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人力資源管理咨詢(xún)行業(yè)的問(wèn)題與對(duì)策

發(fā)布:2011-1-17 14:42:18  來(lái)源: 中國(guó)管理傳播網(wǎng)  [字體: ]
人力資源管理咨詢(xún)業(yè)人才缺乏并由此引起的缺少企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象已經(jīng)十分嚴(yán)重。我國(guó)專(zhuān)門(mén)提供人力資源咨詢(xún)師機(jī)構(gòu)的數(shù)量較少,整體質(zhì)量偏低。這些咨詢(xún)師其本身對(duì)人力資源管理缺乏自己完善的思想體系,僅僅是對(duì)一般人力資源理論的簡(jiǎn)單加工。因此,我國(guó)人力資源管理咨詢(xún)相關(guān)人才極為不足。
  
  而接受人力資源管理咨詢(xún)的用戶(hù)對(duì)咨詢(xún)的目的需求也很不明確。當(dāng)前中國(guó)不成熟的人力資源管理咨詢(xún)市場(chǎng)中普遍存在著一些咨詢(xún)用戶(hù)搞不清自己究竟需要什么方面咨詢(xún)服務(wù)的現(xiàn)象。主要體現(xiàn)為當(dāng)企業(yè)遇到某種問(wèn)題時(shí),咨詢(xún)用戶(hù)找到相關(guān)的咨詢(xún)公司進(jìn)行人力資源咨詢(xún),當(dāng)咨詢(xún)公司為其咨詢(xún)目的時(shí),咨詢(xún)方卻一無(wú)所知,一切讓咨詢(xún)公司“看著辦”,這種不成熟的咨詢(xún)表象已成為諸如人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)性的咨詢(xún)公司在業(yè)務(wù)拓展的突破口。

  3、人力資源培訓(xùn)體系基礎(chǔ)薄弱

  我國(guó)人力資源管理體系基礎(chǔ)薄弱,人力資源管理思想極為缺乏,相對(duì)應(yīng)的管理工具較為短缺。在人力資源管理思想上,我國(guó)人力資源管理咨詢(xún)方面缺乏自己獨(dú)創(chuàng)性的人力資源管理相關(guān)見(jiàn)解,大部分咨詢(xún)機(jī)構(gòu)只是將眼光盯在日漸膨脹的咨詢(xún)市場(chǎng),成天琢磨如何才能多簽單、多賺錢(qián),這也就是我們所說(shuō)的咨詢(xún)業(yè)出現(xiàn)的“僵尸現(xiàn)象”。在人力資源管理方法和使用工具上,一般仍在使用的管理工具主要還是從國(guó)外直接引進(jìn)而來(lái),幾乎很少有自己開(kāi)發(fā)適合我國(guó)國(guó)情的人力資源管理咨詢(xún)工具。并且我國(guó)人力資源管理咨詢(xún)至今沒(méi)有現(xiàn)成的咨詢(xún)體系,僅僅是對(duì)企業(yè)進(jìn)行某個(gè)方面的培訓(xùn)而已,也沒(méi)有咨詢(xún)案例數(shù)據(jù)庫(kù),缺乏足夠的動(dòng)態(tài)的信息源作為支持。

  三、人力資源管理咨詢(xún)業(yè)未來(lái)發(fā)展的對(duì)策

  針對(duì)我國(guó)人力資源管理咨詢(xún)目前存在的上述問(wèn)題,為了我國(guó)人力資源管理咨詢(xún)業(yè)未來(lái)能健康發(fā)展,我們認(rèn)為,應(yīng)采取以下對(duì)策來(lái)解決目前的問(wèn)題和不足。

  1、規(guī)范行業(yè)管理,凈化人力資源管理咨詢(xún)市場(chǎng)

