在萬科近20年發(fā)展的歷史上，有過不少響亮的口號，但影響最大而且流傳至今的，莫過于公司于創(chuàng)立之初就提出的“人才是萬科的資本”。這一理念，十年來不間斷并且深刻地影響了公司的發(fā)展。

    雜交高粱理論與人才組合

    優(yōu)生學原理認為雜交可以形成遺傳優(yōu)勢，這個原理應用到企業(yè)的人才組合中也很有實際意義。深圳不少企業(yè)的人才組合帶有明顯的地域特征，而萬科則從一開始就提供人才構(gòu)成的“五湖四海”。“東北虎”的大刀闊斧，陜西人的儒雅深沉，北京人的胸懷寬廣，上海人的精打細算，“九頭鳥”的足智多謀，潮州人的經(jīng)營才干，客家人的吃苦耐勞，等等，使萬科形成了不同地域和人文背影的多元化人才組合優(yōu)勢。目前，萬科的人員隊伍，包括了除西藏、青海等少數(shù)幾個省份的國內(nèi)所有地區(qū)的人才。

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    萬科有一手絕招，在吸收畢業(yè)生上，萬科最中意的是南方生長再到北方上學或者北方生長再到南方上學的學生，認為這種不同地域和文化的匯聚有助于人才素質(zhì)的優(yōu)化培養(yǎng)。

    在人才類型上，萬科也提供兼容并蓄，政府官員、大學教授、科技工作者、企業(yè)管理人員、推銷員、工人、編輯、導演、藝員、大學生、留學生……各行各業(yè)，各種類型的人才都匯聚到了萬科，使萬科的人才結(jié)構(gòu)超過了任何一所大學所能提供的種類。這樣的人才組合，對于萬科跨地域、綜合性業(yè)務的發(fā)展是非常有幫助的。

    舉賢避與任人唯賢

    中國傳統(tǒng)上強調(diào)“舉賢不避親”，但在萬科，始終提供的卻是“舉賢避親”。公司老總帶頭這樣做，同時也要求下屬遵照執(zhí)行。為了避免造萬裙帶關系，公司不提倡夫婦雙方同時在萬科工作。由于最大限度地削弱了血緣、宗親關系的影響，因此，在萬科公司內(nèi)部，人際關系相對而言比較簡單，為公司的規(guī)范化管理創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

    與舉賢避親相對應，萬科在用人上把任人唯賢做到了比較徹底的地步。萬科強調(diào)能力主義，以能力、作用、表現(xiàn)作為對職員定級的主要標準，不分年齡、性別、學歷和資歷。職員進萬科前的經(jīng)歷全部被凍結(jié)在檔案里，以往的成績和地位只作為定級的參考，更主要考察的是實際工作能力。在這種原則下，出現(xiàn)了一批資歷雖淺，但實際工作能力強的年輕的中層管理人員和一批自學成才的經(jīng)營管理骨干，為公司發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

    重視職員的長期培訓

    萬科長期以來一直把職員培訓放在十分重要的位置上，經(jīng)常舉辦各種各樣的培訓班以提高員工的業(yè)務素質(zhì)，并培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。

    立業(yè)的根本是樹人。重視員工培訓，成為萬科各級管理人員的一項重要工作。老總親自帶頭，言傳身教，將開會、交談、工作交流等方式均視為培訓員工的機會，不遺余力地向下屬傳授經(jīng)營管理思想和經(jīng)驗。為了更好地培養(yǎng)后備管理人才，公司將一批思想活躍、素質(zhì)優(yōu)良的年輕的業(yè)務骨干集中起來，成立“管理研討班”，對公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理問題進行經(jīng)常性探討，并提出可行性方案供決策層參考。

    由于長期以來萬科把人才儲備和培養(yǎng)工作放在重要位置上，時至今日，萬科已經(jīng)得到良好的回報：在本公司職員隊伍中培養(yǎng)出來的管理人員占70％以上，這批人既熟悉公司情況，對公司非常忠誠，又具有良好的素質(zhì)、較高的業(yè)務能力和市場經(jīng)濟的觀念，成為公司一支非常重要的力量。