四、刺激源頭策略
有消費者才有需求,依據(jù)消費者的需求研制生產(chǎn)出各類產(chǎn)品,進(jìn)而有促銷活動。因此,消費者是營銷活動的源頭。營銷活動的重心不在"銷",而在"買",在于刺激消費者的購買欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望,實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略。
許多成功的營銷公司,就是把重點放在研究"買"上,即通過宣傳活動刺激消費者的購買欲望。雖然紅桃K生血劑年營銷額數(shù)十億元,但是紅桃K公司沒有直接向消費者銷過一盒產(chǎn)品,他們將主要的精力用在宣傳上。通過宣傳,介紹產(chǎn)品,介紹功效,提升品牌,這樣不斷地刺激消費者的購買欲望,引導(dǎo)消費者的購買行為。只要消費者愿意購買,經(jīng)銷店就會經(jīng)銷;只要有經(jīng)銷店經(jīng)銷,就會有批發(fā)商經(jīng)營;有批發(fā)商經(jīng)營,紅桃K生血劑就可以源源不斷地往外銷出。紅桃K公司的營銷手段是典型的刺激源頭策略的范例。
五、現(xiàn)身說法策略
刺激消費者的購買欲望需要宣傳。作為以營銷為主的大型企業(yè),紅桃K公司為了刺激消費者對補(bǔ)血產(chǎn)品的需求,對紅桃K生血劑的購買欲望,運(yùn)用了電視廣告、電臺廣告、車貼、墻報、宣銷、戶外張貼、小報等多種形式的宣傳。在各類宣傳形式中,小報宣傳的作用效果最好。其市場各層級員工反映,小報對促進(jìn)銷量所起的作用最大。通過多次市場調(diào)研,在城市小報對銷量的促進(jìn)作用占68.8%,在農(nóng)村小報對銷量的促進(jìn)作用占75.6%。通過對各市場各類廣告費用與銷量的相關(guān)性分析,也是小報費用投入與銷量的相關(guān)度最高。為什么小報的作用最大呢?經(jīng)過調(diào)研分析,是因為每份小報上都有服用者獲得良好效果的案例,以現(xiàn)身說法的形式介紹產(chǎn)品功效,并配有現(xiàn)身說法者的相片及身份證號碼。這些真實的案例,對消費者產(chǎn)生的影響作用最大。調(diào)研還顯示,小報案例中現(xiàn)身說法者對本單位或鄰近區(qū)域人員的影響作用大于對其他單位或稍遠(yuǎn)區(qū)域人員的影響。紅桃K公司的營銷工作已經(jīng)做到全國個個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有現(xiàn)身說法的案例。
用消費心理及消費行為的理論解釋,在消費者購買決策過程四環(huán)節(jié)中,現(xiàn)身說法的案例可以刺激消費者覺察自己對產(chǎn)品的需要,并為消費者收集信息提供資料,尤其是身邊的或熟悉的人的真實案例對消費者的鼓動作用是很大的。當(dāng)消費者收集到了這樣的信息,并對紅桃K品牌進(jìn)行評價審定,認(rèn)為品牌好,就會做出購買紅桃K的選擇決定。
現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進(jìn)行傳播,達(dá)到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略
在各類宣傳形式中,能夠采用現(xiàn)身說法的形式效果最好,但其他形式相互配合也很重要。因為信息收集后還有品牌評審階段,有些消費者往往不是從一個渠道收集到信息后就做出選擇決定。品牌評審階段,就包括對其他信息收集后綜合評審品牌。
樹立品牌,提升品牌,不是某個單一的宣傳形式可以做好的,F(xiàn)身說法的案例可以打動人心,但僅有現(xiàn)身說法的案例是難以提升品牌形象的。只有將美好的期望、理想的追求融于品牌形象中才能使品牌形象更完美。因此,樹立和提升品牌形象需要各種宣傳形式的組合。
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費者購買欲望,樹立和提升品牌形象。