潛規(guī)則十:強(qiáng)調(diào)“買(mǎi)者自負(fù)”而忽略“賣(mài)者有責(zé)”作為推銷(xiāo)的保護(hù)傘
【潛規(guī)則表現(xiàn)】
相比于其他規(guī)則,這是一個(gè)成文的“潛規(guī)則”。2007年9月,家住江蘇無(wú)錫的六旬老人劉華(化名)投資購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,2008年9月,產(chǎn)品到期虧損了2萬(wàn)元,遂把某銀行告上法院。劉華訴稱(chēng)當(dāng)時(shí)出于對(duì)該銀行的信任,未細(xì)研協(xié)議文字內(nèi)涵,就簽下了協(xié)議書(shū)。法院一審判決劉華敗訴。法院認(rèn)為,在劉華與銀行簽訂的協(xié)議中,以書(shū)面的形式提示了投資產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),而劉華不能證明銀行未對(duì)客戶(hù)做過(guò)風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù),作為一名具有完全民事行為能力的自然人,在購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)對(duì)所投資產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí),沒(méi)有仔細(xì)閱讀協(xié)議內(nèi)容,應(yīng)視為是放棄自己的知情權(quán),責(zé)任屬自己。
有律師直言,在個(gè)人投資者與金融機(jī)構(gòu)因理財(cái)虧損對(duì)簿公堂的案例中,個(gè)人投資者勝出概率微乎其微。即便對(duì)投資者進(jìn)行曲線(xiàn)“補(bǔ)償”,也總有籠絡(luò)人心、息事寧人之嫌。“賣(mài)者有責(zé)”成為了一種敷衍。
【專(zhuān)家提醒】
“賣(mài)者有責(zé)、買(mǎi)者自負(fù)”的監(jiān)管意圖明顯,一方面得防止投資者的道德風(fēng)險(xiǎn);另一方面是要強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任。二者必須同時(shí)強(qiáng)調(diào),不能偏廢任何一方,甚至應(yīng)該強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)“賣(mài)者有責(zé)”的前提下“買(mǎi)者自負(fù)”。
但現(xiàn)實(shí)的結(jié)果往往是,相比于“賣(mài)者有責(zé)”,“買(mǎi)者自負(fù)”更據(jù)上風(fēng)。顯然,上例中,劉華老人要為自己的行為“買(mǎi)者自負(fù)”,但這里似乎很難看到作為機(jī)構(gòu)的“賣(mài)者有責(zé)”的影子。我們發(fā)現(xiàn),在理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中,理財(cái)師大多只告訴客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),卻沒(méi)有提示什么時(shí)候賣(mài)出才能保證獲利。原因在于績(jī)效模式大部分是看交易額,也就是買(mǎi)的時(shí)候。諸如大多理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)為前端收費(fèi),少有賣(mài)時(shí)收費(fèi),這也從側(cè)面說(shuō)明注重買(mǎi)的時(shí)候。此外,理財(cái)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)大多語(yǔ)焉不詳,專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)頻頻出現(xiàn),甚至看理財(cái)產(chǎn)品的宣傳材料一定要看小字。諸如,有的宣傳材料用大字印著“收益18%”,同時(shí)用小字印著“3年”。
同樣,銀行的免責(zé)說(shuō)明也往往用小字印在宣傳材料上。這種免責(zé)說(shuō)明通常是“本宣傳材料不構(gòu)成合同附”。它意味著即使銀行產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)作與宣傳材料不符,投資者也不能憑宣傳材料去告銀行,而這些宣傳材料往往寫(xiě)得天花亂墜,極具誘惑力。其實(shí)這是一種欺騙,掩飾的比較好罷了。