陶瓷市場競爭越來越激烈巳是不爭的同事實，怎么樣服務好經銷商，建立良好的客情關系，一方面通過指導、培訓等方法幫助客戶提升市場運作能力；另一方面要解決通路運作過程中出現(xiàn)的難題。本人談點粗淺的看法：

　　1.指導經銷商樹立新的營銷理念。

　　2.幫助經銷商開發(fā)新的分銷商和零售網點。

　　3.幫助、指導經銷商做好銷售隊伍建設和公司化管理。如幫助經銷商建銷售隊伍；對經銷商銷售隊伍進行培訓和指導；幫助經銷商建立和完善銷售管理制度；指導業(yè)務隊伍做好對客戶的拜訪。

　　4.幫助經銷商整理和規(guī)范市場。如針對市場變化，與經銷商進行溝通，促使經銷商調整經營思路與經營策略；幫助建立下游客戶檔案和客戶分類管理；對客戶的市場狀況和表現(xiàn)進行評估，采取針對性的支持政策。

　　5.做好終端拉動市場。如幫助客戶開發(fā)與維護零售網點；幫助客戶做好專賣店建設與整改；幫助對零售網點進行賣場展示；幫助客戶建立合理的，富有競爭力的價格體系；與策劃員配合，根據(jù)當?shù)貙嶋H情況為經銷商策劃、舉辦促銷活動。

　　6.向經銷商推廣成功經驗。想成功最快的途徑是復制。在復制的過程結合自身實力情況及市場的適應性去作調整。要做好這方面的經驗傳播者。讓賺錢成功的效應去感染準備成功的客戶。

　　這些是業(yè)務經埋的基本職責，是市場的基本功。練好這些基本功，才能有一個扎實的基礎，才能在市場競爭中處于不敗之地。