第一個(gè)落實(shí):全聚德“三宴”
當(dāng)時(shí)給提出這個(gè)思路的時(shí)候,邵珠富完全是針對(duì)整個(gè)餐飲市場(chǎng)考慮的,一般餐飲針對(duì)的三個(gè)主要人群就是“商務(wù)人士”“家庭”,而全聚德還深受“兒童”的喜歡,當(dāng)然由于其婚宴這一塊做得已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了,邵珠富沒(méi)有涉及這一方面。而是建議針對(duì)家庭搞一個(gè)全聚德“溫馨家庭宴”、針對(duì)濟(jì)南多名士的特點(diǎn)搞一個(gè)“名士宴”、針對(duì)兒童喜愛(ài)烤鴨的特點(diǎn)搞一個(gè)“童趣宴”。酒桌上的話往往不算,所以說(shuō)完也就說(shuō)完了,沒(méi)有太當(dāng)回事。
可沒(méi)有想到的是,沒(méi)過(guò)多久,張總就安排了他手下的小鄧美女與我聯(lián)系,準(zhǔn)備搞一下三宴的活動(dòng),活動(dòng)搞得紅紅火火。具體內(nèi)容在以前的文章中也提及過(guò),在這里就不再一一贅述。反正據(jù)說(shuō),效果非常不錯(cuò)。
第二個(gè)落實(shí):一樓小隔段
上次請(qǐng)廣告公司的喬總吃飯,在一樓。邵珠富驚奇地發(fā)現(xiàn),他們一樓增加了小隔段了。邵珠富不得不驚嘆于外表類似于張飛、但卻外粗內(nèi)細(xì)的張總了,他真的是個(gè)行動(dòng)的高手。
緣自于一次吃飯,邵珠富發(fā)現(xiàn)全聚德一樓人氣不怎么樣,就告訴張總,這里價(jià)格實(shí)惠、量又足,不應(yīng)該這個(gè)樣子,出現(xiàn)這個(gè)樣子的原因恐怕與現(xiàn)代人的自我隱私保護(hù)較強(qiáng)有關(guān)。許多人會(huì)認(rèn)為,在一樓,大庭廣眾之下吃飯,不如一個(gè)個(gè)小隔段“素凈”,但人少又不好意思進(jìn)房間。何況中午有些同事聚會(huì)或者請(qǐng)異性朋友吃飯的,最擔(dān)心的就是怕別人看到,如果有些小隔段就不一樣了;ú涣耸裁闯杀荆M(fèi)用也不高。張總聽(tīng)了當(dāng)時(shí)沒(méi)有吱聲,但沒(méi)有想到的是,沒(méi)有多久,他真的將一樓西段那一塊增加了一些小隔段,而伴之而來(lái)的,人氣也明顯多了起來(lái)。說(shuō)到底,他們飯菜等方面已經(jīng)做得不錯(cuò)了,或許能打個(gè)89分,但由于這輕輕的一改,只增加了一分,就發(fā)生了質(zhì)變,將人氣一下子拉上來(lái)了,這頗有邵珠富一直倡導(dǎo)的“+1分”營(yíng)銷的味道。
第三個(gè)落實(shí):進(jìn)房間拍照
這不算是個(gè)新點(diǎn)子。其實(shí)早在前年,當(dāng)時(shí)餐飲部主任還是賈主任的時(shí)候,我就給雙冠王的曹總出過(guò)這個(gè)主意。當(dāng)時(shí),曹總搞了許多蒙古包,給人感覺(jué)非常新鮮,我建議他們搞一個(gè)拍照留念的活動(dòng),讓許多來(lái)吃飯的朋友一起在蒙古包著拍照留念,同時(shí)每人贈(zèng)送一幅哈達(dá),花不了幾個(gè)錢,全當(dāng)廣告費(fèi)了。然后呢?有了這些舉措,人們就會(huì)對(duì)這里有了印象,就像“印象劉三姐”那樣的印象,無(wú)形之中增加對(duì)“雙冠王”酒店的好感和美譽(yù)度。
應(yīng)該說(shuō),餐飲要想有出路,不能只做餐飲,誠(chéng)如麥當(dāng)勞從來(lái)不說(shuō)自己是做餐飲的一樣,他們聲稱自己是娛樂(lè)業(yè),因?yàn)樵俸玫牟惋嬕彩悄軌驈?fù)制的,而娛樂(lè)是精神享受,就不那么容易復(fù)制了,邵珠富當(dāng)時(shí)認(rèn)為,只有不斷地強(qiáng)化“印象”才有出路而這正是“品牌”與“產(chǎn)品”的核心區(qū)別。上次在“新農(nóng)村”吃飯的時(shí)候,邵珠富又提到了這一點(diǎn),沒(méi)有想到,張總銘記在心,果然就增加了一個(gè)這樣的體驗(yàn)環(huán)節(jié),酒喝到至酣的時(shí)候,往往會(huì)有一個(gè)攝影師過(guò)來(lái)給你拍照,并贈(zèng)送一副剛剛沖洗好的大照片,而如果有再需要者,則需要交一定的費(fèi)用。而事實(shí)上,好多人很在乎和重要客人的這一感覺(jué),也很珍惜這種聚會(huì)的機(jī)會(huì),拍照留念他們也愿意,有的還會(huì)多花錢送給客人一張裝裱好了的帶鏡框的照片。
事實(shí)上,對(duì)于老板來(lái)講,有的時(shí)候點(diǎn)子并不重要,而重要的是你的行動(dòng)能力。張總的行動(dòng)力讓人佩服,全聚德在濟(jì)南經(jīng)營(yíng)運(yùn)作了這么多年,還能夠紅紅火火的,我想可能與張總的這種行動(dòng)力有很大的關(guān)系吧?同樣的,有這種行動(dòng)力的老板還有很多,像邵珠富曾經(jīng)給魚(yú)王策劃的“讓海參飛到你的家”的活動(dòng),形成了濟(jì)南一景;邵珠富幫助江南淮揚(yáng)菜館策劃的“東山老鵝”菜至今成了他們的一道招牌菜和品牌菜,成了來(lái)者必點(diǎn)的一道菜;而邵珠富給傅總策劃的激情教授攜手美女老板賣參的活動(dòng),只做了一期宣傳,至今還被許多人們口碑傳頌。而這些老板們的行動(dòng)力,注定他們的企業(yè)會(huì)越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力。
作為一個(gè)普通的策劃人,本人認(rèn)為,這個(gè)世界有時(shí)候并不缺少好的點(diǎn)子,而缺少的是將好點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為好行動(dòng)的能力,而這往往不是策劃人本人能夠決定得了的!