其五，密切監(jiān)測(cè)每項(xiàng)行動(dòng)的回報(bào)水平
看了前文，有的老板可能就有疑問(wèn)了：這哪里是做企業(yè)呀，明明是讓我去做慈善嘛。且慢下結(jié)論，請(qǐng)聽(tīng)我細(xì)細(xì)講來(lái)。在商言商，當(dāng)然做企業(yè)必須考慮利潤(rùn)與可持續(xù)發(fā)展，我的意思是企業(yè)高管們要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。凡事不要看兩三年，應(yīng)該看到未來(lái)30年乃至50年，堅(jiān)信自己的付出會(huì)有合理的回報(bào)。當(dāng)然目前很多公眾公司都是任期制，讓高管考慮幾十年之后的事有些牽強(qiáng)，從這個(gè)意義上來(lái)講，也許家族制企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)，這也許能解釋意大利奢侈品品牌大多屬于家族控制的現(xiàn)象。
回到前面的問(wèn)題，如果有員工和合作伙伴不求上進(jìn)，在數(shù)次警告和建議下依然不思悔改，就應(yīng)該果斷舍棄，否則會(huì)危及企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。甚至一些提出過(guò)分要求、或者并非目標(biāo)群體的顧客都應(yīng)該婉言謝絕，不要過(guò)于遷就，以免危及企業(yè)鮮明的品牌形象和利潤(rùn)水平。
當(dāng)然企業(yè)需要承擔(dān)自身的社會(huì)責(zé)任，比如贊助一些體育賽事和文化活動(dòng)，甚至捐助一些扶危救困的慈善事業(yè)。對(duì)這些活動(dòng)要清晰地界定出商業(yè)和慈善的邊界非常困難，但作者認(rèn)為企業(yè)高管應(yīng)該在心目中應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)則，那就是該活動(dòng)為企業(yè)提升知名度、美譽(yù)度所帶來(lái)的價(jià)值要超過(guò)企業(yè)此次的付出。特別是公眾性的上市公司，高管更應(yīng)謹(jǐn)守這一準(zhǔn)則，因?yàn)樗麄冊(cè)诠镜墓煞荼壤苌�，容易出現(xiàn)“借花獻(xiàn)佛”的問(wèn)題，也就是拿其他股東的錢讓少數(shù)高管坐享榮譽(yù)。如果那些高管有心慈善，可以以個(gè)人名義去捐贈(zèng)，這樣一來(lái)就與盈利性的企業(yè)行為無(wú)關(guān)了。
張計(jì)劃，暨南大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授，中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，中利啟源(北京)管理顧問(wèn)公司首席培訓(xùn)師，德國(guó)萊比錫大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者，最新銳戰(zhàn)略營(yíng)銷與品牌定位專家。有十余年?duì)I銷咨詢、培訓(xùn)和研究的經(jīng)驗(yàn)，曾先后為太平洋百貨、北京賽特、廣百集團(tuán)、廣東天枝廣告和萬(wàn)家樂(lè)集團(tuán)等企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。出版專著、譯著、教材10余本，發(fā)表論文30余篇，最新專著《營(yíng)銷人生大智慧》已經(jīng)由機(jī)械工業(yè)出版社出版。講課風(fēng)格輕松幽默，信息量大，直擊問(wèn)題本質(zhì)，善于通過(guò)故事深入淺出地闡發(fā)營(yíng)銷之理，能夠?qū)⒅R(shí)性、趣味性與可操作性完美融合。歡迎與各位同仁交流溝通!電子郵件:jihuazh@126.com，QQ為42082563。