  首先,對(duì)提供人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu),可在其成立時(shí),適當(dāng)抬高進(jìn)入門(mén)檻,比如在注冊(cè)人力資源咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的條件中加入幾條硬性規(guī)定。如,注冊(cè)資金、通過(guò)資格認(rèn)證的咨詢(xún)師數(shù)量以及水平等方面建立嚴(yán)格評(píng)估指標(biāo)。另外,對(duì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定,必須具備一定的資質(zhì)以后才能從事一定數(shù)額以上或某一專(zhuān)門(mén)方向的專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)服務(wù)。其次,對(duì)人力資源咨詢(xún)師通過(guò)成立人力資源咨詢(xún)師認(rèn)證機(jī)構(gòu),建立咨詢(xún)?nèi)藛T資格認(rèn)證和考核制度,將大量不合格的咨詢(xún)師淘汰出去,凈化人力資源咨詢(xún)市場(chǎng)。

  2、建立行業(yè)協(xié)會(huì),統(tǒng)一人力資源管理咨詢(xún)管理

  加快建立我國(guó)咨詢(xún)業(yè)協(xié)會(huì),促進(jìn)我國(guó)咨詢(xún)業(yè)健康發(fā)展。通過(guò)成立中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)協(xié)會(huì),統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu),并制定統(tǒng)一的法律法規(guī),構(gòu)建一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。這樣有利于我國(guó)人力資源管理咨詢(xún)業(yè)早日形成統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范。

  3、提高人力資源咨詢(xún)機(jī)構(gòu)素質(zhì)

  提高我國(guó)人力資源管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的整體綜合素質(zhì),以抵御來(lái)自實(shí)力強(qiáng)勁的跨國(guó)咨詢(xún)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)人力資源管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)要?jiǎng)?chuàng)建咨詢(xún)工具,搭建人力資源咨詢(xún)體系,打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。利用一切可占有的資源,建立屬于我國(guó)人力資源管理的理論體系,開(kāi)發(fā)出適合我國(guó)的管理咨詢(xún)工具。人力資源咨詢(xún)服務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期導(dǎo)入過(guò)程,人力資源咨詢(xún)不再是“一錘子”買(mǎi)賣(mài),而是一系列跟蹤咨詢(xún)服務(wù);同時(shí),要構(gòu)建人力資源咨詢(xún)業(yè)自己的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù),包括:特色咨詢(xún)案例數(shù)據(jù)庫(kù)、咨詢(xún)顧問(wèn)專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)、咨詢(xún)?nèi)瞬刨Y源庫(kù)等等,通過(guò)翔實(shí)的數(shù)據(jù)集,使咨詢(xún)師可以脫離于一般常規(guī)性的工作決策,而又用更多的時(shí)間去思考企業(yè)深層問(wèn)題。

  4、加強(qiáng)人員培訓(xùn),壯大人力資源管理咨詢(xún)從業(yè)隊(duì)伍

  人力資源管理咨詢(xún)行業(yè)作為知識(shí)密集型和高智力性的行業(yè),咨詢(xún)工作人員必須具備高素質(zhì)。為解決咨詢(xún)?nèi)瞬湃狈Φ膯?wèn)題,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人力資源管理咨詢(xún)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的職業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)其職業(yè)責(zé)任感。其實(shí)可以大量引進(jìn)外界專(zhuān)業(yè)人才,其實(shí),國(guó)外知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu),如麥肯錫的咨詢(xún)師也是在管理領(lǐng)域中跨多專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家。
  
  實(shí)踐證明,人力資源管理咨詢(xún)的重要性和在整個(gè)管理咨詢(xún)領(lǐng)域所占的收入比重,在不斷提升。作為管理咨詢(xún)領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分,人力資源管理咨詢(xún)模塊在近10年以來(lái)的迅速崛起已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。并伴隨管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì),企業(yè)越來(lái)越傾向于選擇專(zhuān)門(mén)的人力資源咨詢(xún)公司提供專(zhuān)業(yè)化的人力資源解決方案。IT時(shí)代的到來(lái),必將使人力資源管理咨詢(xún)可以借Internet使企業(yè)更加柔性化的人力資源管理。21世紀(jì)是人才的時(shí)代,人力資源資本化也必將成為大趨勢(shì),這也會(huì)積極影響我國(guó)人力資源管理咨詢(xún)的未來(lái)。

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