近年來(lái),真人秀的相親節(jié)目迅速躥紅,江蘇衛(wèi)視的“非誠(chéng)勿擾”,湖南衛(wèi)視的“我們約會(huì)吧”,安微衛(wèi)視的“緣來(lái)是你”,浙江衛(wèi)視的“愛(ài)情連連看”,東方衛(wèi)視的“百里挑一”,以及山東衛(wèi)視的“愛(ài)情來(lái)敲門”等等,大江南北簡(jiǎn)直變成了一個(gè)巨大的約會(huì)場(chǎng)所?催@些節(jié)目,有的人很著迷,連呼過(guò)癮;有的人很生氣,認(rèn)為傷風(fēng)敗俗。這些不同觀點(diǎn)在多元化的社會(huì)里是正,F(xiàn)象,但不是今天我們討論的主題。筆者在這里要提出的問(wèn)題是,通過(guò)觀看并深入剖析,營(yíng)銷人可以從“相親節(jié)目”里學(xué)習(xí)什么?
相親也是一種營(yíng)銷,而且是一種難度相當(dāng)高的營(yíng)銷,通過(guò)短短數(shù)分鐘的表現(xiàn)就要打動(dòng)對(duì)方的心,特別是那些你有好感的人(是叫心動(dòng)女生吧?),讓她對(duì)你暗生情愫,甚至愿意托付終生,大家說(shuō)說(shuō)難不難。
每個(gè)人都傾向于從自己喜歡的、值得信任的人那里買東西,所以營(yíng)銷者面對(duì)陌生顧客怎樣快速塑造自己的正面形象,是獲得出色銷售業(yè)績(jī)和良好人際關(guān)系的前提。有學(xué)員曾問(wèn)我,什么是個(gè)人品牌,怎樣才能建立有魅力的個(gè)人品牌?相親節(jié)目就是最好的范例,可以教你怎樣面對(duì)陌生人快速建立個(gè)人品牌。作者認(rèn)為,相親節(jié)目可以在以下方面值得營(yíng)銷人思考:
首先是展現(xiàn)個(gè)人的實(shí)力,實(shí)力決定了你可能會(huì)為他人創(chuàng)造多大的價(jià)值。
有的人財(cái)力雄厚,可以夸耀自己的豪宅和跑車;有的人一表人才,可以展示玉樹(shù)臨風(fēng)的相貌與風(fēng)姿;有的人學(xué)富五車,可以表演自己的淵博與見(jiàn)識(shí)。這些實(shí)力有的是先天得來(lái)的,純屬運(yùn)氣好,比如“富二代”和長(zhǎng)相好,有的需要平日加倍努力和積累,比如白手起家的人和學(xué)問(wèn)好的人,正所謂“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”。
上述實(shí)力決定了未來(lái)感情生活的物質(zhì)條件和精神內(nèi)容,也直接決定了未來(lái)婚姻生活的幸福度,所以聰明的相親者莫不高度關(guān)注。對(duì)顧客而言道理完全相同,他不關(guān)心營(yíng)銷者的成本和利潤(rùn),只關(guān)心你可以為他解決什么問(wèn)題,為他創(chuàng)造何種價(jià)值,所以營(yíng)銷人的產(chǎn)品和服務(wù)必須有競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是最佳選擇,并且要恰如其分地表現(xiàn)出這些實(shí)力。
其次是待人接物的態(tài)度,責(zé)任心和浪漫氣質(zhì)會(huì)為你大大加分。
一個(gè)與之一生廝守的人性格非常重要,比如是否關(guān)心他人,是否會(huì)設(shè)身處地為對(duì)方著想。有些人雖然有錢,太自負(fù),有些人雖然很帥,太自我,也不會(huì)被人接納。相親對(duì)象也需要安全感,需要可信的承諾。雖然有女嘉賓放言寧愿“坐在寶馬車?yán)锟奁?rdquo;,當(dāng)然如果能“坐在寶馬車?yán)餁g笑”不是更完美嗎?
營(yíng)銷就好比戀愛(ài),關(guān)愛(ài)顧客,惦念顧客,始終以顧客利益為中心。營(yíng)銷者需要養(yǎng)成從客戶的角度看問(wèn)題的習(xí)慣,細(xì)心聆聽(tīng),了解顧客的購(gòu)買意向和特殊要求,運(yùn)用自身專業(yè)知識(shí)為顧客節(jié)省開(kāi)支,提升業(yè)績(jī)。尊重顧客的意見(jiàn)和建議,以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式去滿足。
最后是營(yíng)銷傳播的技巧,用創(chuàng)新性的方法成功推銷自己。
最有實(shí)力和態(tài)度最親切的人不一定最受歡迎,掌握自我推銷技巧的人可能會(huì)更勝一籌。某些有心人在參加相親節(jié)目之前,也許已經(jīng)搜集了大量的嘉賓資料,包括之前幾期的節(jié)目,來(lái)研究她們的出身、個(gè)性、職業(yè)和愛(ài)好,然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)自己的言論與舉止。