領(lǐng)導(dǎo)力具有兩面性，既有爬行動(dòng)物的一面，也有哺乳動(dòng)物的一面。要想成為出色的領(lǐng)導(dǎo)者，你就必須兼具爬行動(dòng)物的強(qiáng)硬和哺乳動(dòng)物的溫情。
本質(zhì)上，爬行動(dòng)物是冷血生物，它們的體溫取決于周?chē)h(huán)境的溫度，身體表面披有一層鱗片或角質(zhì)板。哺乳動(dòng)物則是溫血生物，它們的體溫相對(duì)穩(wěn)定，也更加暖和，與周?chē)h(huán)境的溫度沒(méi)多大關(guān)聯(lián)，身體表面披有一層毛發(fā)。
那么，具有爬行動(dòng)物或哺乳動(dòng)物特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣的呢？
通常，爬行動(dòng)物型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作中的人和事往往不帶感情因素，善于分析，并且非常挑剔。與之相比，哺乳動(dòng)物型領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)積極參與各項(xiàng)事務(wù)，感情豐富，并且善于培養(yǎng)下屬。通常，爬行動(dòng)物型領(lǐng)導(dǎo)者善于競(jìng)爭(zhēng)，追求控制權(quán)，哺乳動(dòng)物型領(lǐng)導(dǎo)者則善于合作，尋求意見(jiàn)的統(tǒng)一。爬行動(dòng)物型領(lǐng)導(dǎo)者傾向于通過(guò)合同和正式程序達(dá)成協(xié)議，哺乳動(dòng)物型領(lǐng)導(dǎo)者則傾向于通過(guò)非正式的協(xié)議和雙方之間的互諒互解。
南非圣公會(huì)首位非裔大主教圖圖（Desmond Tutu）是一位出色的哺乳動(dòng)物型領(lǐng)導(dǎo)者。信徒們對(duì)他崇拜有加，他也向信徒們?nèi)霾嘏涂鞓?lè)。美國(guó)最大的公寓房地產(chǎn)投資信托公司Equity Residential的現(xiàn)任CEO尼澤卡特（David Neithercut）則是爬行動(dòng)物型領(lǐng)導(dǎo)者。他具有敏銳的財(cái)務(wù)頭腦，能夠迅速做出判斷。由他掌管資產(chǎn)負(fù)債表，任何細(xì)節(jié)都逃不過(guò)他的雙眼。
領(lǐng)導(dǎo)者必須具有爬行動(dòng)物的特質(zhì)，因?yàn)槠髽I(yè)處在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，時(shí)刻面臨生存的挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者也必須具有哺乳動(dòng)物的特質(zhì)，因?yàn)槠髽I(yè)是由人組成的，他們掌握著組織需要的知識(shí)，并且渴望激情、挑戰(zhàn)、成就和被認(rèn)可。
康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)公司（Cummins Engine）前董事長(zhǎng)兼CEO沙馳（Henry Schacht）是一位具備這兩種特質(zhì)的出色領(lǐng)導(dǎo)者。他為公司制定了一套引人注目的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略要求對(duì)康明斯公司進(jìn)行重大變革。他精通數(shù)字，并能與公司里的每個(gè)人進(jìn)行很好的交流。他性格堅(jiān)定、沉穩(wěn)，并仔細(xì)關(guān)注他所遇到的每個(gè)人。
沙馳具有超強(qiáng)的調(diào)節(jié)能力，他能夠在了解到公司市場(chǎng)份額前一周出現(xiàn)下滑之后，仍然鎮(zhèn)定自如地歡迎新員工，與實(shí)力強(qiáng)大但心存不滿的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行會(huì)談，并解雇公司高管―而這一切都會(huì)在他享用午餐前完成。
如果你與沙馳會(huì)面，他會(huì)讓你覺(jué)得自己是存在這世界上惟一的人。沒(méi)有什么比與你會(huì)面更重要了，而不管剛剛與他人會(huì)談過(guò)程中發(fā)生過(guò)什么或即將會(huì)發(fā)生什么。
