近日，在網(wǎng)上檢索“衛(wèi)浴”行業(yè)的相關新聞，陶瓷潔具和水暖衛(wèi)浴不再唱重頭戲，最大篇幅的媒體報道都被“強生兒童衛(wèi)浴用品含毒事件”所占據(jù)，一時間，年輕的父母們談“衛(wèi)浴”而色變。那么我們的陶瓷和水暖衛(wèi)浴企業(yè)從強生事件中，是否能夠得到一些警示呢？

由強生事件聯(lián)想到08“免檢門”

　　08年，同樣是一起嬰幼兒用品質(zhì)量問題引發(fā)的“三鹿事件”，不僅在乳制品業(yè)，而是在全國制造行業(yè)內(nèi)掀起了軒然大波，“中國名牌”、“國家免檢”等稱號榮譽被強制取消，一些未及時撤下免檢廣告的企業(yè)品牌也成了部分媒體聲討的對象。

 
　　去年的“免檢門”摘掉了很多衛(wèi)浴企業(yè)引以為傲的桂冠，打亂了企業(yè)的營銷和宣傳策略。時隔不到一年，再一次發(fā)生了這樣藏有巨大隱患的、嚴重的質(zhì)量問題。而今年，政府最終將采取怎樣的態(tài)度和政策應對，又會對衛(wèi)浴企業(yè)造成多大的影響？

潔具衛(wèi)浴是否也隱藏健康隱患

　　經(jīng)過三鹿事件、經(jīng)過強生事件，我們的消費者的神經(jīng)已經(jīng)越來越脆弱，國家免檢不可信，國產(chǎn)名牌不可信，國際品牌也不可信；食品不安全，日化品也不安全……那么像衛(wèi)浴這類的日化品是否也存在健康隱患呢？

　　在衛(wèi)浴用品中，最顯著的健康問題就是水龍頭等水暖五金件中所含的鉛、銅、鎳等重金屬析出會造成水體污染，對我們的飲用水安全造成威脅。雖然業(yè)內(nèi)已經(jīng)大力推廣低鉛水龍頭和無鉛的不銹鋼龍頭，但是仍有一些企業(yè)置消費者和工人的健康于不顧，片面追求利潤或過剩的品質(zhì)，對水暖潔具中的重金屬含量沒有加以嚴格的管控。

　　另外，陶瓷衛(wèi)浴件中也會存有一些質(zhì)量隱患，例如座便器的水封不達標也會造成廢氣跑冒，污染室內(nèi)空氣，危害健康。對此，新國標中規(guī)定，所有帶整體存水彎管的衛(wèi)生陶瓷潔具的水封深度不得小于50毫米；安裝在水平面的坐便器水封表面面積不得小于100毫米×85毫米等。水封如果達不到上述標準，會降低坐便器的防臭能力，容易產(chǎn)生污染；同時，水管中的有機廢物發(fā)酵產(chǎn)生的廢氣會通過不合格的水封冒出來，危害健康。

質(zhì)檢部門“躲貓貓” 企業(yè)自檢能否先行一步

　　在強生事件中，除了企業(yè)，另一個廣受詬病的角色就是對產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)管的職能部門。質(zhì)檢總局先是被曝出已經(jīng)介入調(diào)查，接著是質(zhì)檢總局公開辟謠否認介入，再接著是公布并不能讓中國消費者信服的所謂調(diào)查結果。即便是在“嬰兒香桃沐浴露”中的1個批次檢出微量二惡烷，卻又說“含有微量二烷是否會影響健康，質(zhì)檢部門已提請有關部門組織專家進一步分析”，針對同樣的產(chǎn)品，質(zhì)檢總局和藥監(jiān)局竟然給出完全相左的結果……打埋伏、躲貓貓，讓消費者有口難言、維權無據(jù)。

　　雖然劣質(zhì)衛(wèi)浴潔具隱藏的質(zhì)量隱患一般不足以造成毒奶粉、毒浴液那樣的傷害，但是任何一個有責任感的衛(wèi)浴企業(yè)都不應該忽視產(chǎn)品質(zhì)量，忽視消費者的健康安全。在職能部門缺位的情況下，企業(yè)自檢能否現(xiàn)行一步？畢竟，消費者都不是傻子，像強生這般只顧眼前市場，不顧口碑和誠信的強硬手段，還是會遭到消費者的抵制和市場的拋棄。

　　產(chǎn)品質(zhì)量好不好，不僅僅關系到銷量、口碑等企業(yè)利益，更關系到每一位客戶和消費者的切身利益甚至健康和生命安全。

　　新明珠陶瓷集團副總裁、總裁辦主任李列林在接受記者采訪時曾說過“要借鑒三鹿事件教訓，提高警惕，強化企業(yè)的質(zhì)量管理，對原材料購入和產(chǎn)品生產(chǎn)中的各項非必檢項目也要加強監(jiān)督抽查，以避免類似傷害消費者的情況發(fā)生。”

　　在衛(wèi)浴行業(yè)來說，檢測的手段和名目繁多，針對不同的市場還有很多不同的檢測指標，企業(yè)不能疲于應對，被動等待檢測部門的結果。其實，通過內(nèi)部對產(chǎn)品特性的檢測，提高產(chǎn)品競爭力在衛(wèi)浴界已經(jīng)是公開的成功秘訣。市面上也出現(xiàn)了一些“水暖衛(wèi)浴實驗室”之類的集成檢測設備，衛(wèi)浴企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品種類、主攻市場、質(zhì)量要求等對檢測設備進行個性化定制和調(diào)試。如此一來，企業(yè)在送檢之前就能對自身產(chǎn)品有一個很好的管控，甚至可以依靠高于普通標準的產(chǎn)品質(zhì)量來攻占更高端的市場。

強生致癌事件梗概

　　3月13日，強生、幫寶適等知名品牌的嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品在美國被一家名為“安全化妝品運動”的非營利性組織檢測出含有有毒物質(zhì),這一消息很快引起年輕父母的擔憂。而強生公司相關負責人始終聲明強生的產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題，不會下架。

　　3月20日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局表示將介入此事的調(diào)查，但需要一段時間。經(jīng)質(zhì)檢部門組織國家化妝品質(zhì)檢中心對強生(中國)有限公司生產(chǎn)的26種31個批次的嬰幼兒洗浴用品產(chǎn)品進行檢驗，檢驗結果顯示強生嬰兒香桃沐浴露中的一個批次檢出含有微量的二惡烷，而藥監(jiān)局的核實情況是上海強生（中國）有限公司的產(chǎn)品中均未發(fā)現(xiàn)添“毒”。兩大權威部門的檢測結果“打架”再次引起了廣泛的爭議。有人說，在這次危機公關中，強生保住了市場,卻沒有保住信任。