近來，深圳富士康的“十二連跳”在社會上揭起軒然大波。眾多媒體紛紛采訪、披露、追問、分析，試圖揭開員工自殺之誘因。

　　其實，富士康公司員工自殺的原因是多方面的，如工作時間長、心理素質(zhì)低、收入不高、社會壓力大、個體社會閱歷淺、抗壓能力差等等原因，讓十二名年輕員工選擇了“朝倉、唐塔”的道路。作為一個典型案例，陶瓷企業(yè)應該深刻反思。

　　反思之一，我們的管理應該人性化。據(jù)媒體報道，富士康管理機制的“半軍事化”、管理層級的“壁壘化”和“把人當作機器”的剛性管理手段，對員工造成的壓力乃至傷害是明顯的，是導致員工由于個人問題選擇自殺的一大誘因。應該說，員工是企業(yè)最大的財富，尤其作為勞動密集型的陶瓷產(chǎn)業(yè)。有專家早已提出，要把人力成本轉(zhuǎn)化為人力資源，因為員工不是企業(yè)必須支付的成本，而是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展、賺取利潤的資源。這不僅是觀念的轉(zhuǎn)變，更是陶瓷企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式，實行人性化管理的客觀要求。

　　反思之二，我們的待遇應該人性化。據(jù)報道，在富士康，員工每月加班上百小時是常事，員工每月只能休息兩天，一些員工被迫通過裝病請病假來獲取休息時間。公司基層員工的基本工資每月僅900多元，大多數(shù)收入均為超時加班而得。難怪面對屢屢發(fā)生的員工墜樓事件，富士康專門邀請五臺山高僧做法事，希望為員工祈禱，但員工反應非常冷漠，“在富士康上班，大家都很忙，管他誰死了，我們沒時間關心。”雖然迫于壓力，富士康為員工漲了工資，但是逝去的年輕生命如何解釋？陶瓷企業(yè)面對成本壓力、環(huán)保壓力的增漲，保持一個人性化的、優(yōu)厚的薪資和福利，是獲取企業(yè)長足發(fā)展的根本保證。

　　反思之三，我們的環(huán)境應該人性化。據(jù)透露，面對發(fā)生的“十二連跳”，富士康已要求員工簽訂“不自殺協(xié)議”，并擬在宿舍樓陽臺等平面設立鐵絲網(wǎng)、加建軟體物體防范自殺等措施。其實，營造人性化的管理環(huán)境，尊重員工的合法權(quán)益才是杜絕事件發(fā)生的根本。讓員工有尊嚴，實現(xiàn)體面勞動，是員工的基本訴求，也是陶瓷企業(yè)營造人性化環(huán)境的基本點。近年來，在科學發(fā)展觀指引下，黨和國家不斷提出要讓勞動者有尊嚴、體面的勞動，并要求企業(yè)增加員工的工資收入，陶瓷企業(yè)更需要貫徹好中央的指示精神。

　　反思之四，我們的企業(yè)社會責任應該人性化、持續(xù)化。日前，中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會聯(lián)合中國建材聯(lián)合會等10家全國性工業(yè)行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《中國工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會社會責任指南(第二版)》，將促使越來越多的企業(yè)和行業(yè)向社會承諾履行社會責任，形成公開透明的自我約束機制和社會監(jiān)督機制，提升中國企業(yè)社會責任的影響力和聲譽。陶瓷企業(yè)、行業(yè)面對社會發(fā)展、時代進步的主旋律，面對社會環(huán)境發(fā)生的根本變化，要積極承擔、勇于履行社會責任，要以人性化為前提，滿足人們越來越看重尊嚴和體面的現(xiàn)實，并持續(xù)改善、持續(xù)提升、持續(xù)進步。

　　營造人性化的軟環(huán)境，體現(xiàn)人本管理的新理念，關心員工的身心健康已經(jīng)成新時期陶瓷企業(yè)的必修課程。世界衛(wèi)生組織曾針對身心健康方面的問題給人類造成的嚴重危害下過斷言：“沒有任何一項災難比身心健康的不良發(fā)展帶來的痛苦更深重。”因此，關心員工的身心健康，就是關心企業(yè)的健康成長和持續(xù)發(fā)展。因此，陶瓷企業(yè)特別需要引起深度的關注。

　　富士康“十二連跳”，是一種社會病灶的折射，也是陶瓷行業(yè)、陶瓷企業(yè)需警醒和警示的反面案例。前車之鑒，后車當戒。希望陶瓷業(yè)永遠不發(fā)生“富士康”事件。