前言:
職場人士第一年靠技能和專業(yè)知識,第二年靠技能、專業(yè)知識加人脈,第三年就完全靠人脈關系了。3年作BD的沒有成功的事業(yè),就非常失敗,首先失敗在人脈關系方面。
在文章的最前面,我們先來看一個實驗——分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個實驗室里,然后用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上,追蹤實驗的結果。你們猜猜看,哪邊的人群感染的多呢?結果出來后,令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴重很多,多多少呢?4倍!很有意思的實驗,不是嗎?一個人如果人脈少、朋友少、悲觀、孤零零——就連病菌都來欺負他!
為此,我還專門查了一下百度百科的說法,人脈的解釋為“經由人際關系而形成的人際脈絡”,經常用于政治或商業(yè)的領域,但其實不論做什么行業(yè),人人都會使用人脈。在旅游行業(yè)中做營銷,人面廣闊確實比較好辦事,但就算你有1000張名片,也不代表都是可運用的“人脈資源”。
在好萊塢,流行一句話:“一個人能否成功,不在于你知道什么(whatyouknow),而是在于你認識誰(whomyouknow)。”“人脈是一個營銷人通往財富、成功的入門票!”
就拿旅游行業(yè)來講,剛進社會的年輕人,猛地進入旅行社做業(yè)務——認識的人頂多就是同學或同事,需要幫忙時常會陷入“求助無門”的窘境;就算是有工作經驗的營銷人,若不善于建立、維系關系,也很難進一步擴大人脈圈。
這也許是一個極端,但是了解人脈經營的另一個極端——我們就要了解一個新名詞——“脈客”!“脈客”特指一些善于使用人脈、經營人脈的群體(mankeep)。mankeep譯為“人脈經營”,我們稱之為“脈客”。在臺灣證券投資界,楊耀宇就是個將人脈競爭力發(fā)揮到極致的脈客。他曾是統(tǒng)一投資顧問的副總,一年前退出職場,為朋友擔任財務顧問,并擔任五家電子公司的董事。根據(jù)推算,他的身價應該有近億元(臺幣)之高。為什么憑他一名從臺灣南部北上打拼的鄉(xiāng)下小孩,能夠快速積累財富?“有時候,一通電話抵得上十份研究報告。”楊耀宇說,“我的人脈網絡遍及各個領域,上千、上萬條,數(shù)也數(shù)不清。”那么,就從自身實戰(zhàn)出發(fā),與我們的營銷人分享下列6個方式,拓展和延伸自己的人脈—
1、初次見面的藝術
面對剛認識的人,重點是要讓他說什么話?人通常本能地會想說自己的事情,所以最好不要有任何設限或先入為主的觀念,以坦率的態(tài)度,自然能拉近彼此距離。
例如,我們旅行社業(yè)務經理碰到銀行業(yè)者時,與其高談闊論利息、匯率,還不如以“你數(shù)學一定很好吧!”之類的話題來接近對方(旅游業(yè)內的女孩子尤其有效)。若能如此,對方就有可能從業(yè)務往來的關系,變成你的重要人脈。
2、層層轉介紹
人脈是透過“介紹”而增加的,無論是經由朋友、以前同事、帶團時候認識的游客再轉介紹,甚至是新建立關系的人再介紹他的熟人……,這樣循環(huán)再循環(huán),就能累積相當可觀的人脈。
有一家河南的旅行社就采用譚小芳老師的辦法,每次簽合同后的第一件事情就是請對方的領隊或領導介紹最鐵的關系給他們的業(yè)務經理——從反饋和統(tǒng)計來看,轉介紹簽約率最起碼翻番!