修復了。我們這里瑕疵品不出廠，沒有“ 次品”那回事。他邊說邊隨手把那只杯子扔進筐里�？鹄锏拇善际枪と藱z出的瑕疵品。
蘇希敬是山東福泰陶瓷有限公司董事長。企業(yè)所在的博山區(qū)，是我省的陶瓷生產基地。這是一家改制的民營企業(yè)，年銷售額近億元。
蘇希敬指著一條生產線說：我們的生產線多數(shù)都包給客商了。就是說，這些線上生產的產品，香港客商全部包銷。
因為世界金融危機的影響，去年的秋季廣交會被形容為最冷清的一屆，但福泰陶瓷在那里拿到了一批大訂單，到他們展臺前談生意的外商應接不暇。蘇希敬說：市場是小了，但需求還是有的，就看你有沒有實力。
福泰陶瓷可能算不上大型的陶瓷企業(yè)，但實力在業(yè)界卻是得到承認的。2004 年廣交會上，有一張 120 萬件的窯變釉產品訂單，這種產品因其同一窯內沒有重樣的釉色和紋理，工藝難度非常大，被稱為陶瓷產品的“花花公子”，在國內外有著廣闊的市場。在許多企業(yè)因其工藝復雜、難度大而望而卻步的情況下，福泰陶瓷毅然接單。經過多次技術改造，他們終于在山東第一個生產出了這種產品。
改制 10 年來，福泰在保持出口日用瓷生產的基礎上，開發(fā)大型、異型、高附加值、高市場占有率產品。他們成立了兩個生產技術研發(fā)中心，近 10 年內用于技術改造的資金達到 5000 萬元。2008 年，又一次性投入360 萬元進行技術改造，使企業(yè)實現(xiàn)了大器型、釉面變化大、工藝要求嚴等高附加值的生產能力。
在這里，創(chuàng)新貫穿于整個生產經營過程。過去各類杯子的把手靠人工，對工人的經驗要求非常高。企業(yè)投資近百萬元研制成功全自動安把設備，提高了產品合格率和生產效率。在車間，一個技術人員把一件瓷盤翻過來告訴記者，印制盤子底部的底標(企業(yè)品牌的字樣），過去要專門有一道工序，成本為 0.7 元。經過技術創(chuàng)新，現(xiàn)在和其他印花工序一起完成，成本只有0.05元。
蘇希敬說：“從接手企業(yè)開始，我整天都在車間里泡著，就是為了做精產品，做精企業(yè)。”同樣是質量管理，福泰陶瓷的標準是：規(guī)定合格率下限 (70%)，超標準有獎。幾年下來，職工沒大有受罰的，合格率卻提升 15個百分點左右。
做精產品，就能開發(fā)占領最有價值的市場。福泰陶瓷目前在 23 個國家和地區(qū)進行了商標注冊。2008年，在行業(yè)普遍不景氣的情況下，福泰陶瓷產值和效益雙豐收，銷售收入達到9700萬元，同比增長 17%，納稅增長 30%以上。在產品展示室，蘇希敬舉著一件骨瓷產品告訴記者，這樣的產品福泰賣數(shù)百元一件，而那些不注重品牌培育的企業(yè)卻只能賣幾元錢，“好東西給做成垃圾了”，他說。做精企業(yè)，為福泰開創(chuàng)了新的發(fā)展空間：發(fā)展貼牌廠。訂單量大，他們就在河北、山西兩地選擇陶瓷企業(yè)合作，福泰輸出管理、技術、監(jiān)控產品生產全過程，生產“福泰”品牌產品。這樣，貼牌企業(yè)利潤率保持在 10%左右，而福泰陶瓷也盤活了資源，僅設備投入可節(jié)約資金幾千萬元。
◆企業(yè)家言
做企業(yè)，就是做事業(yè)
蘇希敬（山東福泰陶瓷有限公司董事長）
做企業(yè)，不能只盯著賺錢，要做事業(yè)。博山這個地方，隨便哪個人可能都有幾代是陶工。陶瓷是中國的國寶，不能毀在我們這一代，我們搞創(chuàng)新，抓質量，發(fā)展合作廠，都是為了這個目標。我基本都泡在生產車間，現(xiàn)在企業(yè)規(guī)范建立起來，我最關心的是品牌結構和人才，包括普通職工。平日有些管理干部對職工不好，我就對他不客氣。做大事業(yè)，靠幾個人不行，要靠大家。
