要提高投資回報(bào)，就必須仔細(xì)衡量投資回報(bào)率。一種很有效的做法是，記錄所有的支出并確保銷售人員將正確的信息傳達(dá)給適合的消費(fèi)者。以前，營銷者只需評(píng)估營銷預(yù)算，而現(xiàn)在，重要的是必須考慮營銷計(jì)劃的所有開支，至少包括所有贊助項(xiàng)目、主要媒體支出和有關(guān)的銷售抵押費(fèi)用。許多企業(yè)還必須將促銷活動(dòng)開支和店鋪層面的支出包括進(jìn)來。一種較為有效的做法是，記錄所有的支出并確保營銷人員將正確的信息傳遞給合適的消費(fèi)者。同時(shí)，將支出透明化也很必要，但僅做到這一點(diǎn)還不夠。雖然所有營銷者都會(huì)跟蹤營銷項(xiàng)目的進(jìn)展，但很少有人進(jìn)行端到端的跟蹤、如先跟蹤營銷支出對(duì)品牌驅(qū)動(dòng)因素的影響，再跟蹤這些驅(qū)動(dòng)因素對(duì)消費(fèi)者忠誠度的影響，然后是消費(fèi)者忠誠度對(duì)收入及利潤的影響，最后是這筆營銷支出是否帶來了應(yīng)有的利潤增長。只有從頭至尾進(jìn)行跟蹤，營銷者才能不僅了解營銷計(jì)劃目前的回報(bào)，而且了解這些計(jì)劃為何有效或無效，這對(duì)于提高未來回報(bào)非常重要。

　　此外，通過確認(rèn)在消費(fèi)者溝通方面的支出的所有重要項(xiàng)目（并將這些項(xiàng)目納入營銷計(jì)劃）來實(shí)現(xiàn)支出透明化，甚至包括一些不在營銷職能范圍內(nèi)的支出項(xiàng)目

　　在同類比較的基礎(chǔ)上，采用簡單而統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整營銷支出在各品牌及各地區(qū)間的分配，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)區(qū)分“維持型”營銷投資與“增長型”營銷投資，以及區(qū)分已成功載體投資與實(shí)驗(yàn)型載體投資。營銷者在深入研究投資回報(bào)的過程中，還將發(fā)現(xiàn)一些對(duì)新的工具、能力及關(guān)系進(jìn)行選擇性投資的機(jī)會(huì)。除采用新工具和新技術(shù)外，營銷者為強(qiáng)化投資回報(bào)思維方式和將這種思維方式融入日常營銷計(jì)劃中，也必須對(duì)其流程、文化和人員進(jìn)行一系列的變革。有些變革是象征性的。其他的變革包括對(duì)營銷人員進(jìn)行正式培訓(xùn)，培訓(xùn)如何鎖定目標(biāo)和如何使用必要的工具與流程。企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)劃流程、績效評(píng)估和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)也需要變革。除非整個(gè)組織的思維方式和行為得到改變，否則，提高營銷投資回報(bào)的努力只會(huì)付諸東流。

　　綜上所述，提高營銷回報(bào)也不能只看數(shù)字。想要取得高回報(bào)的營銷者應(yīng)該把自己看作是營銷預(yù)算的投資管理人，必須將品牌作為完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體來了解，必須使提高營銷回報(bào)的思路體現(xiàn)在整個(gè)營銷部門的工作方式中。這樣做可能比依靠老的經(jīng)驗(yàn)法則或新的分析方法更困難和更花時(shí)間，但在如今的營銷環(huán)境下，這是唯一的出路。當(dāng)然，聰明的營銷者不會(huì)盲目地照搬這些原則，而是根據(jù)營銷工作的需要來巧妙運(yùn)用這些原則。