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2011年世界營銷大趨勢

發(fā)布:2011-2-16 9:46:35  來源: 《新營銷》 [字體: ]
便于用戶使用的動作識別、力反饋技術(shù)和增強現(xiàn)實感的游戲?qū)蔀橹髁鳌?
   
  主流玩家(Mainstream audience):“玩家”的定義將更為擴大,不論性別和年齡。任天堂的Wii鼓勵玩家積極投入并參與互動,強調(diào)老少咸宜,這讓這款游戲成為熱門的家用游戲,其手持式DS游戲機主要作為教學輔助玩具進行銷售,重點宣傳自己是一款可以輔助兒童進行家庭教育的游戲。這些都讓這款游戲吸引到了比以往更多的注意力。

  什么樣的品牌將脫穎而出

  行業(yè)領(lǐng)導者藝電將繼續(xù)推動互動娛樂,主要開發(fā)體育、健身、教育和教育游戲。迪士尼將利用其收購的游戲開發(fā)平臺Playdom,利用社交游戲活動策略推廣迪士尼樂園、旗下的ESPN運動主題餐廳以及試金石影片公司(Touchstone)。而市場領(lǐng)先的消費品牌(比如百事可樂),甚至是采取B2B營銷的品牌(比如IBM),將會開發(fā)一些寓教于樂的游戲,以便和消費者建立聯(lián)系。

  2011年亟待解決的問題

  游戲公司在擴大客戶群、轉(zhuǎn)變成為直接面向消費者的商業(yè)模式的同時,怎樣才能盈利。

  品牌管理

  FelixSt?ckle(德國漢堡,區(qū)域總裁)

  民主化品牌建設
 
  (Democratic branding)

  社交媒體的興起讓營銷界一躍步入一個完全透明的時代,F(xiàn)acebook、Twitter、YouTube和消費者博客等,讓普通消費者有可能和素未謀面的數(shù)百萬個消費者相互交流。在數(shù)字化時代之前,品牌所有者依靠付費廣告以便控制、傳播品牌信息;而今天,數(shù)字化口碑傳播實現(xiàn)了不受品牌控制的產(chǎn)品體驗交流,它能夠企及龐大的全球受眾群體。

  社交媒體的話題主要聚焦在品牌承諾的兌現(xiàn)上。人們使用數(shù)字化渠道相互交流,以自己的切實體驗為品牌打分—他們尤其會分享那些未能兌現(xiàn)承諾的負面“品牌故事”。企業(yè)的品牌承諾和兌現(xiàn)之間的差距越大,那么消費者抗議的聲音越響,而且通常使用的語言會更加具有諷刺性和挖苦性。最終,客戶的品牌體驗會影響其他客戶對品牌的印象。

  因此,營銷者必須不僅僅是做出品牌承諾,要注重品牌體驗管理,而更為重要的是預期的品牌體驗必須能夠兌現(xiàn),并對品牌活動和效果進行監(jiān)控和衡量。在2011年這種趨勢將會更加明顯,尤其是現(xiàn)在通過手機保持線上溝通已經(jīng)成為一種常態(tài)。期待品牌建設變得更加民主化,企業(yè)開放更多的資源。

  開放的榜樣(The open paradigm)

  一個品牌管理者現(xiàn)在就是一位主持人,他必須能和整個社區(qū)的消費者保持互動,吸引消費者積極參與。成功的品牌管理者將為消費者提供一些方式,鼓勵他們反饋信息,和企業(yè)形成合作關(guān)系,一同為品牌的個性化創(chuàng)造更多的可能性。與此同時,他們將關(guān)注消費者反饋回來的信息。

  在2011年,那些能夠讓自己成為開放榜樣的品牌—既能兌現(xiàn)自己的品牌承諾,同時又和消費者合作創(chuàng)造品牌體驗—將成為贏家。

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