這是營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則的一種偉大創(chuàng)新,菜色沒(méi)有變,消費(fèi)者也沒(méi)有變,改變的只是游戲規(guī)則。
3、堅(jiān)定奉行新規(guī)則
一個(gè)新規(guī)則的推出難免不夠成熟,可能會(huì)有調(diào)整,但是切忌頻繁大幅度調(diào)整,盡可能實(shí)施之前做好充足論證與小范圍試點(diǎn)試驗(yàn),否則再好的新規(guī)也會(huì)在反復(fù)調(diào)整中讓參加者失去興趣。
愛(ài)普生曾經(jīng)做過(guò)一次“用戶(hù)鼓勵(lì)計(jì)劃”,內(nèi)容是對(duì)于購(gòu)買(mǎi)其打印機(jī)、掃描儀等辦公器材的用戶(hù)舉行的耗材購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠活動(dòng),鼓勵(lì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)正品耗材,如打印機(jī)墨盒,復(fù)印機(jī)的硒鼓等。但是,由于活動(dòng)缺乏科學(xué)論證,存在一些規(guī)則上的缺陷,于是在全球市場(chǎng)推廣該活動(dòng)時(shí)不得不多次對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。對(duì)該活動(dòng)有興趣的消費(fèi)者在愛(ài)普生反復(fù)調(diào)整規(guī)則中慢慢失去了興趣,甚至有一種被欺詐的感覺(jué),此次活動(dòng)促銷(xiāo)效果一般,甚至對(duì)品牌形象造成了一定損傷。試想一下,如果愛(ài)普生能夠先小范圍嘗試一下,而后把活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)好再推向全球市場(chǎng),相信結(jié)果會(huì)截然不同。因此,無(wú)論是對(duì)內(nèi)管理還是對(duì)外營(yíng)銷(xiāo),推出新規(guī)則都應(yīng)該采取嚴(yán)謹(jǐn)論證,小范圍試點(diǎn)等措施,這樣才可以有效保證新規(guī)則的貫徹與實(shí)施。。
4、利益推動(dòng)新規(guī)則
一些新規(guī)則,新法令,極容易半途而廢,甚至是胎死腹中。主要原因就是新規(guī)定很難得到大家的支持,而決策者因?yàn)榭床坏匠尚В矔?huì)在反對(duì)的聲浪中失去主見(jiàn),產(chǎn)生動(dòng)搖,最終使改革變法失敗。所以,在推行新規(guī)時(shí),最好能拋出一些利益為誘餌,吸引大家參與到這個(gè)局中,而非是與之對(duì)立。
有這樣一個(gè)真實(shí)的故事,美國(guó)一個(gè)治安很差的小區(qū)里,來(lái)了幾個(gè)不到二十歲的小混混,每天都會(huì)來(lái)這里玩,他們喜歡踢石子到垃圾桶上,每天叮叮當(dāng)當(dāng),周?chē)木用穹浅@_。一位居民與這幾個(gè)小混混理論,結(jié)果反倒被氣得渾身發(fā)抖,小混混們反而變本加厲地制造噪音。對(duì)面公寓里住著一位老人,他患有神經(jīng)衰弱,失眠癥,小混混們制造的噪音讓他每天極度痛苦,無(wú)法入睡。但是他沒(méi)有像其他鄰居那樣和這些年輕人理論或爭(zhēng)吵,而是制定了一套規(guī)矩,用這套規(guī)則解決了問(wèn)題。
他先是笑容滿(mǎn)面的來(lái)到這些小混混的面前,高興的對(duì)他們說(shuō):“謝謝你們每天制造這么美妙的聲音,我現(xiàn)在幾乎離不開(kāi)這些聲音了,所以請(qǐng)你們用些力氣,讓這種叮咚的美妙聲音能在大點(diǎn),我愿意每天付給你們一美元”,這些小混混高興的接受了這個(gè)條件,參加到這個(gè)“游戲”中來(lái)。過(guò)了幾天,這位老人告訴小混混們,因?yàn)楸U辖鹣抡{(diào),他付不起這么多錢(qián),每天只能支付給他們5美分。小混混們雖然有些不情愿,但是還是接受了,又過(guò)了兩天,老人又說(shuō)自己養(yǎng)了一只小狗,狗糧很貴,每天只能支付給他們3美分。又過(guò)了兩天,老人說(shuō)小狗生下了兩只小狗,現(xiàn)在開(kāi)銷(xiāo)更大了,不能支付給他們報(bào)酬了。幾個(gè)小混混聽(tīng)老人這么說(shuō),非常憤怒:“怎么可以克扣我們的報(bào)酬來(lái)養(yǎng)你的狗呢?”,于是,小混混們決定不再為老人免費(fèi)制造噪音,氣憤地走掉了,再也沒(méi)有回來(lái)踢石頭。
這位老人用的什么辦法?是規(guī)則。為了讓這些頑劣的少年能加入到自己制定的局中來(lái),就先拋出一些利益,讓對(duì)方乖乖參與進(jìn)來(lái),而后自己控制了主動(dòng)權(quán),在按照計(jì)劃行事。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,強(qiáng)行推銷(xiāo)不僅成本高,收效也很低,而一個(gè)好的游戲規(guī)則,在施以利益為誘餌,就可以讓消費(fèi)者主動(dòng)參與進(jìn)來(lái),而后按照你的安排,一步步達(dá)到預(yù)期的效果。