出色的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)具備爬行動(dòng)物強(qiáng)硬的一面和哺乳動(dòng)物溫情的一面，然后他們會(huì)增加一項(xiàng)技能：進(jìn)行變革的能力。
爬行動(dòng)物型領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者必須強(qiáng)硬，有時(shí)甚至冷血。
如果你不得不選擇為軟弱或強(qiáng)硬的企業(yè)老板服務(wù)，你一般會(huì)選擇后者。在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，強(qiáng)硬領(lǐng)導(dǎo)者可以為我們提供生存的機(jī)會(huì)，而由懦弱的老板領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)注定會(huì)失敗。
領(lǐng)導(dǎo)者除了必須強(qiáng)硬，還必須不時(shí)向他人展示自己的強(qiáng)硬，包括強(qiáng)硬的意志、強(qiáng)硬的管理方式，以及強(qiáng)硬的情感。
為什么領(lǐng)導(dǎo)者必須強(qiáng)硬？
至少有四種原因：
第一，只有強(qiáng)硬才能生存下來(lái)。
在充滿威脅的環(huán)境中，所有企業(yè)都面臨生存的挑戰(zhàn)。很少企業(yè)能長(zhǎng)青百年以上。只有最老練的領(lǐng)導(dǎo)者才能在日復(fù)一日的失敗威脅中生存下來(lái)。
在康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)公司，員工每天要生產(chǎn)將近500臺(tái)重型發(fā)動(dòng)機(jī)。他們每天為公司創(chuàng)造600萬(wàn)美元的收入。員工視康明斯為一家大型、實(shí)力超強(qiáng)、能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。而公司前董事長(zhǎng)米勒（Irwin Miller）卻有獨(dú)到見(jiàn)解：“有時(shí)我為公司得到大量的發(fā)動(dòng)機(jī)訂單驚詫不已，而且我會(huì)想這些訂單有可能很快就會(huì)消失。”這才是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的健康心態(tài)，因?yàn)槌晒τ锌赡苻D(zhuǎn)眼即逝。
第二，強(qiáng)硬有助于贏得權(quán)威和信任。
每個(gè)崗位都伴有一定的權(quán)威。但如果領(lǐng)導(dǎo)者不愿意行使權(quán)威，權(quán)威就毫無(wú)價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)者必須準(zhǔn)備自信地，而不是粗魯?shù)匦惺箼?quán)力，以維護(hù)其權(quán)威和獲得的信任。
第三，強(qiáng)硬有助于任務(wù)的完成。
領(lǐng)導(dǎo)者要想借助其他人出色地完成任務(wù)，關(guān)鍵在于設(shè)定期限，并要求嚴(yán)格執(zhí)行，而不是一味接受對(duì)方說(shuō)“不”。
你可能想像不到出色的領(lǐng)導(dǎo)者有多固執(zhí)和一根筋。員工們希望老板忘記某條指令，但數(shù)月之后老板仍會(huì)記得詢(xún)問(wèn)他們進(jìn)展如何。
第四，強(qiáng)硬有助于確保強(qiáng)勢(shì)管理。
對(duì)成功的領(lǐng)導(dǎo)者而言，意志堅(jiān)定、嚴(yán)苛管理是至關(guān)重要的。很多領(lǐng)導(dǎo)者之所以失敗，往往就是因?yàn)樗麄儧](méi)有制定和控制好財(cái)務(wù)預(yù)算，他們對(duì)員工的不良行為和馬虎大意視而不見(jiàn)，他們無(wú)法使企業(yè)準(zhǔn)時(shí)運(yùn)作。
當(dāng)郭士納（Lou Gerstner）接任困境中的IBM的CEO一職時(shí)，他的理念令公司上下震驚不已：IBM不需要愿景，只需要更好的執(zhí)行。最終，他提升了公司的執(zhí)行力，設(shè)立了新的愿景，并創(chuàng)造了一個(gè)全新的IBM。
