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銷售技巧——客戶管理篇

發(fā)布:2011-1-7 15:27:59  來源: 全球品牌網 [字體: ]
 、诳蛻糇粉欀苤荆壕褪敲恐軆戎辽賹蛻舻男畔⑻幚硪淮,并刷新記錄;

 、劭蛻糇粉櫚朐轮荆阂簿褪敲15天對客戶的信息處理一次,并刷新信息記錄;

  ④客戶追蹤月志:也就是每30天需要至少對客戶的信息處理一次,并刷新信息記錄。

 、菘蛻糇粉櫮曛荆阂簿兔恳荒晷枰辽賹蛻舻男畔⑻幚硪淮危⑺⑿滦畔⒂涗。

  至于信息的處理如何處理,我想大家都比我清楚了。

  有了客戶追蹤志以后,我們只需要對相應等級的客戶用相應追蹤志做管理,那我們的客戶管理就游刃有余了。一般來說,對于A級客戶我們需要用客戶追蹤日志,對B級客戶我們使用客戶追蹤周志,對C級客戶我們使用客戶追蹤半月志,對于D級的客戶我們使用客戶追蹤月志,而對于D級的客戶我們則使用客戶追蹤年志。而且每次客戶追蹤以后就對客戶信息重新定格劃分等級,并且用新的等級所對應的管理方法來處理。

  以上是我個人在銷售的過程的一些不成熟的客戶管理經驗以及方法,還希望對大家有所幫助。

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